中消协律师团长邱宝昌：手机预装软件违法违规中消协律师明确表示：这违反了《消费者权益保护法》和手机三包规定。厂家无权增加消费。这种行为同时侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。中消协律师团团长邱宝昌：手机预装软件属于违法违规信息泄露软件。然而，正是因为预装软件利益链的存在，一些手机厂商不顾可能对手机用户造成的伤害，游走在工信部的边缘，直接或间接植入大量手机内置软件的数量。据央视《每周质量报告》报道，部分非法频道手机内置软件可能导致资费消耗、恶意扣费、隐私窃取、远程控制、严重危害手机等，对手机用户资费构成巨大威胁和信息安全。安全专家表示，一些预装软件的目的是通过广告获取相关利益，并控制用户，通过不断升级等手段将用户手机变成“肉鸡”。目前，市场上已经出现了清除预装软件的工具。360手机助手已于日前上线相关功能。用户可以选择卸载手机中预装的软件。保修，让用户依然左右为难。对于手机内置软件难以卸载、卸载后难以保修的现象，中消协律师团组长邱宝昌明确表示：这种行为违反《消费者权益保护法》和《手机三包法》，经营者无权增加消费者义务，同时也构成对消费者知情权、选择权和公平交易权的侵犯。央视认为，无论是手机生产商还是销售商，手机预装软件的行为都违反了工信部的相关规定，侵犯了消费者的合法权益，手机制造商为卸载这些预装软件设置了各种阈值。该行为也侵犯了消费者的知情权和选择权。接下来的问题是，这些违法违规行为应该由谁来监管，应该给予什么样的处罚，如何保护手机用户的合法权益。希望主管部门尽快给出明确答复，尽快解决这种对手机用户的危害。关键的问题。
