今天，工业和信息化部下发关于印发《携号转网服务管理规定》的通知，进一步加强携号转网业务管理。242号 各省、自治区、直辖市通信管理局，中国电信集团有限公司，中国移动通信集团有限公司，中国联合网络通信集团有限公司，股份有限公司、中国广播电视网络股份有限公司、各有关单位：特《携号转网服务管理规定》印发给你们，请注意遵照。工业和信息化部于2019年11月11日印发了携号转网服务管理规定。为加强携号转网服务管理，提升行业服务质量，不断增强人民群众获得感，根据对《中华人民共和国电信条例》《电信服务规范》及相关法律法规，作此规定。一、电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、合作的原则，建立健全服务体系，落实企业主体责任，为用户提供优质的携号转网服务。二、本规定所称携号转网业务，是指蜂窝移动通信用户（物联网用户除外）在同一本地网络范围内变更签约的基础电信服务提供商，但用户号码不变的业务。.三、工业和信息化部、各省、自治区、直辖市电信管理局（以下统称电信管理机构）依法依规对携号转网业务实施监督管理.四、用户可按照本规定向电信业务经营者提出办理号码携带的申请。五、电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务，明确办理业务的条件和程序，并向社会公示。六、电信业务经营者应当将携号转网用户视为网络新用户，严格执行电话用户实名制登记相关规定，确保携号转网用户享有同等权利。状况。七、电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网业务可能面临的风险和损失，并取得用户确认。八、全面推进携号转网，是贯彻落实以人民为中心发展思想的重要举措。电信业务经营者要以实现、维护和发展广大用户根本利益为出发点和落脚点，把服务群众和满足群众需要结合起来，做好相关政策落实保障工作。电信业务经营者应当遵守有关法律法规，共同维护健康有序的市场环境；相互配合，确保用户携号转网业务的正常办理和携号转网后的通信服务质量。九、电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为： （一）无正当理由拒绝、阻断、拖延向用户提供携号转网服务的； (2)在用户提出携号入网申请后干扰用户自由选择的；（四）采取拦截、限制等技术措施，影响携号转网用户通信服务质量的；（五）在携号转网业务及相关资费方案宣传中进行对比宣传，提及其他电信业务经营者名称（含简称、标识）、资费方案名称等；编造、传播关于携号转网的虚假或者误导性信息，隐瞒或者淡化限制措施，夸大携号转网带来的好处或者影响，欺骗、误导用户，诽谤其他电信企业经营者；（六）为携号转网用户制定专项资费方案和营销方案；（七）采取代客办理携号转网、恶意代客申诉等多种方式，阻碍、破坏其他电信业务经营的；（八）用户携号转入后继续占用的；注销网络；（九）其他违规行为。十、电信业务经营者应当根据本规定制定携号转网业务实施细则，及时向社会公布，同时报工业和信息化部。十一、电信业务经营者应当按照国家有关法律法规和政策规范的要求，同步做好网络与信息安全保护工作。12、用户应当配合电信业务经营者依法开展身份信息一致性验证等相关工作。13.电信管理机构对电信业务经营者的携号转网业务进行监督检查。14、违反本规定的，由电信管理机构按照《中华人民共和国电信条例》等有关规定处理。十五、本规定自2019年12月1日起施行。《移动电话用户号码携带试验管理办法》（工业和信息化部公安〔2014〕144号）同时废止。相关阅读：157亿！诺基亚签约中国三大运营商中国移动公布2019年NFV网络一期项目设备集中采购结果
