中国IDC圈8月29日报道：今年5月初，先生咨询电信客服，希望解决问题。两周后，曹先生仍未收到相关回复，于是打算登录工信部网站进行投诉，但登录后发现整个网站工信部访问正常，除了“电信投诉”页面。陕西工信部网站很难上。工信部网站投诉疑似被陕西电信屏蔽的现象引起了曹先生的注意。曹先生随即追查路线，发现工信部投诉页面在陕西电信“125.76.***.7”IP地址下被屏蔽。曹先生说：“第一次向工信部反映问题时，页面还能正常打开，但第二次登录时，工信部的申诉页面并且信息技术已经无法正常访问了，不得不通过海外代理才能正常进入，三遍发现西安电信已经基本封锁了所有的渠道，西安的电信用户已经基本无法访问了工信部投诉页面。”在西安的电信宽带用户中，和曹先生有同样经历的还有很多：网友“专业养猪户”：拨打10000投诉中国电信3G无效后，进入投诉页面工信部网站，却发现工信部网站的投诉页面打不开，一开始以为是工信部服务器的问题，没想到有一天用了海外代理，发现网页能打不开，陕西电信好厉害，连工信部的网页都敢封！股东陈晓波：陕西电信不打不开无缘无故给我两个手机号，还给我换了上网套餐，不说了，我准备去工信部网站投诉ology，但是他们屏蔽了（我家是电信网），填写完全无法提交，只要提交就会显示网页错误！八月长安：西安电信为了不让人投诉，干脆屏蔽了工信部的投诉页面。这太违法了。经测试，用中国铁通、中国网通或中国电信的3G网卡都可以登录，但只有中国电信的宽带屏蔽了工信部的电信投诉页面。yon：陕西电信终端宽带和固话用了6天左右，承诺48个小事内修复故障，没有回音。当我向工信部投诉时，这个页面居然被屏蔽了。后来打电话反馈，结果第二天就恢复了，两天后又被封了。电信只是玩捉迷藏。工信部：问当地电信。陕西电信没有回答。为证实这一说法，记者25日登录工信部网站。点击“电信投诉”栏目后，发现网页可以正常访问，但在填写并提交申诉表时，网页显示“无法访问此页面”。经技术人员检查，发现该网页确实在陕西电信“125.76.***.7”IP下被屏蔽。随后记者致电工信部工作人员，得到的答复是，工信部并未在陕西设立服务器，也没有使用任何技术手段拦截来自陕西的访问。至于为什么投诉页面进不去，需要“问当地电信客服”。第二天，当记者再次登录工信部网站时，发现投诉页面可以正常打开，填表后可以成功提交。当记者联系电信10000号客服回应问题时，客服人员表示“不知道”。至于为什么无法进入“电信投诉”页面，客服人员沉默了半天没有回答。
