微信大面积故障原因：光缆被联通挖了修了。腾讯微信团队表示，故障原因是市政道路施工，导致机房光缆被剪断，影响了与服务器的连接。记者了解到，该机房位于上海市浦东新区周浦，光缆由中国联通承建。22日12时许，腾讯微信团队发微博称：“网络故障已定位，因市政道路施工导致通信光缆被切断，影响微信服务器正常连接。我们正在会同有关部门对光缆进行维修更换，并通过技术手段逐步恢复用户使用。此前，腾讯方面曾表示，故障原因是“服务器基础网络故障”、“机房两根光缆硬件故障”，腾讯“正在拼命恢复”。记者22日中午从消息人士处独家获悉，被挖出的光缆由中国联通承建，导致腾讯位于周浦的机房受到波及。公开资料显示，上海联通在周浦设有合作IDC机房。腾讯公关部相关人士向记者证实，此次发生故障的机房确实在上海，但不清楚机房所在的具体区域。除了机房故障对微信业务的影响外，大智通讯社援引腾讯内部人士的话称，故障可能波及QQ邮箱，导致部分用户的QQ邮箱无法正常使用。一位用户收到中国联通的群发短信称：“目前我们的网络信号正常，如果您的手机可以正常上网，但无法收发微信，无法更新朋友圈等。”，可能是腾讯微信服务器故障所致。在此，感谢您对中国联通的理解与支持！”但该短信仅表示联通网络信号正常，并未“明确”腾讯故障机房与联通的关系。对于微信的失败，有通信行业人士质疑，“机房没有备份吗？”7月22日早上7时30分左右开始，微信几乎所有功能都无法使用，持续近四五个小时，波及北京、上海、无锡。、宁波、广东、浙江等地。故障包括无法登录、无法发送默认登录信息、无法刷新朋友圈、无法连接微信网页版，甚至无法打开公众平台页面。10时50分左右，微信个人用户等功能逐渐恢复正常，但公众平台和图片仍存在问题。截至14:00，微信已基本恢复正常。据悉，此次故障影响了40%的微信用户。
