人工智能技术从根本上改变了许多行业的发展，正在改变企业的经营方式。大多数关于人工智能优势的讨论都集中在帮助传统企业提高利润上。在市场经济中，这并不奇怪。与此同时，人工智能也为非营利组织带来了许多好处。ForbesNonprofitCouncil的LobnaKaroui博士写了一篇关于人工智能的诸多好处的文章。她引用了一项民意调查的结果，该民意调查显示，89%的非营利组织领导人认为人工智能技术可以在他们的领域产生巨大影响。Karoui进一步断言，人工智能可以帮助非营利组织的领导者变得更有效并产生更大的影响，其中最大的好处之一与筹款有关。为人道主义目的筹款比人们想象的更具挑战性。在许多情况下，非营利组织会将他们从捐助者那里收到的捐款用于寻找新的捐助者。更糟糕的是，留住最初的捐助者比寻找新的捐助者更具挑战性。非营利组织不断花费时间和资源寻找新的收入来源，而不是追求他们最初的目标。大多数非营利组织的成员花费大量时间回答有关捐赠和说服新捐助者获得支持的问题。这需要很多时间，再加上对更多捐款的不断需求，使他们几乎没有时间与以前和现在的捐助者建立良好的关系。一些非营利组织已经开始使用人工智能技术来协助他们的筹款工作，并取得了成功。借助人工智能，简单和重复的任务现在可以自动化，从而降低运营成本并提高效率。还有像Gravty这样的软件开发商，他们致力于通过人工智能为非营利组织赋能，以改善他们与捐助者的关系。以下是一些可以帮助筹款人更有效地筹集资金的人工智能工具：(1)可以从内部数据集中识别潜在捐助者的软件。(2)可以分析捐助者数据并建议如何调整转发给他们的算法。(3)可以描述来自社交网络或其他公共空间的潜在捐助者的工具。(4)在线聊天机器人可以回答有关非营利组织的常见问题，并充当公众与组织之间的接口。非营利组织管理人员可以通过多种方式改进筹款实践并节省时间，其中包括：更加关注捐助者的保留捐助者可以成就或破坏筹款组织，因此应优先考虑他们。许多企业使用CRM软件来管理他们与客户的关系，非营利组织也应该与他们的捐助者做同样的事情。使用CRM软件有很多好处，有效使用会改善与捐助者的关系，从而增加捐助。安排与捐助者的定期会议使用自动日历提醒即将发生的事件，并使用它来安排与捐助者和其他非营利组织的会议。不要像对待自动取款机一样对待捐赠者。非营利组织需要定期与他们会面，讨论他们想要实现的目标和捐赠的最新情况。切记不要只为主要捐助者保留这种待遇。与各级捐助者的互动也有可能提高保留率。遵循使用AI的道德规范正确使用AI可以提供更大的帮助。然而，它并不是人类的完美替代品。使用聊天机器人时，最好让人们知道该系统是自动化的，这样如果他们没有得到满意的答复，他们就会明白原因。另外，在收集人的数据时不要滥用人工智能。确保所有AI筹款活动都合乎道德。结论人工智能是对企业有用的工具，如果使用得当，它可以帮助提高运营效率和收入。非营利组织还可以将其整合到他们的系统中，以提高筹款成功率和捐助者保留率。
