如果设备制造商、服务提供商和平台创建者不采取措施将物联网性能问题的风险降至最低，则互联市场的潜力。由Dynatrace委托进行的Opinium研究显示，超过一半(52%)的消费者现已采用智能恒温器、智能手表和联网汽车等物联网设备，但近三分之二(64%)的消费者已经遇到性能问题.对10,002名消费者的调查还包括：联网汽车事故——72%的消费者认为自动驾驶汽车的软件故障可能导致严重伤害或死亡。智慧城市中的拥堵——67%的消费者预测道路混乱是由于智慧城市中交通信号灯的性能问题造成的。物联网药物过量——62%的消费者不相信物联网设备可以在没有人为干预的情况下管理药物。智能家居噩梦——73%的消费者担心由于智能家居技术故障而无法使用“智能家居”。研究发现，全球52%的消费者目前正在使用物联网(IoT)设备，但其中64%的用户已经遇到性能问题。平均而言，消费者每天会遇到1.5个数字性能问题，62%的人担心他们遇到的问题的数量和频率会因物联网的兴起而增加。对于部署IoT对于具有网络策略的组织，这些结果表明掌握两件事很重要。首先，由于新的云技术、微服务和加速创新的压力，信息技术变得越来越复杂；其次，需要精心规划的物联网监控和性能策略，以确保良好的应用程序交付和出色的数字体验。数字性能专家DaveAnderson详细介绍了该报告的发现及其给企业带来的挑战，“每个连接设备背后的交付链“非常复杂。企业已经在努力应对云计算的复杂性，但物联网通过传感器、大量新数据和动态容器化工作负载将其放大千倍。”消费者报告的数据从医疗应用、智能电表、汽车门锁、虚拟个人助理到智能恒温器和冰箱，应有尽有。他们的耐心空前低落，根本无法容忍糟糕的体验。然而，物联网时代已经尚未发挥其全部潜力——它才刚刚开始。企业必须想方设法对物联网交付链进行全面、深入的处理、分析和管理，以便企业能够实时准确地了解正在发生的事情以及问题出在哪里.这不是一件容易的事。“路上的物联网”消费者在日常技术中已经遇到的数字性能故障可能会让他们对物联网的其他用途保持警惕。85%的受访者表示，他们担心自动驾驶汽车可能会发生故障，从而导致高速撞车事故。更令人担忧的是，72%的人认为自动驾驶汽车的软件故障很可能导致严重伤害或死亡。此外，84%的消费者表示，由于担心软件故障，他们不会使用自动驾驶汽车。DaveAnderson继续说道：“事实上，物联网故障可能是致命的，消费者的担忧是可以理解的，这就是为什么整个行业必须证明一种新的、更强大的软件保护方法不会危及我们的安全。在除了自动驾驶汽车，86%的消费者表示担心数字锁会把他们锁在车外，而67%的人预测智能城市交通灯性能问题会导致道路上出现严重问题。在医疗领域，当消费者被问及医疗保健时，软件问题最为关注的另一个领域。62%的消费者表示他们不信任物联网设备进行药物治疗，这种情绪在55岁以上的年龄组中最为强烈，其中74%表示不信任。人们还特别担心使用物联网设备监测生命体征，例如心率和血压。85%的消费者认为对物联网设备的此类性能问题可能会损害临床数据表示担忧。家庭中的物联网除了汽车和医疗保健行业，家庭也将通过物联网进行改造。智能锁用于安全，而Nest等系统控制恒温器、照明和摄像头。然而，调查显示，83%的消费者担心由于数字性能问题而失去对智能家居的控制。更具体地说，调查显示：73%的消费者担心由于智能家居技术故障“进出”而被锁在智能家居之外。68%的消费者担心无法控制智能家居的温度由于智能家居技术故障而无法控制家中的灯光。64%的消费者担心由于智能家居技术故障而无法控制智能家居中的灯光。81%的消费者担心智能电表技术或软件问题会导致DaveAnderson总结道：“管理IT和软件的旧方法在这个极其复杂的IT环境中根本行不通。物联网创造了许多盲点和额外的复杂性。这就是为什么早期和成功的物联网采用者认为人工智能是答案所在。端到端地映射IT环境以了解复杂性，立即准确地发现问题，并提供快速解决方案的答案是掌握物联网时代的唯一途径，物联网时代就在这里。”
