云的统治仍在继续甚至在2020年COVID-19大流行爆发之前，云已经通过提供跨行业的灵活性、可扩展性和成本效率来彻底改变行业.许多企业已经确立了自己的价值观。然而，今年，该技术通过减少工作习惯的突然转变造成的破坏性，为许多组织增加了一层弹性。这确保了云作为企业技术重要组成部分的地位。未来五年，云计算产业预计将从2020年的3714亿美元增长到2025年的8321亿美元，复合年增长率为17.5%。特别是明年，企业将更加关注更好地管理其云成本，并寻求统一其不同的云环境。面对日益激烈的竞争，云提供商需要专注于增强和整合安全性、合规性和隐私。此外，作为人工智能(AI)、机器学习(ML)、区块链和边缘计算等新兴技术的理想执行场所，云将越来越受欢迎。智能网络是新常态COVID-19大流行迫使企业进行被动和创造性创新，以在短短几周内实现他们认为需要数年时间才能改变工作方式的目标。尽管有许多先入为主的观念，但远程工作在很大程度上是成功的。根据美国的一项研究，75%的受访者表示他们愿意继续在家工作，至少部分时间；40%的受访者表示，他们坚信雇主应该让员工选择远程工作。这种新常态将给企业带来新的压力，因为对支持混合架构的网络的需求将增加：无论是云、本地还是边缘。因此，我希望更多组织开始寻求提供集成安全性的智能和基于意图的网络，例如SASE的广域网SD-WAN和零信任安全或多云虚拟网络，以响应他们新的无边界生态系统.网络安全威胁。同样，随着企业变得更加数字化，需要改善客户体验(CX)。在保持人性化的同时提供平台稳定性和易用性的能力只会变得更加重要。我还认为我们将对数字信任承担更多责任。能够保护客户身份、数据和交易以及员工数据和交易的企业将获得客户忠诚度。物联网将在保护和分析数据方面发挥更大的作用由于今年发生的所有数字化转型以及由于锁定而增加的在线活动，企业将不得不应对今年数据量的激增。随着2021年更多5G的部署，以及基于LPWAN的服务的进一步增长，企业创建和处理的数据量将呈爆炸式增长。因此，为了在竞争中脱颖而出，更多的公司将开始关注数据分析技术，这些技术可以安全地处理数据，并从大量未使用的运营数据中分析并得出更有意义的见解。例如，许多COVID-19限制预计将在2021年中期取消，这意味着旅游业等遭受重创的行业可能会再次开始增长。然而，通过更好地使用数据来提供增强体验的能力可能仍然是许多客户的重要决定因素。因此，在所有这些方面，我希望物联网在帮助自动化流程和让更多信息随时可供企业使用方面发挥关键作用。随着物联网和人工智能变得更加交织并更深入地嵌入到组织结构和转型计划中，设备将变得越来越“智能”并能够推动更大的智能。自动化：当务之急今年，大流行大大增加了对人工智能、机器学习和机器人过程自动化(RPA)等自动化解决方案的投资。所以在新的一年里，我预测更多的企业将成为平台驱动的数字业务，并且这些技术的使用将继续上升。这将帮助他们自动执行例行的、重复的、可预测的任务，并释放战术优势。这些创新将提高运营效率，提高平台准确性，并改善整个生态系统的用户体验。它还将通过帮助企业明智地将这些节省的资金用于正确的创新，从而提高成本效率和重组。展望未来，企业将面临越来越多的不确定性，企业有望继续向更具弹性和灵活性的解决方案靠拢。
