编者按：本文作者为务实网创始人叶顶顶。在文章中，他主要从团队、工具和规则三个角度分享了自己从2007年至今在远程办公和远程协作方面的一些经验和感悟。它的远程工作团队最大时有18人，目前只有3人。对远程协作感兴趣的朋友可以访问他的个人博客，或者在微博上联系他@yedingding。前言：本文来源于我在知乎上的回答《团队成员异地工作有哪些优缺点？》。在国外远程工作已经是司空见惯的事情，但在国内还是新鲜事。经常有朋友问我如何适应远程工作，如何管理远程团队。觉得还有很多要交流的地方，就在这里记录一些话，希望能对大家有所帮助。算算从2007年开始就在不同的地方工作，从一开始他就是一个身兼多个角色的独立开发者。他还体验并管理了一个多达18人的远程团队。现在，3个人创业。Pragmatic.ly，一个高效的团队协作工具，大部分时间仍然是远程的。总的来说，远程工作在我看来主要包括三个方面：1）团队2）工具3）规则。团队当我们谈到一个团队是否适合远程工作时，这里有两层意思：一是团队中的个人是否适合远程工具，二是团队是否适合远程工作。团队个人远程办公远非人们想象的自由状态。想工作就工作，不想工作就不工作。所以并不是每个人都适合远程工作，只有自律、耐得住寂寞的人才适合远程工作。“自律”说起来容易做起来难，但却很重要。你处在一个完全无人监督的环境中，你有很多时间可以浪费。能否快速调整到最佳工作状态，是工作成败的关键因素。.如果你能在对自己所做的事情充满热情时努力工作，那么在热情消退时保持纪律是一个更大的挑战。“耐得住寂寞”是另一个要求。即使你在一个团队里，大多数时候也没有人说话，没有人说话，没有人讨论。你不能离开家一次，也不能说几句话，所以如果你重视或享受专业的社交活动，远程工作不适合你。但是，一旦习惯了这种工作方式，你会发现自己可以选择更自由的工作方式，有更多的时间学习，有更多的时间陪伴家人。你会喜欢这种感觉，:)TeamEmotion如果你找到了一个纪律严明并且可以忍受孤独的人一起工作，那么恭喜你。接下来就是你要信任他，100%的信任，如果你花时间想想他是不是在努力工作，或者你不信任他能把任务做好，那么事情就很难了。信任关系往往依赖于团队的情感基础。因此，一个完全陌生的团队是不适合远程工作的。如果必须的话，一定要尽量多做团建，可以每隔一段时间组织一下，加强情感交流。短期的面对面交流对团队的凝聚力有很大的帮助。最后，你会觉得事情做的更顺利，效率也提高了。否则，沟通时会有顾忌。毕竟在团队不熟悉的情况下，就算是开玩笑也不一定别人会接受得如何，过于严肃的讨论有时会成为一种负担。另外，有条件的话，也可以尝试做线上团建。比如我在Intridea的时候组织了一个teahour，就是Teahour.FM的前身。这是一段非常美好的回忆，对整个团队的凝聚力很有帮助。工具当一个远程团队成立时，大家为了一个共同的目标一起工作是非常有意义的。不得不承认，远程工作的沟通成本远大于面对面的沟通，所以远程团队需要好的效率工具来辅助，让团队即使在远程也能高效工作。在我们的团队中，我们主要使用五个应用程序：Skype、Hipchat、Pragmatic.ly、Dropbox、GoogleApps。Skype对于Skype，我们基本上只是将其作为会议工具使用，而很少使用聊天功能。当我们需要集思广益、制定每周计划或站立会议时，直接语音远比文字更有效率。Skype的语音质量不是很稳定，但至少在这一点上，我还没有遇到更好的选择可以让我们的团队同时进行在线语音会议，更不用说GoogleHangouts了，一个有墙的世界真爽烂。#p#Hipchat是一款超级好用的群聊工具，可以很方便地与第三方服务集成。我们基本上讨论事情并分享相关信息，当然还有废话废话。我最喜欢Hipchat的地方是它的简单，你可以用它的API做很多事情，比如每次部署时向Hipchat发送消息，每次有新的用户意见时向Hipchat发送消息，以及很快。但是我很少用他的一对一聊天，基本上只开一个房间。我们自己的项目Pragmatic.ly旨在让团队专注于高效的工作。它可以很容易地融入到工作流程中，非常方便规划、进度跟踪和沟通。在我们基本上每周在Skype上举行一次计划会议之后，我们会在Pragmatic.ly上创建要完成的任务。之后大家可以直接使用工具进行所有的任务安排、执行、讨论等，无需同步状态。再也不用动不动就去骚扰其他人，让团队时刻保持专注高效的状态，大大提高了我们的协作效率。Dropbox如果你的团队还没有开始使用Dropbox，我能说什么呢:)我们使用Dropbox来共享公司内部文件、书籍和一些设计稿。Dropbox可以让文件管理变得如此简单，值得很多产品借鉴。希望未来Pragmatic.ly也可以让团队协作和任务管理像Dropbox一样简单，当然还是高效！GoogleApps我们不是GoogleApps的重度用户，但我们是GMail的重度用户，这让我瞬间了解了Pragmatic.ly项目中发生的事情，同时也是我们联系用户的一个链接。我们偶尔也会用到GoogleDocs和GoogleSpreadsheets，其强大的协同写作系统和文档消息系统是我们的最爱，但是国内的访问实在是太差了，逼着我们科学上网。规则中有可靠的人和可靠的工具，是否意味着远程团队必须易于管理？事实上，否则，必须有可靠的规则。规则也是团队和工具之间的桥梁。我们在工作中有以下规则。免打扰模式因为高昂的沟通成本，我们需要更加谨慎的沟通方式。我们不鼓励在工作时随意打扰，即使是在办公室一起工作时也是如此。相反，我们要求每个人在需要讨论时考虑整个问题，并将其发布在Pragmatic.ly或Hipchat上。短期内可能会延迟回复，但从长远来看，会让大家思考得更深入，工作更专注，对我们来说是一个更好的方式。Codereview作为一个开发团队，我们不一定能保证每个任务都有足够的测试覆盖率，我们也不追求100%的覆盖率。但是，每一段代码，每一次修改，都必须经过其他人的review，只有接受了才会进入trunk。这样既可以保证代码的质量，又可以保证至少有两个人理解每一部分。流程回顾除了代码，流程也是一个非常有必要回顾的东西。所以每隔一段时间，我们会一起做一个简单的回顾，对这个周期的一些工作，各自给出自己的意见。迭代调整、迭代改进，让我们根据自身情况不断实践最适合团队的工作流程。如果在讨论中出现意见分歧，而且这些分歧不涉及对错，那么就很容易陷入试图说服别人接受自己观点的困境，尤其是在远程工作时，因为没有机会面对面的交流。表情和肢体语言是浪费时间。因此，我们采用谁先变的原则，对单个任务设置最长讨论时间。一旦无法达成共识，我们将选择最简单的方案，进行测试和改进。意见建议以上就是我远程办公的一些心得体会，希望对大家有所帮助。如果中国有更多的团队可以接受远程工作。让大家把浪费在交通等工作上的时间用在工作上，绝对是对社会的贡献。最后想说的是，remotework很适合外包等需求明确的项目，因为你不需要去尝试和犯错，跟着需求去做就好了。创业，前路未知，需要团队不断尝试，不断犯错，经常集思广益，快速前行。因此，除非团队已经熟悉到一定程度，否则建议在本地或者比较近的地方工作，也就是开会的成本更低。原文链接：http://www.36kr.com/p/205777.html
