图片来源：https://pixabay.com/images/id-4685057/人工智能（AI）和增强现实（AR）正在改变消费者的网购行为，并且趋势正在迅速变化。最近有两份报告帮助在线零售商更好地了解人工智能和增强现实，并为购物者提供相关内容。研究证明，AR支持消费者对品牌的期望，不仅让客户满意，而且对购买决策产生积极影响。品牌在制定营销和参与策略时需要考虑AR的实用性和广泛吸引力，相关数据对于长期成功至关重要。美国的许多公司，包括Snap、PublicisMedia和AlterAgents，都发现了AR与购买决策之间的关系。AR体验数据显示，增加产品展示和个性化对整体购买决策影响显着，购买可能性增加70%。多于。约四分之三的受访消费者表示，未来5年，AR将影响他们的购买决策；三分之二的人表示，在体验过AR之后，他们更有可能购买。同时，根据OctaneAI最新发布的报告，购物者在网上购物时在寻找什么？大约一半的人想买美容化妆品，61%的人想买衣服，约47%的人想买家居用品。至于去哪里找产品？88%的受访者在线搜索或浏览，84%通过朋友推荐转向品牌；超过80%的人通过社交媒体发现品牌。Octane报告发现，71%的人“倾向于”分享个人信息以换取个性化推荐；53%的人更喜欢通过电子邮件进行品牌交流，12%的人更喜欢通过短信进行品牌交流；24%不在线购买未知品牌/产品，因为他们想测试产品；9%的人表示免费送货对他们的整体体验很重要，8%的人表示产品评论很重要。
