在大流行之后，医疗保健行业面临着全球医生、护士和其他医护人员的严重短缺。为了克服这一不足，世界各国提出了多项改革方案。这包括最大限度地减少国际医学毕业生在执业期间面临的障碍，简化医师许可程序等。技术正在不断发展并接管地球上几乎所有组织，医疗保健行业也不例外。对话式人工智能(AI)将为医疗保健行业带来创新，并将其从这场严重危机中拯救出来。聊天机器人医疗保健中的患者参与对话式AI也可用于让患者参与治疗后阶段。我们现在已经熟悉机器人如何帮助用户诊断和安排治疗预约。但后处理阶段同样重要，甚至更重要。网站/应用访问者可以通过消息界面轻松访问约会安排聊天机器人。聊天机器人可以根据医生的空闲时间安排预约。此外，可以设计特定的聊天机器人来与MicrosoftDynamics或Salesforce等CRM系统交互，以帮助员工跟踪特定的患者就诊和后续预约，同时将信息保存在手边以备将来参考。紧急升级在当前大流行等健康危机中，分流等用例可能对拥挤的医疗设施极为有用。医疗保健中的对话式AI可用于专注于筛查患者和分类治疗。机器人将收集有关患者症状的数据，并指导他们根据病情的严重程度采取适当的行动。解决常见问题(FAQ)FAQ部分是任何网站上最通用的组件之一。诊所和医院已将此部分变成其网站主页上的聊天机器人功能，专门用于回答一般查询。这有助于用户查找信息。症状评估Conversa等症状检查机器人可以成为患者与医院之间的第一接触点。聊天机器人能够提出相关问题并理解症状。该平台通过帮助识别高危患者并通过电话、远程医疗、电子访问或亲自预约将他们与医疗保健提供者联系起来，从而实现连续护理的自动化。结论对话式人工智能(AI)通过自动化繁琐的流程显着提高了服务质量标准。人工智能技术使医护人员能够立即识别症状并将重症患者与不太危重的患者进行分类，并相应地安排预约。该技术还可以帮助医疗保健官员在患者登记期间收集必要的详细信息。尽管有这些出色的技术发展，人工智能领域和医疗保健领域的其他改变游戏规则的技术解决方案仍有巨大的改进空间。
