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【观点】一旦算法和技术成熟,新零售将迎来真正伟大的时代

时间:2023-03-12 02:13:19 科技观察

乔布斯2007年在旧金山Moscone中心MacWorld大会上宣布的时候,再次改变了世界,带来了一个划时代的——为世界带来革命性的产品,在万众瞩目下揭开iphone的神秘面纱。这款产品以其5年领先的技术创新和卓越的产品体验征服了世界,开启了长达10年的移动互联网革命。现在在零售行业,亚马逊推出的amazongo无人店,为我们点燃了零售行业科技创新的火种。通过遍布门店的摄像头和传感器,以及背后机器的深度学习,未来的智能零售将逐渐成为现实。以Iphone为代表的AmazonGo无人超市智能设备与个人相连。数以亿计的个人依靠单个设备的计算能力通过移动网络相互连接,构建了人类历史上最大的互联网网络,并催生了壮观的互联网生态。新一代零售店连接城市商圈和社区。一旦商业网络形成并超过临界点,一个庞大的零售生态系统也将诞生。而这场零售革命将产生更为深远的影响,其带来的价值爆发将远超上一波零售浪潮——网购。网购的成功,将中国零售市场分成了两个截然不同的世界。一是欣欣向荣的线上零售,二是枯萎的线下百货。巨大的鸿沟需要跨越。当线上市场结束野蛮生长回归常态,零售市场也将回归原点,线上线下融合将成为必然趋势。其逻辑是,线上购物只满足一部分人和一部分场景的购物需求,而新零售将触及线下所有市场、人群和购物场景。但这不会是简单生硬的线上线下叠加,比如:线上下单、线下配送,或者线下导流、线上下单,而是深度融合,借助科技创新,带来颠覆性的购物体验。新零售的底层逻辑是技术和硬件的创新。就像iphone的诞生一样,其革命性的用户体验是基于技术和硬件的创新。电容屏、陀螺仪、光线感应器、距离感应器等全新元素专用于智能手机。设备,包括200多项其他专利技术。可以说,没有这些硬件创新,就没有出色的触控体验,苹果也不会有压倒性的优势。今天的亚马逊amazongo无人店让我们看到了一个可能性,人工智能和云计算将在3-5年内在零售行业大规模普及,让真正的智慧零售成为现实。这不是一个孤立的事件,而是新一波技术革命的初步应用。就像近两年火爆的无人驾驶和围棋机器人AlphaGo一样,它是技术进化的产物。目前,AmazonGo无人商店的技术成果,虽然很酷,但只是解决了顾客购物体验的最后一个环节:支付和结账,实现了带走的购物体验。我们看到的场景和行业也是有限的,只适用于超市和便利店,很大程度上依赖于超市整洁开放的货架和完整的产品包装。成本也很高。据业内专家介绍,一个amazongo可能需要数千万美元的投资。但这仅仅是开始。任何创新的技术基础设施肯定需要大量的资金投入。一旦大规模商业化,其边际成本将趋近于零。这就是云计算的原因。百度目前在AllIN的Apollo无人驾驶也是如此。亚马逊作为一家科技公司,我猜他的初衷肯定不是在线下开大型便利店和超市。一旦亚马逊的算法和技术成熟,作为平台提供商,它将零售智能技术赋能到所有零售行业。whatwillhappen所有线下门店都将进入智慧零售时代,所有品牌的SKU数据都将在线上。例如,一瓶王老吉的算法识别模型和特征将存储在云平台上,所有零售店都可以共享使用。这是一种宝贵的数字资产。让我们再次期待。在百货公司和服装行业,通过摄像头、传感器和机器学习,任何一位走进店内的顾客,系统都可以即时知道他(她)的身高、体征、年龄、衣着,并通过以下方式知道他或她的购买力分析。、喜好、品味等等,这是一个活生生的用户画像,店家真正懂你,比你更懂你。门店销售不再单纯依靠传统的商品陈列、店员培训、销售技巧和营销技巧,而是智能推荐。零售业真正用生物识别技术实现了销售,这比电子商务使用页面点击来猜测用户的效率要高出几个数量级。不难理解为什么阿里和京东都在全力布局新零售。一旦完成技术验证和算法模型构建,实现商业化价值,开放给中小零售商赋能线下行业,谁就有机会成为下一个新世界的Master。【编辑推荐】在对3000名CIO进行调查后,Gartner认为CIO的角色将发生这些变化。2018年新零售五大趋势:无人零售门店持续普及,人工智能和物联网创造新价值。2018IT领导者必须考虑的Top10战略技术发展趋势福布斯:云计算这些方面影响人类生活未来至关重要