交换机在运维中的常见问题及处理方法先进的设备性能更优越，价格更合理，这也促进了交换机的普及。但同时，交换机房大大增加了网络运维人员的工作难度。经常会遇到不同品牌和型号的开关，故障情况也不同。如何正确快速地找出故障并进行处理？笔者总结了一些常见的设备问题，供大家参考。交换机故障一般可以分为两类：硬件故障和软件故障。1、交换机的硬件故障硬件故障主要是指交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障，可分为以下几类。1、电源故障外接电源不稳定，或供电线路老化或雷击导致电源损坏或风扇停转，使其无法正常工作。因供电而导致机器内其他部件损坏的事情也经常发生。如果面板上的POWER指示灯为绿色，则表示正常；如果指示灯不亮，则表示交换机未正常供电。这些类型的问题最容易发现、最容易解决和最容易预防。对于此类故障，首先要做好外接电源的供给。一般采用独立电源供电，引入独立电源线，并加装稳压器，避免瞬时高或低电压现象。有条件的可以加UPS（不间断电源）保证交换机的正常供电。有些UPS提供稳压功能，有些则没有。选择时要注意。机房设置专业的防雷措施，避免雷击损坏交换机。现在有很多专业公司做防雷工程，在实施网络布线时可以考虑。2、端口故障这是最常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线RJ-45端口，在插拔连接器时一定要小心。如果光纤插头不小心弄脏了，可能会导致光纤端口被污染而影响通信的正常进行。我们经常看到很多人喜欢带电插拔连接器。理论上是可以的，但是这样也在不经意间增加了端口的故障率。此外，处理不当可能会对端口造成物理损坏。如果购买的水晶头尺寸过大，插入交换机时很容易损坏端口。如果连接端口的双绞线有一段裸露在室外，如果电缆被雷击，会损坏连接交换机的端口，或者造成更难以预料的损坏。通常，端口故障是由一个或多个端口被破坏引起的。因此，排除该端口连接的电脑故障后，更换连接的端口即可判断是否损坏。如果出现此类故障，可以在关闭电源后用酒精棉球清洁端口。如果端口确实损坏，唯一的选择就是更换端口。3、模块故障交换机由许多模块组成，如：堆叠模块、管理模块（也称控制模块）、扩展模块等。这些模块出现故障的几率很小，但一旦出现问题，将蒙受巨大的经济损失。如果插拔模块时不小心，或移动开关时被磕碰，或电源不稳定等，都可能导致此类故障。当然，上面提到的三个模块都有对外接口，比较容易识别，有些故障可以通过模块上的指示灯来识别。例如：堆叠模块上有一个扁平的梯形接口，或者一些交换机上有类似USB的接口。管理模块上有一个CONSOLE口，用于与网管计算机建立连接，方便管理。如果扩展模块是光纤连接的，会有一对光纤接口。排除此类故障时，首先要保证交换机和模块供电正常，然后检查各模块是否插到正确位置，最后检查连接模块的线缆是否正常。在连接处理模块时，还需要考虑是否采用规定的连接速度，是否有奇偶校验，是否有数据流控等因素。连接扩展模块时，需要检查通信模式是否匹配，例如：使用全双工模式或半双工模式。当然，如果确定是模块故障，解决办法只有一个，那就是立即联系供应商进行更换。4.背板故障交换机所有模块都插在背板上。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或因高温、雷击等因素损坏元器件，电路板将无法正常工作。例如：散热不良或环境温度过高都会导致机器内部温度升高，从而导致元器件烧坏。在外部供电正常的情况下，如果交换机内部模块不能正常工作，可能是背板坏了。在这种情况下，即使是电气维修工程师也未必无能为力。唯一的办法就是更换背板。登机。5、线缆故障其实这类故障理论上不属于交换机本身的故障，但在实际使用中，线缆故障往往会导致交换机系统或端口无法正常工作，所以这类故障是也包含在开关硬件中。过错。例如，连接器未插紧，电缆顺序错误或不规范，应使用交叉电缆连接电缆但使用直电缆，电缆中的两根光纤交错连接，错误的线路连接会导致网络环路。等待。从以上几种硬件故障来看，机房环境恶劣很容易导致各种硬件故障，所以我们在建设机房时，首先要做好防雷接地和电源、室内温度、室内湿度等工作。、抗电磁干扰、防静电等环境的建设，为网络设备的正常工作提供了良好的环境。二、交换机的软件故障交换机的软件故障是指系统及其配置的故障，可分为以下几类。1、系统故障交换机系统是硬件和软件的结合。交换机内部有一个可刷新的只读存储器，存储了本交换机必须的软件系统。这种故障也和我们常见的Windows、Linux一样。由于当时的设计原因，存在一些漏洞。当条件合适时，会导致交换机满载、丢包、错包。所以交换机系统提供了Web、TFTP等方式下载和更新系统。当然，在升级系统的时候，也可能会出现问题。对于此类问题，我们需要养成经常阅读设备制造商网站的习惯。如有新系统或新补丁，请及时更新。2、配置不当。初学者对交换机不熟悉，或者由于各种交换机的配置不同，导致管理员在配置交换机时经常出现配置错误。如VLAN划分错误导致网络故障、端口错误关闭、交换机与网卡模式配置不匹配等。这种故障有时很难发现，需要一定的经验积累。如果不能确定用户配置有问题，请先恢复出厂配置，再逐步配置。配置前最好看一下说明，这也是网络管理员应该养成的习惯之一。每台交换机都有详细的安装手册和使用手册，每一类模块都有详细的讲解。由于很多交换机的说明书都是英文的，英文不好的用户可以在具体配置前咨询供应商的工程师。3.密码丢失这可能是每个管理员都经历过的事情。一旦忘记密码，您可以通过一定的操作步骤恢复或重置系统密码。其他的就像按下开关上的按钮一样简单。而有的则需要经过一定的操作步骤才能解决。这种情况通常发生在由于人为遗忘或交换机故障导致数据丢失时。4.外部因素由于病毒或黑客攻击的存在，主机可能向连接的端口发送大量不符合封装规则的数据包，导致交换处理器忙不过来，导致数据包转发的太晚，导致缓冲区溢出导致丢包。另一种情况是广播风暴，它不仅占用了大量的网络带宽，而且占用了大量的CPU处理时间。如果网络长期被大量广播数据包占用，将无法正常进行正常的点对点通信，网络速度就会变慢或瘫痪。网卡或端口故障可能导致广播风暴。由于交换机只能划分冲突域，不能划分广播域（不划分VLAN），所以当广播包数占通信总量的30%时，网络的传输效率会明显下降。3.总结一般来说，软件故障应该比硬件故障更难发现。在解决问题的时候，可能不需要花太多的钱，但是需要更多的时间。平时的工作最好养成记日志的习惯。每当出现故障时，及时记录故障现象、故障分析过程、故障解决方案、故障分类总结等，积累自己的经验。例如，有时在配置过程中，由于各种原因，对网络没有影响或没有发现问题，但几天后问题可能会逐渐出现。如果有日志记录，可以想想是不是前几天的配置有问题。因为这一点经常被忽视，所以感觉其他方面也有问题，走了很多弯路才发现问题所在。所以记录日志和保护信息是非常有必要的。
