在过去的大部分时间里，只有一个无可争议的互联网搜索巨头——谷歌。不过，微软推出集成ChatGPT的Bing之后，很有可能取代谷歌的搜索霸权。自1990年代后期推出MSN搜索以来，微软一直试图在搜索业务中为自己赢得名声。MSN搜索最初由第三方技术提供支持。这演变成了WindowsLiveSearch，并于2009年以Bing的名义重新推出。尽管微软在搜索领域历史悠久，但该公司一直难以与搜索巨头谷歌抗衡。谷歌仍然是该行业的主导者，根据Statista的数据，其在全球搜索市场的份额约为84%，而Bing为9%。始于ChatGPT然而，随着聊天机器人程序ChatGPT的推出，搜索引擎市场似乎即将发生变化。当地时间1月23日，微软宣布向ChatGPT的创造者OpenAI投资十亿美元，ChatGPT是一种由人工智能技术驱动的自然语言处理工具，可以进行多轮“你来我往”的聊天。不久之后，微软宣布将ChatGPT引入Bing搜索引擎和Edge浏览器，为用户提供基于对话的网络搜索和内容创建服务。值得一提的是，美国当地时间2023年2月7日，也就是微软正式宣布推出使用ChatGPT的全新Bing搜索引擎和Edge浏览器的那一天，Bing在桌面和移动网络上的全球流量到3030万。第二天，访问量略微接近3200万。当被媒体问及微软何时可以挑战谷歌时，微软CEO萨蒂亚·纳德拉表示，这是搜索领域的新时代，搜索领域的新范式，快速创新即将到来。“对我们来说，我们需要重新思考搜索意味着什么。事实上，谷歌最初的成功正是因为他们想象了他们可以在搜索中做什么。”相继翻车，聊天机器人有局限性？面对ChatGPT的爆发，谷歌母公司Alphabet的CEOSundar-Pichai表示，该公司正在推出一款名为Bard的聊天机器人程序。他还表示，谷歌计划在其搜索引擎中加入人工智能功能。但尴尬的是，在促销活动中，巴德不慎翻车，巴德在回答詹姆斯韦伯太空望远镜相关问题时出现事实性错误，导致Alphabet股价暴跌8%，市值缩水100多万亿美元。尽管如此，Alphabet并没有改变其引领生成式人工智能搜索的决心。当地时间2月15日，皮查伊在一份备忘录中要求谷歌员工贡献2到4个小时，帮助公司改进巴德。邮件称，谷歌迫切需要采取行动赢得下一代人工智能搜索之战。“AI经历了冬春轮回，现在又是春天。作为一家AI-first的公司，我们为此努力了很多年，时刻准备着。”皮查伊说。无独有偶，在微软ChatGPT版搜索引擎新Bing推出一周多后，同样出现了问题。据媒体报道，有用户询问《阿凡达：水之路》的上映时间是2022年12月，Bing说这部电影还没有上映，10个月内不会，然后坚持说现在的上映日期是2022年2月。另外，一名用户试图通过在线黑客来操纵系统，Bing聊天机器人说这种尝试让它生气和受伤，并询问与它交谈的人是否有任何“道德”、“价值观”，以及它是否有“anylife”，当用户回复说它有那些东西时，它指责用户是“想让我生气，让自己痛苦，让别人痛苦，让一切变得更糟”的人。2月17日，微软宣布决定将Bing聊天回复限制为每天50个问题，每个问题5个回复。为了防止人工智能越界。其实OpenAI的ChatGPT和谷歌的Bard都属于AI的一个分支，即generativeAI。事实上，目前的生成式AI存在一些不足。首先，它并不“理解”它所传达的信息，而只是根据概率进行猜测。并且，如果训练数据不够多样化或代表性不足，生成的数据存在信息偏差等风险。当然，技术在不断进步，随着AI技术的成熟，谷歌的博德最终会得到正确答案，Bing的答案最终会得到改善。谁先做对，谁就能赢得这场新的搜索战。从目前来看，在搜索引擎的新一轮竞争中，谷歌面临的压力要比微软大得多。一方面，微软基于Bing和相关在线资产建立了庞大的广告业务。在过去的12个月里，微软的搜索和新闻广告收入超过120亿美元，而这仅占微软总收入的5%左右。另一方面，近年来云计算业务的增长在很大程度上带动了微软营收的增长。这使得微软有可能在不直接损害其整体业务的情况下，在搜索领域承担更大的风险。谷歌处于不同的位置，仍然严重依赖其旗舰搜索引擎来推动其业务。据悉，2022年谷歌搜索及相关服务收入将超过1620亿美元，超过其母公司Alphabet收入的57%。因此，对于Google而言，如果它不能在其搜索引擎中很好地实施Bard，它可能会在放弃质量声誉的过程中受苦，只是为了玩弄时代精神。写在最后：在这场竞争中，微软是否会在搜索引擎蛋糕上分得更多目前还不得而知，但可以肯定的是，搜索引擎创新的时代正在到来。
