为物联网产品设计出色的用户体验说起来容易做起来难。仅仅为一个新的应用程序构建直观的用户体验是一个挑战，而物联网系统通常由多个设备、多个应用程序和接口组成，具有不同的功能、输入输出数据流和用户权限分配。为这样一个复杂的系统设计用户体验是另一个难度。鉴于我们正在处理各种设备之间的多种交互，每个设备都有自己的功能和用户流程，我们必须构建一种体验，让用户能够以流畅的方式从系统的一个部分跳到下一个部分，并且保持一致经验。大多数情况下，物联网系统基于连接的设备——智能电器、工业机械、车辆甚至建筑物。因此，这些物联网产品的用户体验与其物理设计和实际应用的细节密切相关。通常，物联网产品比单个应用程序或设备更复杂。因此，仅仅构建一套直观的跨设备用户流程是不够的。重要的是要创建有关高速用户如何使用它并将其无缝集成到他们的操作和日常生活中的指南。1.简化入门指南向用户介绍新系统的第一步也是最困难的。在多设备交互的情况下，往往意味着重复验证，网关流程因设备而异，并切换到其他服务（如Gmail）进行验证。简化的入门指南是一个有希望的开始。身份验证是一个真正的问题，因为物联网系统的使用通常意味着切换简单、安全和智能的设备，例如iPhone、AppleWatch或嵌入式软件。让我们以Nest为例进行家庭自动化。该产品线包括多种类型的连接产品，从智能安全摄像头到门铃。但所有Nest产品和数十种兼容的合作伙伴产品都可以在您的智能手机、网络或智能手表上的一个应用程序中运行。在移动设备上完成基于代码的身份验证后，用户可以控制所有连接的设备。2.流畅的跨设备设计和交互跨多个物联网产品实现一致的用户体验的关键在于云端。基于云的应用程序和连接的设备使您可以使系统的所有部分始终保持最新状态。因此，它以最少的工作量、适应性和时间为用户提供了系统元素之间的无缝过渡。同时，IoT中的响应式设计超越了Web或移动设备上的一致体验。它涵盖了涉及的所有设备、平台和软件。因此，它需要物理设计和每个设备的功能之间的紧密联系，以及整个物联网系统内的交互设计。而且，它需要一个熟悉、清晰和一致的界面。让我们回到Nest的移动应用程序、AppleWatch和NestLearningThermostat的界面。undefined根据权限级别，最终用户应该能够访问来自设备、传感器和集成平台的数据，以及在不同访问点（智能手机、显示器、AR/VR眼镜、Web界面）上进行数据可视化和分析的优质体验。Solos自行车智能眼镜及其备用应用程序就是一个很好的例子。可穿戴设备收集实时数据，并在玻璃表面的微型显示屏上向循环仪显示基本信息——功率、心率、速度、节奏、距离、导航。同时，历史活动日志和其他更复杂的数据在相关应用程序中进行分析和测量、存储和显示。5、新界面的虚拟助手越来越受欢迎。随着更多新颖界面的出现，这种趋势正在增长。在物联网的背景下，这一趋势为更好的用户体验和新挑战创造了机会。如今，面向消费者的物联网产品的设计人员将重点放在语音和音频上，看到越来越多的家庭数字助理。HomeKit与Sir相处融洽，家庭自动化系统配备数字助理技能作为控制界面的一部分，就连智能TeslaModel3也能理解Alexa。然而，语音并不是唯一的新界面。流畅的用户体验的未来变得更加环境和自然。例如，智能汽车副驾驶克里斯已经使用手势界面来确保安全驾驶。生物识别激活可实现更快、更安全的身份验证。这对于医疗物联网(IoMT)、工业物联网(IIoT)和其他访问受限领域的系统尤为重要。如您所见，为物联网设计是一条充满挑战的道路，但也是一条美妙的道路，每天都有更先进的创新需要考虑。然而，在物联网中设计用户体验的主要目标与在任何其他数字产品中一样——为用户和系统之间的自然无缝交互创建一个同质环境。
