很多“老年机”号称是专为老年人设计的。3月10日,四川省消费者权益保护委员会发布老年消费者手机产品对比测试项目报告。经过对比测试发现,由于缺乏“老年手机”的相关标准,市面上的“老年手机”大多适合老年消费者使用。消费者并不友好,甚至成了“低端机”的代名词。据统计,截至2019年底,中国60岁及以上人口约2.54亿,占总人口的18.1%,其中网民仅超过6000万。在此背景下,帮助“银发族”快速拥抱数字生活迫在眉睫,也十分必要。作为老年人与社会交流甚至上网的工具,“老年手机”应该更加“友好”。因此,面对“老年手机”存在的问题,亟待引起重视并采取有效措施予以缓解,真正造福老年人。目前,虽然有厂商生产了“老年机”产品,但这些“老年机”大多对老年消费者并不友好,甚至成为“低端机”的代名词。对此,笔者认为,首先应该在标准方面进行完善。四川省消费者权益保护委员会建议,老年人使用的手机也应向更智能、更便捷、更安全的方向发展,加快探索建立相关“老年手机”标准,让厂商有标准可循。其实,通过标准的提高,让生产和监管有“标准”可依,才是上策。其次,鼓励手机厂商承担更多的社会责任。比如根据老年人的需求,生产适合老年人使用的手机;去除传统的老年人手机、积极参与和推动手机老龄化改造等。应该说,“老年手机”也是一片蓝海,手机厂商应该抓住发展机遇。三是着力提升老年人的相关能力。为老年人提供方便的定制化智能产品,让他们与时俱进。相关知识的传播不能缺席。政府、社区、媒体、企业等应共同努力,提高使用智能手机处理各种日常业务的能力。
