来自Kwikset的数据表明，虽然潜在的智能家居技术消费者有很多选择，但他们对该类别仍有一些疑虑。我们现在生活在一个几乎一切都“智能”的世界。消费者在购买智能家居产品时不乏选择余地。但是，您在选择正确的选项时可能会遇到一些麻烦。Kwikset发布了关于消费者购买智能家居产品的新受众细分研究。该研究着眼于不同的场景，并按不同类型的买家细分结果。Kwikset从研究中发布的第一个数据分析了购买智能产品的障碍，按购买的锁类型（智能与电子）划分。结果发现，最大的障碍是智能产品太贵。其次是网络安全和隐私问题。尽管该研究特别提到了锁，但可以肯定地说，这些观点适用于大多数类型的产品。您是否正在采取措施消除客户的这些恐惧？来自Kwikset的受众细分数据显示，消费者对智能家居产品的安全性表示担忧该调查由1,098人进行。然后将这些受访者分为以下几类（Kwikset的描述）：技术爱好者–17%的受访者在购买智能锁之前，技术爱好者会花费大量时间进行研究以确保他获得的产品经久耐用。同样重要的是智能锁给他的生活带来了便利，所以锁也应该易于安装。家庭管理员——19%的受访者作为全职员工和房主，“关心的家庭管理员”没有时间每天担心他的门五金。它需要好看，安全并为他的生活带来便利。这就是为什么在购买任何东西之前都需要花费时间和精力进行研究。在做出可能影响他家的选择之前，他严重依赖产品评论和网站来收集尽可能多的信息。传统安全寻求者——23%的受访者对于“传统安全寻求者”来说，保护她的家（以及她所爱的一切）是头等大事。她对智能家居技术持谨慎态度，因为与锁设计或耐用性不同，她看不出它如何帮助确保家庭安全。这就是为什么传统的安全寻求者更有可能在家装商店线下购买锁具。虽然她不是唯一的决策者，但她有发言权，比较货架上的产品有助于影响购买决定。日常修理工——23%的受访者作为郊区房主，“日常修理工”按照自己的方式打理自己的家。他正在寻找一种耐用、实用的锁，这就是为什么一键式便利对他来说很重要。他对自己的家及其外观感到自豪，因此他也希望自己的头发有型。需要的时候就买了一把锁，在店里买了，因为他想在过道上看到和摸到锁，以便比较。对他来说，购买门用五金件就是看、摸、相信自己的直觉。利基买家–19%的受访者虽然安全是一个大问题，但安全评级并不是主要动机，更重要的是感到安全。由于花在研究上的时间有限，这些买家更喜欢在店内购物并从他们的销售合作伙伴那里获得实时产品信息。对于无忧无虑的买家来说，视力不好意味着头脑不佳：货架上锁的可用性和耐用性是第二大购买驱动因素。
