近期有幸与部分团队交流数据分析。一个现象是基于最基本的数据指标，其实我们并没有深入了解，或者说我们不了解数据，以及背后的用户，使用场景等等。因此，也造成了我们在数据理解方面不断探索新的数据组织和处理。前年，我制定了游戏数据分析的一些基本指标。后来有人跟我说，我们的数据指标定义和你们不一样。你的指导意义不够，不符合业务需求。比如，这里我举个例子：很多公司在定义每日活跃用户数（DAU）的时候，会告诉我，我们把每天登录2次以上的用户算作DAU，给出的行业标准是只要有登录过的用户，都算作日活跃用户。关于这个问题，我想表达的是，像DAU这样的指标本身就代表了一个业务场景，而不是简单粗暴的指标内容。也就是说，背后有一个围绕DAU的体系和流程。我们可以用“转化率”或者“金字塔”的概念来理解这个DAU。其实我很清楚，大家在做DAU数据的时候，我们有一个定义，一个活跃用户登录超过2次，或者登录时间超过10分钟。,计为活跃用户。但是在这背后，我们会发现登录是最基本的要素。有了这个元素或者场景，我们刚才说的两个登录就好了，在线时间超过10分钟就满足了。如果按照“转化率”或者“金字塔”的思路来看，其实我们是想知道经过层层筛选后的所谓高价值用户的占比。从业务场景来看，我们其实是在研究用户到达的质量，而围绕这个场景的核心，我们会发现影响DAU的分析因素其实有很多，比如我们刚才说的，基本的定义DAU是指登录游戏一次的活跃用户。在这个过程中，如果结合我们刚才提到的转化率思路，你会发现DAU的转化率关系或者金字塔结构（仅仅从登录数作为统计维度），是能够发现一些问题的。例如，用户的游戏行为习惯、付费关联、营销活动刺激等。比如用户两次登录，间隔很短，等级很低，很可能是登录有问题，用户在谋利（即打赏墙用户）。行业指标观察今天我们就来分析一下DAU、DNU、DAU相关的指标，后面会和留存率一起讲解。今天，我们花点时间聊聊DNU和DAU，分析指标是DNU/DAU。您可以将此指标称为活动指数。当然，大家喜欢称之为新用户占比。看看下面的图片：点击图片放大。这里的老玩家指的是：DAU-DNU。注：DAU-DNU和DOU是同义词。这张图隐藏了几个信息：玩家的行为习惯逐渐形成，周六成为用户游戏的高峰期；虽然这个事实可能很多人都注意到了，但并不是每个人在做周末奖励活动的时候都会考虑到这个因素。通过对比可以看出，1-2月的春节期间，行为特征完全不同。蓝色区域面积越小，老用户（即DAU-DNU）越多，留存质量相对越好。游戏的玩家自循环系统逐渐建立起来，活动期间的玩家绝大部分会在次日之后留在游戏中。鉴于此，下面进行说明。我们把DNU/DAU的比值拿出来做了如下图的曲线：可以看出基本上这个比值维持在一个很低的比值，大概在10%-15%左右。换言之，新增用户比例仅占日活跃用户总数的10%~15%。即使我们的游戏开始大规模的新品推广，这个比例依然维持在10%~15%，但这种情况只有在游戏已经上线的情况下才会存在。而用户的自然转化情况也比较理想。从数学的角度来看，这个比率计算的分子和分母分别是DNU和DNU+DOU（即DAU）。基本上，变化范围是同步的。当DOU足够多时，DNU的新影响是有限的。.但如果DNU的很多用户在一段时间内不能转化为DOU，这个比例还会继续增加。如下图所示：可以看到昨天的DNU一部分（第二天的留存部分）变成了今天的老用户（DAU-DNU），而昨天的（DAU-DNU）部分转化成了今天的老用户，同时，在今天的DAU中，DNU继续加入，这部分也构成了明天的（DAU-DNU）的一部分。在明天的DAU-DNU中，也有昨天的DNU在明天的部分贡献，昨天的DAU-DNU明天的贡献。由此我们可以认为：当游戏吸引了足够多的用户或者流量足够理想，随着新用户不断被带入游戏，DOU在游戏中的占比会越来越高，那么我们的DAU就会保持生长。当游戏带来的流量是虚假的或者游戏吸引玩家不够多时，每天导入的DNU会不断流失，成为一次性用户，即新登录游戏的用户在同一天，此后不再登录游戏。这时候我们会看到，在接下来的一段时间里（尤其是停止推广之后），DOU或者老用户的比例并没有明显的增加。这从DAU上是看不出来的，但是我们从DOU的占比上就可以看出来。这时候不需要再等几天才能看到效果。如果第二天效果不好，就需要停药了。案例从下图我们可以看出，在大推之初，DAU规模开始暴涨，但基本都是DNU的贡献。推广几天后的DNU/DAU平均水平在83%左右，这恰好说明在推广期间，每天大量的DNU并没有有效转化为次日的DOU。从DOU相对平滑的曲线上就可以看出这一点。虽然我们发现这段时间DAUs扩张很快，但是DOUs相比推广前的实际增长是有限的。经测算，DOU较推广前平均提升30%。事实上，在此期间，DNU的平均涨幅约为100倍。推广后DAU较推广前提升约30%。与DNU约100倍流量的涌入相比，DAU和DOU的实际增长真的很微弱。综上所述，该指标对于游戏粘性的理解和投放效果的评价能够起到一定的积极作用。同时需要注意的是，该指标是评价游戏长期运营活力的重要参考。想必用过的人都非常清楚。***行业水平介绍：一线：<10%二线：<20%三线：<30%四线：<45%行业平均：28%注：前1-3天游戏初期上线时间不具有参考意义。
