近年来，在科技进步的推动下，智能机器人取得了令人瞩目的成就。芯片、视觉系统、传感器等相关技术不断完善，功能和应用领域也逐渐扩大。如今，智能机器人已经从以往的工业生产领域扩展到人们的日常生活中，逐渐满足人们对生活品质的追求。在智能机器人广泛的应用领域中，一些机器人的出现不仅方便了我们的生活，也改变了我们传统的思维模式，比如导游机器人。导游机器人是运用人工智能、传感器、语音识别、导航系统等技术形成的高科技产品。随着“互联网+旅游”现象的发展，导游机器人打破原有模式，成为旅游出行新常态。随着人们生活质量的提高，旅游业的发展呈逐年上升趋势。据相关数据报道，2019年我国旅游业增加值57250.92亿元，同比增长11.65%。2020年旅游业受疫情影响严重，旅游出行量大幅下降。不过，今年上半年，旅游业的发展迎来了近年来的高峰。整体来看，旅游业的增长趋势明显，对导游的需求也在增加。因此，要实现旅游业的智能化发展，导游机器人的应用必不可少。节约人力成本，提高导游工作效率，增加旅游景区效益，提升旅游景区形象，是旅游景区发展的关键。因此，景区也成为了导游机器人的粉丝。现阶段，从发展类型来看，我国的导游机器人可以分为导游和服务两大类。导游型：这类机器人配备了先进的电脑语音处理系统。包含自然语音库和行业专业语音库，可与游客无障碍交流，准确解答游客问题。同时，机身还包含导航系统，机器人可以根据检测到的数据选择自己的行走路线，实现对游客的零差错引导。此类机器人一般可用于景点推荐和景点引导。服务型：这类机器人由伺服驱动器、传感器、语音识别和语音合成系统组成。在使用过程中，游客可以与导游机器人进行语音对话，对话可以根据用户的需求进行解答，通过对话解决用户的问题。使用服务型导游机器人，不仅可以增加用户之间的互动和娱乐性，还能产生良好的人机交互效果。此类机器人一般应用于博物馆自动查询、场景解说等领域。面对“机器换人”现象的发展，旅游业出现了一个问题。机器人真的能代替人类劳动吗？使用机器人有什么好处？一、导游机器人的使用有利于推动旅游景区向智能化方向发展；其次，机器人导游代替人工导游，可以促进生产维护和技术人员的就业。最后，导游机器人的使用可以降低产品服务成本，提高服务质量，增强游客的体验感。从目前来看，我国的导游机器人项目还处于起步阶段，发展还面临诸多不足。未来，我国的导游机器人要想发挥其独特的魅力，就必须在人机交互和情感沟通方面下功夫。总而言之，导游机器人的发展任重道远。
