人工智能正在推动创新和改变业务发展。人工智能和机器学习已经影响了各个行业。人工智能是一项不断发展的技术，正在转变为企业成功的关键因素。据报道，到2035年，人工智能有望将企业生产力水平提高40%。COVID-19大流行加速了人工智能技术在企业中的采用。企业领导者和组织需要针对当前环境迅速采取行动，基于AI的技术和分析的使用已经在帮助企业实现自动化。在业务中实施AI技术的企业更有可能拥有通过改进决策产生更好回报的想法。人工智能专注于快速业务扩张、改善客户关系、更快的欺诈检测和其他关键领域，帮助企业获得超越竞争对手的优势。以下是人工智能如何影响业务发展的一些示例。1.自动化和虚拟协助：自动化通过速度和协调推动业务发展。它可以帮助企业主执行重复且费力的任务以高效地工作。使用自动化技术的公司可以生成更多信息，改善客户支持，并从收集的数据中获得更好的洞察力，从而做出明智的决策。虚拟协助不仅可以提高业务运营效率，还可以促进客户关系管理。虚拟助理通过了解客户的问题并迅速做出回应，确保客户得到及时的支持。聊天机器人还可以通过在回答客户询问的同时与客户进行类似人类的对话来改善客户体验。2.提取客户洞察：客户洞察帮助企业了解并深入了解客户行为和模式。AI技术具有独特的优势，可以收集和分析这些信息以获取洞察力，从而推动做出明智且及时的业务决策。AI鼓励企业通过预测不利情况并突出需要更多关注的领域来优化企业营销策略。改善招聘和员工敬业度：人工智能技术通过扫描各种简历来寻找职位所需的技能，从而帮助简化招聘流程。它还有助于提高员工评估和面试技巧。人工智能提高了员工敬业度，并改善了与经理和组织领导者的沟通。生物识别和情绪分析等不同技术可以帮助跟踪员工行为，因此领导者可以创建设施和程序来保持他们的积极性。销售额增加：随着Covid-19大流行迫使每个人都呆在室内，客户将注意力转向数字参与。借助人工智能技术，更容易了解客户的需求并交付他们喜欢的产品。基于从数据中获得的结果，企业可以为客户提供个性化的解决方案，在此过程中吸引更多的客户。销售情报有助于拦截购买前后的客户行为，使企业能够创建更好的客户参与渠道。
