管理人力资源从来都不是一件容易的事。这在过去几年中变得更加复杂，尤其是随着混合数字工作模式的兴起。与此同时，随着越来越多的人离开公司寻求更高的工资和福利，员工流动率的增加加剧了这些挑战。为了应对这些挑战并实现更智能的员工管理，一些企业组织正在转向人工智能(AI)。因为人工智能给现代组织带来的好处是可观的，值得投资。事实上，随着人工智能技术的发展，人工智能现在不仅减少了体力劳动，还积极参与到现代人力资源管理中。人工智能在管理现代人力资源中的作用在过去几年中，全球的组织已经意识到对数字化运营业务的需求日益增长。现代劳动力不再固步自封，越来越多地支持加速数字化转型计划，使他们能够远程工作并获得更好的员工体验。2022年Gartner首席信息官和技术高管调查还显示，48%的首席信息官已经部署了人工智能和机器学习(ML)解决方案，或计划在未来12个月内部署。人工智能在确保这些结果方面发挥着关键作用。将AI整合到劳动力管理工具中的一个关键优势是它有助于实现许多任务和工作的自动化，例如日程安排、预算编制、合规性、工资单、员工发展等。人工智能还允许企业将员工数据用于各种目的，从分析到报告再到预测未来需求。一个有趣的例子是使用人工智能将现有员工的技能与潜在项目相匹配。人工智能在保持员工敬业度方面发挥着重要作用，尤其是当他们远程工作时。组织还可以利用AI支持的数据分析来创建定制的招聘和培训计划，实时提供绩效反馈，并支持其他劳动力管理流程。1.准确分配人力资源在任何组织中，管理者和领导者几乎没有时间专注于制定准确的员工排班表，这可能导致工作任务分配过多或不足，从而导致倦怠、浪费工作时间或拖延问题，例如完成任务，所有这些都可以通过准确的计划轻松避免。克服这些挑战需要考虑到每项工作的人力需求的战略规划。评估计划外休息对计划的影响也很重要。利用人工智能的劳动力管理解决方案使这变得更容易。这些解决方案可以准确分析现有的资源需求，同时考虑到未来的需求，创建真正灵活高效的时间表。因此，管理人员可以制定改善资源分配和利用的时间表，让员工能够以更小的压力更快地完成工作。2.提高技能利用率员工往往拥有多种技能。为了充分发挥员工的作用，管理者必须确保他们的技能得到最大程度的利用。然而，传统的资源管理方法往往无法正确利用员工的技能和时间来完成工作。在这里，基于人工智能的预测分析解决方案允许管理人员根据技能需求和时间需求确定跨任务的最有效资源分配。当与专业服务自动化工具相结合时，管理人员可以轻松避免诸如基于直觉决策错误计算资源需求等情况。3.优化资源成本将成本保持在最低水平对于最大化任何项目的盈利能力至关重要。资源和时间是任何项目中最重要且经常相互冲突的两个成本组成部分。因此，管理人员必须在项目可用资源和完成项目所需的时间之间取得微妙的平衡。这需要对合同、技能、可用性和其他因素有透彻的了解。支持AI的专业服务自动化解决方案可以更轻松地将资源与需求相匹配，同时满足所有必要的成本和时间标准。因此，管理人员可以快速为项目分配正确的资源和适当的成本，以在预算内按时完成工作。这确保了及时交付，并使组织能够节省浪费在时间和精力上的金钱。4.提高生产力人类生产力是任何组织的关键指标，因为它与项目交付和收入直接相关。因此，组织必须采取必要的措施来提高员工的整体生产力水平。如果员工在工作时间上有更大的灵活性并根据自己的优势分配工作，他们往往会更有效率。人工智能驱动的劳动力管理解决方案可以在提高生产力方面发挥关键作用。这些解决方案可防止突然的计划变更，并在为任务分配资源时考虑技能和资格。所有这些功能都对员工士气和生产力水平产生积极影响，从长远来看使组织受益。5.减少员工流动率通过使用基于AI的劳动力管理解决方案，组织可以将灵活的调度与战略性劳动力规划相结合。这使员工能够尽可能高效地工作并满足他们的需求。例如，经理可以确保员工按照他们想要的轮班工作，每个员工都有足够的休假时间，等等。员工可以根据需要换班或休假，而不会影响组织交付项目的能力。此外，使用AI来优化工作安排提供了更大的灵活性，使员工更加投入，对工作更加满意。从而减少人员流动。6.进行公平的绩效评估人工智能可以在劳动力管理的各个方面发挥巨大作用，而不仅仅是员工排班。由于这些解决方案功能强大到足以分析大量数据，因此它们在性能评估中非常有用。这些解决方案提供了对员工绩效的准确洞察，使管理人员能够更公平地评估他们的员工队伍。通常，偏见是员工绩效评估中最大的问题之一，这使得基于AI的解决方案成为更好的选择。在绩效评估中使用人工智能的一个关键优势是这些解决方案可以减少主观性并消除偏见。AI驱动的解决方案利用真实和完整的数据来生成人类洞察力。而且，由于人工智能控制了整个过程，审查过程完全透明和客观，不给经理和主管留下个人偏见的余地。公正的评价很重要。员工希望他们的评估完全基于他们的工作。当他们的努力得到客观评估时，员工士气会显着提高，从而提高敬业度和满意度。经理们也受益于公平的评估，因为这让他们更清楚地了解员工的行为和动机。7.简化工资和报销流程工资和报销是一个极其复杂的过程。这不仅仅是确保时间表、费用报告和各种账单按时填写和提交。还需要验证和批准流程，以及最终数据计算的准确性。任何错误和延误都可能导致员工不满意。借助人工智能，企业可以自动计算工资、核实账单和自动审批，并确保其完全准确。通过减少手动工作，可以更快地完成工资单处理，从而为员工按时发放工资和报销。8.简化招聘流程招聘流程是劳动力管理中最重要的领域之一，可以通过实施人工智能驱动的解决方案来改进。众所周知，招聘任何职位都需要花费大量的精力和时间。有了基于AI的解决方案，招聘人员可以快速减少寻找合适候选人所需的时间和精力。这些解决方案旨在快速筛选多份简历，并根据工作地点、技能和经验等既定标准确定最合适的候选人。高级人工智能技术，例如自然语言处理，有助于提高准确性。这减少了招聘过程中的错误，减少了人力资源团队的担忧。根据IBM《全球人工智能采用指数2022》的数据，35%的受访公司表示他们已经在业务中使用人工智能。此外，42%的公司目前正在探索在其业务中采用人工智能。同一份报告还提到，全球30%的专业人士已经在使用基于AI的自动化工具来节省时间。所有这些数据都强调了人工智能工具在现代劳动力管理中的重要性。使用人工智能来推动员工的战略管理可以提高整体效率，同时使组织保持在正轨上。
