近年来，物联网(IoT)从科幻小说变成了必需品。从智能汽车、智能机场系统和车队管理到基于位置的通知、复杂的安全和医疗保健系统，它已经影响到每个行业和我们生活的方方面面。这不是企业是否应该采用物联网的问题，而是应该在哪里以及如何应用的问题。由于物联网是连接设备和网络协同工作的系统，因此将其纳入企业现有流程的过程类似于任何其他形式的创新。在采用物联网时，重要的是要牢记所有利益相关者。虽然客户满意度通常是最终目标，但只有当组织中的人员适应变化时才能实现。事实证明，这让试图鼓励采用物联网的管理者非常头疼。不用说，有一些教训需要吸取。成功采用物联网：总是解释为什么世界上一些最好的公司，如英特尔或谷歌，在他们的愿景陈述中嵌入了创新理念，因此引入变化不会造成任何问题。然而，并非所有公司都是创新驱动的IT巨头，因此从传统的商业模式转变为连接设备的创新系统可能需要相当多的工作和说服力。在著名的TED演讲中，SimonSinek说：“人们不买你所做的，他们买你为什么做”。员工也属于这一类，解释影响他们完成工作方式的变化背后的原因至关重要。他们应该知道：实施这些改变有什么好处？这将如何使他们的工作更轻松？这将如何对公司产生积极影响？他们可以期待什么样的长期回报？确保员工了解向物联网系统的过渡将如何使他们的工作更令人满意并使流程更高效，并解释它带来的好处值得将物联网应用于业务。只有这样，他们的抵抗力才会减弱，并成为变革的推动者。让IoT易于理解IoT旨在通过连接不同的设备来提高生产力并使流程更加顺畅和简单。然而，虽然开发物联网系统是为了简化流程，但它们本身往往非常复杂，因此理解和利用它们可能是一个挑战。这就是为什么管理层能做的最好的事情就是创建工具和方法来帮助员工了解物联网的工作原理和运作方式。有一些方法和工具可以帮助员工加深对物联网的理解：在职培训：使用这种方法，员工可以学习必要的技能并在工作中进行实践。虽然这可能是最快的学习方法之一，但它通常用于更简单的系统，因为它更侧重于实践。视频教育：该工具允许员工观看简短的短视频并了解系统的一些功能。通常，公司将教育视频制作服务外包给第三方公司进行管理培训。视频风格应根据品牌形象、企业文化、公司愿意花费的预算来选择。课堂培训：一种让员工熟悉课堂环境中的内容以及变化和新工具的传统方式。最近，越来越多的在线培训使远程培训成为可能。适应变化当变化每天都在发生时，它不再是怪异和可怕的，而是变得显而易见和正常。因此，一旦员工确信这不是一次性项目，而是重心和策略的改变，他们就会更容易接受向物联网系统的过渡。总有一些事情需要改进、添加和不断实施以提高效率，因此延长适应过程并使变化成为业务不变的事实是有意义的。这样的变化看起来不会突然，从长远来看，员工会逐渐习惯于微小的、持续的变化和改进。同样重要的是要明白，改变从来都不是一件容易的事，无论是从书写到打字，从模拟电话到移动电话，从未连接的个人设备到物联网，总会有人反对。然而，决定因素应该是它给企业带来的好处，而这最好通过企业内部的清晰沟通来实现。
