据福布斯报道，苹果警告iPhone用户不要接听苹果客服电话，除非他们使用苹果官方在线支持页面请求拨打电话。这是因为从苹果官方客服打出来的诈骗电话越来越多，手法复杂精巧，甚至用苹果官方的logo、地址、客服电话等来引诱你上当。通过冒充苹果客服电话号码并展示苹果标志，用户很容易相信这是真的。诈骗者通常会声称您的iCloud帐户已被盗用或存在可疑活动，并要求您确认您的iCloud帐户凭据。Twitter上的Apple客服经常被关心的iPhone用户发推文，他们接到过类似的客服电话，想知道这些电话是不是真实的，他们的账户是否被盗用了。然而，Apple支持在Twitter上对此的回答始终如一：“你的安全是我们的首要任务。你可以找到更多关于欺诈电话的信息，并按照下面链接的文章中描述的步骤进行报告。”Apple在链接的文章中给出，“如果您接到自称是Apple员工的未经请求的电话，请挂断并直接与我们联系。”为了向您提供客户支持，Apple绝不会要求您提供您的AppleID密码、iCloud凭据或验证码。
