24小时，你开什么应用？上班路上打开网易云音乐听熟悉的歌曲，办公时间用WPS协同创作；午餐时间打开美团点肯德基或必胜客外卖；在得物或拼多多下单，使用中通快递配送至丰巢快递柜；下班后用滴滴打车回家，到家附近的物美或永辉超市买菜；睡前打开爱奇艺或B站看剧。一天的生活如此丰富，而在这些应用的背后，都有TiDB的支持，保证了用户体验和业务敏捷性。PingCAP成立仅7年，已成为国内第一家开源独角兽。全球超过3000家公司选择了TiDB。无论是在金融、智能制造、物流等相对传统的行业，还是在互联网、游戏等高速发展的领域，你都能看到很多龙头企业都选择了PingCAP。在日前举行的PingCAP用户峰会上，PingCAP创始人兼CEO刘奇介绍了PingCAP助力客户成功的新范式，以“自主开源+持续领先+面向未来”的助力持续服务客户成功”。HTAP的重生近年来，数据库技术融合的关键趋势明显，云原生、多云需求进一步增强，数据库与大数据深度融合应用，存储分离和计算成为发展主流，HTAP成为新的关注方向。2014年，Gartner首次提出HTAP的概念。现在已经八年了，但一直不温不火。有些人甚至认为HTAP已经死了。刘奇表示，如果按照HTAP最初的定义来判断，HTAP确实已经死了。既然上一代HTAP已经死了，为什么PingCAP还要坚持HTAP？刘奇解释说，随着云计算的出现，很多用户的使用习惯发生了改变。系统可以存储足够的数据，足够快地处理交易，并且实时在线。因此，HTAP重生了。强大的OLTP能力是HTAP的基础，而后是混合OLAP的实时分析扩展能力。真正的HTAP应该具有简单、实时的特点，具有隔离性、可扩展性、数据新鲜度、智能优化等特点。回顾TiDB的发展历程，并非一蹴而就。TiDB早在1.0版本就实现了OLTP的大规模扩展，为HTAP能力打下了坚实的基础；4.0版本实现了初步的HTAP能力，OLAP和OLTP分区独立物理隔离；5.0版本在原有HTAP引擎架构的基础上引入MPP，进一步增强海量数据下的并行计算和分析能力，支持同一架构下Spark、Flink等技术栈的融合，成为一个完全实时的分布式数据库。时间HTAP能力，帮助企业提高关键业务的时效性。TiDB作为一个one-stack数据服务平台，一直致力于提升用户业务的敏捷性。近两年来，其产品的核心性能和稳定性不断提升，成为各行业龙头企业的选择。TiDBOLTP的TPCC性能提升200%-300%，实时HTAP性能提升200%-300%，核心场景性能也不断取得突破。线上交易读写混合负载性能提升100%以上，保障亿级用户流畅体验。社区和企业都很重要。很多企业用户是从社区版开始认识PingCAP，使用TiDB社区版后会转为商业客户。很多公司在开源和商业化的道路上会有不同的侧重点，但是每个公司的做法不同，结果也不同。对于开源和商业化，PingCAP也有着不同的理解。PingCAP副总裁刘唐表示，刘奇之前分享过一句话，“PingCAP的全部价值在于我们首先贡献社会价值。我们首先有社会价值，然后从社会价值中提取我们的商业价值。”唐柳介绍，“社会价值体现在PingCAP的开源版本上，如果开源和商业的差别太大，我们不能接受这样的价值。我们认为像Linux这样的产品，只能用在量大，用户可以放心。会有很大的社会价值，我们会在这里提取我们的商业价值，所以开源和商业之间没有冲突。”因此，PingCAP一直在践行从社会价值中提取商业价值，刘奇表示，PingCAP有一类大客户，他们特别注重社区的建设，选择TiDB是因为TiDB社区的实力。强大的社区，意味着这个领域的人才会很多，知识积累也会很多，自然而然会从社区向商业转型。仔细看PingCAP社区版和商业版的区别，所有的组件和功能都是一样的，唯一不同的是产品支持服务、支持访问渠道、响应级别、咨询服务等。副总裁陈玉琪PingCAP的负责人表示，PingCAP不区分业务和社区，从代码层面看完全一致。但为了保证商业客户的体验，也会在产品与服务、人才培训三个层面进行区分。在产品层面，PingCAP将在两个月内推出社区版数据库。借助开源生态，快速迭代，灵敏应对业务不确定性，快速迭代、快速打磨，在稳健、稳定输出、持续改进中提升核心能力。抛光;面对企业客户对稳定性的高要求，PingCAP提供了稳定可维护的LTS（LongTermService）版本。在服务方面，PingCAP践行对商业客户的承诺，构建专业的服务支撑体系，如金融架构师团队、自动诊断调优团队、客户支持团队等，为企业用户的业务保驾护航，保障极致客户体验；在社区层面，通过社区进行问答，帮助社区版用户解决问题。在业务服务方面，PingCAP将提供从咨询到实施交付的定制化业务服务，特别是针对数据压力集中爆发式增长的企业用户，保障企业业务的正常运行。在人才培养方面，PingCAP也有完善的服务体系和培训体系，帮助企业培养数据库人才。持续引领数据库开发服务，对于PingCAP来说是一个非常沉重的词。只有产品开发出来交付给客户，才会有后续的服务，而这一切的基础就是信任。PingCAP如何赢得客户的信任？唐柳说，第一把钥匙是开源。开源是整个PingCAP公司的基因。开源不仅仅是开放源代码，而是开放后，客户和用户可以随时方便地下载源代码进行编译，发布到自己的生产环境，服务自己的客户。遇到问题可以自愈，也可以配合PingCAP完善解决方案。一些客户甚至构建自己的发行版来服务自己的用户并创造更多价值。但开源还远远不够。开源是一种信任的方式。此外，还需要提高透明度。唐柳认为，“只有透明，才能让我们在如此复杂多样的环境中生存下来。”因此，PingCAP对所有可以透明的东西都是透明的。除了服务3000+客户外，PingCAP还有1895名贡献者，分布在45个国家和地区，PingCAP还透露了未来三个月的研发路线。唐柳表示，“我们希望客户对PingCAP未来的发展方向有更清晰的认识，更加相信我们，未来可以与我们同行。”在当前数字化转型加速、经济形势瞬息万变的情况下，应对不确定性挑战的需求成为企业面临的重要课题，尤其是数据驱动型企业，面临着来自数据架构的严峻挑战。TiDB持续引领数据敏捷，持续演进，助力企业敏捷应对未来。刘奇表示，分布式数据库是一个高度复杂的系统，与云的结合进一步增加了复杂性。分布式数据库的生存取决于管理复杂性的能力。TiDB分而治之的开放架构可以管理复杂性，因此可以成为更多用户的选择。“我相信在未来2-3年内，越来越多的数据库会越来越像我们。”面向未来透明化发展，PingCAP将在DB微服务、云原生、智能化等方面不断探索，持续引领数据服务演进方向。其中，DB微服务可以将数据库中任何可分离的组件服务化，打造PB级在线数据服务平台，提供更高的规模效应、更好的容错能力和更强的风控手段。刘唐详细介绍了TiDB的技术方向。未来，TiDB将继续努力成长，围绕TiDB的核心，打好基础，进而在微服务、云原生、智能化等多个层面进行拓展，同时构建强大的生态，为客户提供具有更多价值。在TiDB产品层面，PingCAP将持续完善OLTP核心能力，围绕银行核心交易系统，持续提升稳定性、性能、容灾、部署等能力，并对整个系统进行优化，细粒度资源控制和长期Taildelay等方面一一被打破，索引添加性能和实时性得到提升。为了实现PB级在线数据服务平台的目标，PingCAP将所有可以拆分的服务进行拆分，实现微服务，并将继续实现计算分离、远程压缩、远程数据清洗等，并成为PB级水平扩展的OLTP数据库。实现PB级在线数据服务平台后，需要一种新的Serverless数据处理和访问方式。PingCAP提供DataAPI，让每一位开发者都能享受到数据服务，并且可以实现秒级创建，按秒级唤醒启动，毫秒级访问延迟。开发者只需要专注于业务逻辑的开发，以及如何快速将业务推向市场。接下来，PingCAP将继续打磨自动诊断服务Clinic，通过自动诊断服务让每个用户都有一个TiDB性能调优专家，让每个用户更好地使用TiDB。最后，通过打造开源生态、云生态，与第三方产品对接，共同助力客户业务创新。结束语PingCAP的客户成功新范式得到了众多客户的认可。来自建行金融、百胜中国、传音控股、老虎国际、平安科技、杭州银行、中国人寿、中国工商银行、东软集团、中电金鑫、嘉禾美康、神州数码、云米科技、天翼云和众多PingCAP重量级客户、合作伙伴、行业领袖齐聚用户峰会，分享数字化转型与数据价值创新的抉择，探讨如何通过面向未来的敏捷数据服务平台实现业务加速与创新。在开源领域，PingCAP一直坚持开源文化，用开源推动社区技术协作，推动TiDB产品的创新迭代和生态建设。并将开源延伸至商业化，与客户建立稳固的信任体系，与客户不断打磨共创迭代产品，通过面向未来的技术前瞻规划，引领技术发展，引领潮流，面向未来，与客户一起持续共同创造。
