随着智慧城市从理论概念到正式规划建设,作为智慧城市建设的一部分,智慧门店无疑成为当今零售业的发展方向,已经有一些连锁零售企业、物联网企业已经开始尝试涉足该领域,在智慧城市建设的浪潮中走在前列,力争成为这一新兴领域的冠军。对于消费者来说,随着社会的发展,生活节奏越来越快。要吸引消费者到“智慧门店”购物,体验既要别出心裁,又要实用。相较于传统零售行业的商业模式,“智慧门店”必须具备更好的体验和更高的品质,才能适应当下消费者不断变化的消费需求。那么,结合当下的技术发展和实践经验,我们来看看“智慧门店”中的智能AI摄像头应该是什么样子?1、无人导购无人消费店并不新鲜。从传统零售业的“诚信店”,到阿里、微信等无人快闪店的运营上线,门店“无人化”管理自然成为当今“智慧门店”的基本要求。时过境迁,随着物联网、人工智能和5G技术的进一步发展,“智慧门店”安装的摄像头也得到进一步完善。消费者通过“人脸识别”或“扫码识别”进入门店,通过门禁闸机进入门店。通过店内设置的监控摄像头及其内置的人工智能系统,可以确定消费者的身份。当摄像头捕捉到商品被消费者下架时,通过AI识别获取商品信息后,可以将商品信息显示在容器旁边的显示屏上,方便消费者轻松了解对应的商品信息没有仔细检查。消费者提供一定的导购服务。当消费者完成购买后,AI摄像头可以记录消费者持有的商品信息,自动结算当前消费者商品所需的价格。当消费者走出门店时,只需进行“人脸识别”或“扫码验证”即可完成支付并走出门店,从而取代了消费者在传统购物时必须经过的结算环节店,真正实现“拿来拿去”的购物体验。2、自动报警系统“无人值守”的导购消费虽然保证了消费者的购物体验,但也难免会导致一些别有用心的人“钻空子”,甚至在店内做出违法的事情,从而造成经济财产损失的消费者和商店。AI摄像头不仅可以优化消费者的购物体验,还可以结合视频周界报警系统,通过系统设置门店为用户划定禁区。当闸机被绕开时,系统会弹出报警提示,通知门店安保人员前往现场排查。如果监控系统AI捕捉到店内发生的违法事件,除了会自动保存视频外,还能自动报警,从而有效保证店内的合法秩序。3、专业管理分析对于店长来说,“智慧门店”的日常维护也是必不可少的,但当门店“无人值守”时,店长可能无法实时到场。门店位置不同,场所不同,用户喜好也不同,因此第一时间了解门店内的信息非常重要,以便为补货、进货、上架或维护设备设施做准备。智能AI摄像头不仅可以帮助店长实时查看店内信息,还可以根据用户处理商品的信息了解店内用户的主要喜好和偏好数据,从而帮助店员经理进行补货、进货等操作。并且当消费者或工作人员将商品放错货架时,还可以根据货架设置和智能摄像头拍摄的图片,提醒相关人员将商品放在相应的位置,从而大大降低了成本和精力维护并促进管理人员和运营人员的分析。4、绊脚石由于目前“智慧门店”还处于“起步阶段”,相关技术的发展还处于探索阶段,虽然AI摄像头已经满足部分“智慧门店”的需求,由于“智慧门店”自身功能的一些局限性,AI摄像头还有一定的提升和优化空间。比如提高人工智能的分析能力,如何给智能相机增加更多的功能。同时,在传统零售业仍占据主流的情况下,如何以较低的成本向传统零售门店推广“智慧门店”这一新业态,并进行相关人员的培训、设备的安装和改进消费模式?人气还是一个需要完善和提高的东西。
