2020年，面对新冠肺炎疫情的严峻冲击，我国通信业坚决贯彻落实党的决策部署中央、国务院全力支持疫情防控工作，积极推进网络强国建设，实现全国所有地级市5G网络覆盖，不断提升新信息传递能力基础设施建设，为加快发展数字经济、构建新发展格局提供有力支撑。一、行业保持平稳运行（一）电信业务收入增速回升，电信业务总量快速增长。初步测算，2020年电信业务累计收入1.36万亿元，比上年增长3.6%，增速同比提高2.9个百分点。按上年价格计算的电信业务总量1.5万亿元，同比增长20.6%。2015-2020年电信业务收入增长情况（二）固定电信业务快速增长，新兴业务拉动2020年固定电信业务实现收入4673亿元，比上年增长12%，占比电信业务收入占比达到34.5%，比上年提高2.8个百分点，占比连续三年提高。2015-2020年移动通信与固网收入占比应用云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术，大力拓展新兴业务，使固网增值等业务成为第一增长引擎。2020年固定数据和互联网业务实现收入2376亿元，比上年增长9.2%，占电信业务收入的比重从上年的16.6%上升到17.5%，拉动电信业务收入增长1.53个百分点。对行业电信业务收入增长的贡献率达到42.9%；固定增值业务实现收入1743亿元，比上年增长26.9%，占电信业务收入的比重从上年的10.5%上升到12.9%，拉动电信业务收入增长2.82个百分点，为收入增长贡献了79.1%。其中，数据中心业务、云计算、大数据和物联网业务收入分别比上年增长22.2%、85.8%、35.2%和17.7%；IPTV（互联网电视）业务收入335亿元，比上年增长13.6%。2015-2020年固定数据及互联网业务收入发展情况（3）移动通信业务占比下降，数据及互联网业务仍是重要收入来源。2020年移动通信业务收入8891亿元，比上年下降0.4%。电信业务收入占比下降至65.5%，较2017年峰值下降6.4个百分点。其中，移动数据及互联网业务实现收入6204亿元，比上年增长1.7%，占电信业务收入比重由上年的46.6%下降至45.7%，拉动电信业务收入增长增长0.79个百分点，并为收入增长做出贡献。贡献率为22.3%。2015-2020年移动数据及互联网业务收入发展情况II.网络提速和普遍服务深入发展（一）手机用户规模略有下降，4G用户普及率超过80%。万户，总量下降到17.76亿户。其中，移动电话用户总数15.94亿户，全年净减728万户，普及率为113.9台/百人，比上年末下降0.5台/百人。.4G用户总数达到12.89亿户，全年净增679万户，占手机用户数的80.8%。固定电话用户总数1.82亿户，全年净减913万户，普及率降至13部/百人。2010-2020年固网和移动电话普及率发展情况2020年各省移动电话普及率（二）100M宽带接入率接近90%，加快向千兆宽带接入升级，加快网速，促进千兆宽带业务持续推进。截至2020年底，三大基础电信公司固定互联网宽带接入用户总数达到4.84亿户，全年净增3427万户。其中，百兆及以上固定互联网宽带接入用户总数达到4.35亿户，全年净增5074万户，占固定宽带用户总数的89.9%，同比增长比上年末提高4.5个百分点；1000Mbps及以上速率接入用户数达到640万户，比上年末净增553万户。2019年和2020年固定互联网宽带用户接入率占比（三）电信普遍服务持续推进，农村宽带用户快速增长净增712万户，比上年末增长5.3%。全国行政村通光纤、通4G比例超过98%，电信普遍服务试点地区平均下载速度超过70M，城乡实现“同网同速”。2015-2020年农村宽带接入用户及占比(4)新业态加速发展，蜂窝物联网用户规模快速增长基础设施建设推动新一代信息技术与制造业深度融合，结果进一步显现。截至2020年底，三大基础电信公司发展蜂窝物联网用户达到11.36亿，全年净增1.08亿，其中终端用户应用在智能制造、智能交通、智慧公共等领域公用事业分别占18.5%和18.3%、22.1%。IPTV（互联网电视）用户总数达到3.15亿户，全年净增2120万户。三、移动数据流量消费规模持续扩大（一）移动互联网流量快速增长，月均用户流量（DOU）突破10GB大关。受新冠肺炎疫情和“足不出户”新生活方式影响，移动互联网应用需求激增，线上消费异常活跃，短视频、直播等高流量应用场景广播带动了移动互联网流量的快速增长。2020年移动互联网接入流量消费将达到1656亿GB，比上年增长35.7%。全年人均移动上网流量（DOU）达到10.35GB/用户月，比上年增长32%；12月，每月DOU高达11.92GB/用户月。其中，移动互联网流量达到1568亿GB，比上年增长29.6%，占总流量的94.7%。2015-2020年手机上网流量和月度DOU增长情况2020年手机上网月度流量和月度DOU（二）手机短信业务量依然不同步，语音业务量继续下降2020年全国移动短信话务量占比上年增长18.1%，增速比上年回落14.1个百分点；手机短信业务收入同比增长2.4%，手机短信业务量增速差异由上年的33%缩小至15.7%。互联网应用对语音服务替代的影响不断加深。2020年，全国手机出境通话时长2.24万亿分钟，比上年下降6.2%。2015-2020年手机短信业务量及收入增长情况2014-2019年手机用户及通话量增长情况网络基础设施能力不断提升（一）固定资产投资快速增长，移动投资比重继续上升。2020年，三大基础电信企业和中国铁塔股份有限公司完成固定资产投资总额4072亿元，比上年增长11%，增速同比提高6.3个百分点-年。其中，移动通信固定资产投资位居首位，投资金额2154亿元，占全部投资的比重为52.9%，比上年提高5.1个百分点。（二）网络基础设施优化升级，5G网络建设稳步推进5G网络建设加快推进，网络覆盖盲区不断消除，网络质量得到提升，网络供给和服务能力增强，取得新进展建设新一代信息通信网络。2020年，新增光缆线路428万公里，全国光缆线路总长度达到5169万公里。到2020年末，互联网宽带接入端口数达到9.46亿个，比上年末净增3027万个。其中，光纤接入（FTTH/0）端口数达到8.8亿个，较上年末净增4361万个，互联网接入端口占比较上年末的91.3%有所提升年达到93%。xDSL端口数下降至649万个，占比0.7%。2015-2020年互联网宽带接入端口发展情况2020年，全国移动通信基站总数将达到931万个，全年净增90万个。其中，4G基站总数达到575万个，实现城市深度覆盖。5G网络建设稳步推进。按照适度推进的原则，新建5G基站超过60万个，开通5G基站超过71.8万个，其中中国电信和中国联通共建共享5G基站超过33万个。5G网络已覆盖全国地级以上城市和重点县市。2015-2020年手机基站发展情况五、东中西部地区协调发展（一）各地区电信业务收入占比相对稳定中部地区占比19.6%与上年相同；东北地区占比为5.6%，比上年下降0.2个百分点。2015-2020年东、中、西部和东北地区电信业务收入占比（2）东北地区1亿及以上固网宽带接入用户占比领先2020年底，东、中、西部和东北地区100Mbps及以上固定互联网宽带接入用户分别达到18618万户、10838万户、11386万户和2620万户，分别占全区宽带接入用户的88.9%、90.8%、90.3%和91.2%，占比比上年增加分别为2.8、4.9、7和3.7个百分点。2016-2019年东、中、西、东北地区100Mbps及以上固定宽带接入用户渗透率分别达到700亿GB、357亿GB、505亿GB和93.4亿GB，分别增长31.9%、36.5%%、42.3%和29%，西部增速高于东部、中部和东北部。分别为10.4、5.8和13.3个百分点。12月，西部地区户均数据流量达到13.81/户月，分别高于东部、中部和东北地区2.02GB、3.25GB和3.78GB。
