弗吉尼亚州众议员易卜拉欣·萨米拉(IbraheemSamirah)最近研究了互联网隐私问题，并讨论了如何规范科技公司收集个人数据的行为。Samira是少数弗吉尼亚州立法者之一，他们反对今年早些时候通过的一项由亚马逊起草的对行业友好的州隐私法案。据悉，亚马逊收集了大量美国客户的信息。加州在2018年采取措施后，亚马逊去年初开始应要求向所有人提供这些数据。（美国亚马逊客户可以通过在Amazon.com上填写表格来访问他们的数据。）七名路透社记者还获得了他们的亚马逊文件，这些文件表明该公司有能力收集有关个人消费者的惊人私人信息。详情亚马逊通过其Alexa语音助手、电子商务市场、Kindle电子阅读器、Audible有声读物、其视频和音乐平台、家庭安全摄像头和健身追踪器收集消费者数据。支持Alexa的设备记录人们家中的音频，而Ring安全摄像头捕捉每一位访客。这些信息可以揭示一个人的身高、体重和健康状况；他们的种族（通过语音数据中包含的线索）和政治倾向；他们的阅读和购买习惯；他们在任何一天的行踪，甚至他们见过的人。根据记者的档案，亚马逊在2017年12月至2021年6月期间收集了超过90,000条家庭成员的Alexa录音——平均每天约70条。录音包括记者年幼孩子的名字和他们最喜欢的歌曲等细节。亚马逊抓住了孩子们询问如何说服父母让他们“玩”，并从Alexa那里得到了关于如何说服父母购买视频游戏的详细说明。Alexa为孩子们提供建议，反驳父母常见的论点，例如“太暴力”、“太昂贵”和“你在学校表现不够好”。据Amazon.com称，这些信息来自Alexa使用的名为“wikiHow”的第三方程序，该程序提供来自18万多篇文章的操作建议。亚马逊表示它不拥有wikiHow，但Alexa有时会使用来自网站的信息来响应请求。亚马逊表示，它收集个人数据是为了改进产品和服务，并为个人定制产品和服务。客户删除大部分个人数据的唯一方法是关闭他们的帐户。该公司表示，在关闭账户以履行法律义务后，它会保留一些信息，例如购买历史记录。并且，允许客户调整语音助手和其他服务的设置，以限制收集的数据量。例如，Alexa用户可以阻止亚马逊保存他们的录音或定期自动删除它们。如果他们不想使用Alexa的通话或日程安排功能，他们可以断开联系人或日历与智能扬声器设备的连接。客户也可以选择不查看他们的Alexa录音，但他们必须浏览一系列菜单和两个警告：“如果关闭此功能，语音识别和新功能可能不可用。”亚马逊表示，执法机构有时会接到科技公司的电话。寻求客户资料。他们遵守搜查令和其他合法的法院命令，寻找公司账户中持有的数据，同时反对“过于宽泛或不当的请求”。截至2020年6月的三年数据显示，该公司至少部分遵守了75%的传票、搜查令和其他寻求美国客户数据的法院命令。该公司完全满足了其中38%的要求。亚马逊去年停止披露其遵守此类要求的频率。当被问及原因时，亚马逊表示，它扩大了美国在全球范围内报告的范围，并“简化”了有关每个国家执法调查的信息。它有义务遵守“有效和有约束力的命令”，但旨在发布法律要求的“最低限度”。亚马逊3,500字的隐私政策链接到20多个与隐私和用户设置相关的其他页面，为公司提供了广泛的数据收集范围。另一位记者的亚马逊数据文件显示，亚马逊的Kindle电子阅读器可以精确追踪用户的阅读习惯。披露内容包括自2017年以来超过3700次阅读的记录，包括带有时间节点（精确到毫秒）的日志。亚马逊还跟踪突出显示或查找的单词、翻过的页面和看到的促销活动。密歇根大学隐私研究员FlorianSchaub表示，公司在处理用户数据方面并不总是透明的。“我们必须依靠亚马逊做正确的事，而不是相信数据不会被滥用。”
