微软表示将逐步停止使用其部分人工智能面部识别工具，包括基于视频和图像识别情绪的服务。微软几天前宣布了这一决定，并发布了一份长达27页的“负责任的人工智能标准”，该标准解释了微软对公平和可信赖的人工智能的目标。为了满足这些标准，微软限制了对某些面部识别工具的访问，包括由其AzureFaceAPI、计算机视觉和视频索引器服务提供的工具。微软表示，新用户将没有机会使用这些功能，现有客户将不得不在年底前停止使用这些功能。面部识别技术已成为公民权利和隐私群体的主要关注点。此前的研究表明，面部识别技术远非完美，经常会错误识别大量女性对象和肤色较深的人。当人工智能用于识别犯罪嫌疑人和其他监视情况时，这可能会导致很大的潜在问题。使用人工智能工具来检测情绪更具争议性。今年早些时候，ZoomVideoCommunicationsInc宣布正在考虑添加“情感人工智能”功能，隐私组织FightfortheFuture发起了一项运动，敦促Zoom由于担心该技术可能被滥用而不要这样做。围绕面部识别的争议正在引起科技公司的关注，亚马逊网络服务公司和Facebook母公司MetaPlatformsInc.都缩减了对此类工具的使用。微软首席AI负责人NatashaCrampton在一篇博文中表示，微软认识到，要使AI系统值得信赖，它必须是其旨在解决的问题的适当解决方案。面部识别被认为是一个不合适的解决方案，微软将搁置Azure服务，这些服务可以推断“情绪状态和身份属性，如性别、年龄、微笑、面部毛发、头发和化妆”，克兰普顿说。她还表示，“人工智能系统可能会加剧社会偏见和不平等，这可以说是这些系统最广为人知的危害之一。我们的法律跟不上人工智能的独特风险或社会需求。我们看到了政府对AI的行动正在扩大的迹象，但我们也认识到我们有责任采取行动。”对于微软的决定是否正确，分析师们意见不一。Pund-IT的CharlesKing告诉记者，此外对于面部识别技术的争议，人工智能画像工具往往不如预期有效，很少能达到其创造者声称的结果。“同样重要的是，难民和寻求更好生活的有色人种成为许多地方的目标，分析工具被滥用的可能性是巨大的，”金说。EnderleGroup的罗布·恩德勒(RobEnderle)表示，看到微软放弃面部识别令人失望，该工具从许多早期错误中走了很长一段路。他说，围绕面部识别的负面宣传已经推动了一些Enderle说：“基于AI的面部识别技术对于抓捕罪犯、恐怖分子和间谍来说太有价值了，无法阻止政府机构使用它。”然而，微软的退让意味着他们最终将使用来自的工具专业防御公司或外国供应商可能无法正常工作并且缺乏相同类型的控制。精灵已经释放，扼杀面部识别技术只会阻止社会从中受益“微软表示其负责任的人工智能标准超出了面部识别.微软还将这些标准应用于AzureAICustomNeuralSpeech，这是一种语音到文本的服务，可用于为交易提供动力记号工具。微软的解释是，2020年3月的一项研究发现，非裔美国人和黑人社区在使用该软件时的错误率更高，鉴于此，微软已采取措施改进该软件。
