中国互联网巨头出海印度，不仅是为了产品本身，更是为了承载大厂基因的工作机制和互联网特色鲜明的一线从业者行业。大厂的工作经历让他们全副武装出海，以同样的理念从头开始打造“印度大厂员工”培训项目。简安要去印度，她的父母不同意。妈妈说：太危险了，还是别做了吧。爸爸说：那个地方不适合小女孩。简安曾在国内一家大型互联网公司工作。产品线，转移到印度产品线。她还通知了数十人。这种调动取决于产品线岗位的需要，全公司都在调配范围内。类似于战时，上级将领根据前线需要统一调兵遣将，迅速开战。简安的直属上级给了他们类似的命令：前往印度，迅速融入印度队伍，与印度人打成一片。印度智能手机用户的激增，为内容出海创造了极好的环境。资料来源：受访者陈宇在印度设立分公司，大规模招聘当地人才。研发团队在国内，一线运营团队在海外，以最短的时间份额抢占印度市场。这已成为国内互联网巨头的主要目标和战略之一。2017年，国内不少企业借助一轮政策红利，加速布局东南亚等发展中国家。一年后，印度成为他们出海的主战场。2019年，他们刚刚完成了初步的探索和经验积累。刘若2019年初去了印度，她是简安的同事。临行前，她在公司唠叨，“印度太可怕了，社会新闻经常报道性侵事件频发，男权盛行，甚至国际女游客惨遭杀害。”她的话里充满了恐惧、不安、怀疑，甚至偏见。但这不是她的错。她对印度的了解仅限于媒体渠道提供的各种信息。印度落地公司安排了出差行程，很快，简安、刘若和几位女同事就收到了从北京前往印度新德里的指示。公司代办签证的效率非常高。从递交材料到只用了3个工作日，建安就拿到了全新的签证文件。从公司合作伙伴那里订机票和酒店比较快，十分钟就可以搞定。还没等他们反应过来，他们就登上了飞往印度新德里的航班。此时，距离他们接到订单只有四天时间，再过13个小时，北京的寒冷天气就要过去了。一踏出船舱，一股热浪扑面而来，简安感觉自己进入了蒸汽房，五个感官对外界的感知变得迟钝。前往航站楼领取行李的途中，机场广播中播放着宝莱坞风格的欢快舞曲。过道两边的墙上贴着不知名的印度明星的广告。来来往往的印度人都穿着色彩鲜艳的纱丽。.新德里机场来源：不可思议的印度安健和几位同事第一次来到印度，一直怀着好奇的心情观察着这个崭新的世界。走出机场的那一刻，眼前的世界又变了。出租车拉客区异常混乱，私家车、出租车、各种“派系”的黑车挤在一起，一群当地人穿梭在乘客中间，用口音很重的英语试图拉客。简安一行人担心自己的安全，不敢随便跟着印度人，想办法用Uber打车。地图上显示附近交通非常拥堵，叫车久久不能到达。转了一圈后，他们找到了一个很不起眼的TicketOffice（售票处），成功叫了一辆小出租车。简安提着行李箱，和同事们一起朝出租车走去。不料，半路上突然冒出一个矮个子黑皮肤的印度男人，要帮简安提行李箱。那人正朝另一个方向走去。无奈之下，简安大声喊出租车司机。司机用印地语与男子短暂交涉后，取回了行李箱。后来，司机跟简安解释说，那人也是拉客，这是他们一贯的做法。这可把简安吓坏了。机场距离新德里市中心有一段距离。他们撞了将近一个小时的小出租车，终于在印度时间凌晨1点30分到达酒店，也就是北京时间23点00分。公司对去印度出差的员工非常慷慨。他们不仅有可观的旅游补贴，还住在新德里的五星级酒店。然而，让他们心慌的事情很快就出现了。第二天一觉醒来，简安发现公司海外公关部向在印度出差的所有人发出了紧急通知：印巴冲突升级，请所有出差同事保持安全。触摸并注意自身安全。据参考消息报道，2019年2月27日，印巴两国在克什米尔地区的冲突不断升级，双方发生了激烈的空战。其间，一位经验丰富的老同事嘱咐建安一行妥善躲藏起来如果他们离开家时被问及他们的身份。在南亚次大陆这个陌生的国度，简安要适应的地方还是很多。公司所有去印度出差基本都住在同一家酒店，方便大家一起上下班。冲突当天，简安和同事们聚集在酒店大堂准备出发。她意外地发现，女同事们的着装都是一样的：头戴鸭舌帽，脸上带着口罩，大码的T恤和牛仔裤，颜色纯正。这和简安印象中的北京美女都市白领形成了鲜明的对比。她也是其中之一。这时，她突然意识到，互联网公司派往印度出差的这批人中，有70%是女性。这些女孩大多出生于1990-1997年，有欧美、澳洲留学经历；他们在大厂就业之初，都服务于英、美、德、法、意等海外产品；印度海外产品潜力爆发跳跃调任公司国际优质市场，成为实现公司最新蓝图的一线海外运营商。他们经常要往返于新德里和北京之间，过着常人难以理解的“两城生活”。下班后不能随意出门，不能吃自己喜欢的食物，不能见想见的人。印度分公司成立于新德里CBD园区。毕马威、德勤、普华永道和德意志银行等国际公司在印度设有许多分支机构。摩天大楼林立，现代化设施齐全，与许多国际一线城市无异。新德里的CBD公园夜景不过这种场景只出现在CBD公园。下班后，简安和同事一起开车回酒店。一路上，窗外的景象如同穿越时空般变化，从现代化的都市到城乡小镇，再到一望无际的荒凉。许多印度人衣衫褴褛，住在路边搭建的简陋帐篷里。这么一变，不过20分钟的车程。印度海外经营者大多过着两点一线的“酒店-公司”生活。下班后，陪伴和聊天是为数不多的消遣。当然，并不是每个人都像在印度生活在恐惧中的简安一样。在这片热情奔放的土地上，也有人感受到爱与希望。像印度人一样生活“我一直相信一句话：眼皮贴地，才能见草根。”陈宇是个踏实的人，不喜欢坐办公室。他来自江西，先后加入了科技巨头传音和金立。2015年研究生毕业后开始在非洲做市场调研，包括西非的尼日利亚、东贝利、肯尼亚，北非的摩洛哥、埃及。在此期间，他还去了中东和南美洲。在走遍了20多个国家之后，2016年，他将目光投向了印度。“印度是一个性价比超高的市场，我2015年底就开始关注，2016年开始入驻，不过当时并没有考虑到印度之后的互联网热潮。更多是因为我自己对跨文化事物的兴趣。”在印度待了将近四年，陈宇频频穿梭在印度的城市和乡村。印度人街头做饭来源：受访者陈宇提供，他是时代的见证者，见证了印度发生的翻天覆地的变化。近年在印度发生的一件事，2016年11月8日，印度总理莫迪向全国宣布废钞令，轰动全国。根据财政部指示，11月11日至12月30日期间，银行可以存放废止币。一过季，钞票就变成废纸了。印度全国各地的银行门口都排起了长队。陈宇下班时间不算太早，但每天路过银行门口时，??他还是会感到震撼。大多数人都遇到过银行新钞供应不足，银行开张不久就倒闭的情况。一些换新钞失败的人在银行门口闹事，砸了银行，造成混乱。在那段时间里，有一个明显的趋势。由于现金供应不足，Paytm一举起床！Paytm相当于印度的支付宝。陈宇表示，这意味着印度的移动支付时代即将到来。“每个人都在使用Paytm，我们也是。”数以千计的培训师深入印度的小商店，教店主如何使用Paytm，推动移动支付的落地。过去六个月，Paytm在印度获得了2.25亿手机钱包用户，全国约有500万商户支持Paytm支付。其首席财务官MadhurDeora宣称Paytm的竞争对手从来都不是信用卡，而是现金。在这件大事的背后，有着中国互联网大公司的身影。早在2015年9月，阿里巴巴及其子公司蚂蚁金服就对Paytm进行了战略投资。据虎嗅了解，阿里和蚂蚁金服合计持有Paytm40%的股份。此后，中国各大互联网公司纷纷从幕后走到台前。TikTok、Helo、BigoLive、VMate等众多海外产品开始涌入印度市场。陈宇也是从一家手机硬件公司冲到了一家互联网大公司。他的足迹也深入到了印度的下沉市场。陈宇去过印度偏远地区，那里的生活条件比较艰苦。他说他住过最好的酒店，毛巾黑黑的，蟑螂到处乱跑；在哈比尔州首府巴特南，很难打到出租车，唯一的出行方式就是骑三轮车在街上，8、9个印度人挤在一起，司机会笑着说“欢迎光临去印度”，当他看到他时。当地人经常乘坐的三轮车的恶劣环境，陈宇并不是感受不到，而是他有自己的“适应方法”。很多去印度出差的同事都抱怨当地的食物难吃。陈宇向同事们介绍了他的“饥饿疗法”。“我会让自己饿着，比如我应该在中午1:00吃，但我会拖到3:00，当我饿得够多的时候，什么都好吃。”对于经历过多个国家的陈宇来说，印度就像一个游客。天堂，他肆意地生活，沉浸在印度的质感中。四年来，他和印度老兵一起玩耍，在路边摊吃饭，和当地人一起下乡，在池塘里游泳。“可能是我体质更好，没有那么多毛病，在印度，我没有在非洲感染疟疾的风险。”陈宇说，他去过世界上那么多地方，觉得印度是一个非常包容、人民淳朴善良的国家。科摩罗角当地人聚集看日出资料来源：受访者陈宇提供，在那里的日子圆了他儿时的武侠梦，就是执剑走遍天下。无论是简安等人在印度过得不爽，还是陈宇在当地过得舒坦快乐，他们还有工作要做，要配合印度运营团队，实现海外产品真正的本土化。矛盾与矛盾又到了提交周报的时候了。简安一打开同项目组印度同事的周报文件，里面一片空白，什么也没有。简安不知道对方的证件为什么是空白的。她没有直接追问原因，而是在群里提醒对方尽快提交周报。写周报需要从产品后台传数据。对方私信给简安，让她教我后台查询数据的流程和方法。其实之前简安已经教训过对方很多次了，柳若也遇到过类似的情况。“我真的不明白！这些印度同事是真的学不会，还是故意和我们作对？”柳若说道。除了教同事，她还写了很详细的图文解说，但他们还是知道重复问同一个问题。自从接触印度市场以来，该公司几乎每天都有中国员工从北京奔赴印度。他们需要在现场指导和配合印方。北京总部还将通过视频通话与印度团队保持信息同步。协调性和工作效率不尽如人意。与印度同事私下关系不错的子昂，也深知这一点。子昂善于应酬。刚搬到印度市场时，他觉得自己的英语不是很好。另外，印度英语口音比较重，听不懂。不过，通过下班后与印度同事的小聚和聊??天，他很快克服了沟通障碍，也顺便进入了印度团队。原来，他们负责的海外产品突然在印度走红，这超出了公司的预期。公司尚未做好充分准备，但仍决定迅速投入人力物力拓展当地市场。子昂、柳若、简安是连队短时间内集结的“应急部队”。印度本土员工也是“应急力量”。他们中的大多数突然转身，从当地的主要媒体机构（可以理解为传统媒体）到中国一家主要互联网公司的印度分公司。以前，他们的工作条件缓慢而保守；现在，他们快节奏、高强度，一切都与尖端科技接轨，差距很大。他们就像2016年左右的中国传统媒体人，初入互联网时，迷茫、压力大、不知所措。他们需要在很短的时间内适应一套新的规则和玩法。光是转是不够的，思维方式和方法论也要转变。印度同事的这个缺口不是短期培训就能填补的。Word、Excel、PPT等基本办公软件在中国职场中的使用已经是一种普遍技能，但在印度却没有普及，基于这些基本技能的培训也变得毫无用处。海外产品本土化在中印团队的拉锯战中继续进行。北京团队尽量将工作内容拆解，最大程度做到易懂易操作；同时，也在不断完善对印方工作的考核和监督机制。在这个过程中，印度队并没有停滞不前，他们也在努力跟上北京队的思路。“不得不说，工作量在不断增加，我们也在逼着他们改进。因为一个产品在成长阶段，平台成长之后，自然会有很多细节向外生长，有很多东西是在成长的。”需要完成。”昂说道。产品越来越大，印度团队的工作量也越来越大。一些印度同事曾向子昂抱怨工作压力大，但他也没有办法解决这个问题。无论是中国队还是印度队，都处于阵痛期。对于中国队来说，需要适应的不仅是环境，还有一线运营工作催生的快速成长和裂变。公司在多个国家（地区）拥有产品线，不同的产品线分为不同的组别。訾昂刚到印度队时，隐约觉得带领他的组长好像在“培养接班人”，要求他在很短的时间内搞清楚队内的所有工作，并着手交出。子昂上任后的第一个项目就是将IPL（印度板球超级联赛）的相关内容运营到他所服务的海外产品中。板球起源于英国。虽然被誉为“贵族运动”，但在欧美国家并没有流行开来。由英国传入印度后，在当地风靡一时，成为印度人最为关注的体育赛事。IPL也是所有印度内容产品争相抢占的体育赛事资源。印度最受欢迎的运动：板球来源：Indiatoday和其他球队不一样。板球赛事运营涉及版权，整个产品线处于高速增长阶段。没有专门做体育版权的。通讯相关的事情落在了子昂身上。“那段时间真的很辛苦，每天都在北京时间起床，印度时间睡觉，大概持续了四个月。”他说：“我不仅负责对外的版权，还负责整个集团的内部版权。在运营工作上，需要与各方确认现场的体育活动摊位资源。”子昂对板球了解不多，只能求助于印度队，利用他们的专业知识推进IPL项目，了解什么样的板球内容才是好内容，但他们对板球了解不多，而且他们对这个项目了解不多。帮助非常有限。求助于外无济于事，子昂开始自主摸索。他发现，虽然他服务的海外产品使用的是印地语，但判断网站内容的好坏和创作者的好坏并不需要完全依赖语言，只要有一套内容规则就可以了。”事情其实很简单，A发了一句话，B发了一系列话，C不仅发了文字，还发了自拍，积极参与话题讨论。D更厉害，他是无不再简单地编辑明星视频，甚至在球场上打板球并拍照上传到我们的话题讨论中。”这种方式有一个特点，谁发的内容多，形式多，谁就可能是优质的创作者，这是他基于数据的运营经验，中国的海外运营正在用一种接近“野蛮生长”的方式来实现自我。驱动和变革。他们不断深入南亚次大陆，挖掘当地文化和用户习惯。中国互联网巨头去印度的不仅仅是产品本身，还有承载巨头基因的工作机制，以及具有鲜明互联网行业特征的一线从业者，大厂的工作经历让他们全副武装出海，以同样的理念从零开始，打造“印度大厂员工”培训项目。但齐头并进或许是中印团队现阶段无法逃脱的宿命。老她长期在一线作业岗位工作，很多人都会感到喘不过气来，就像一直在海里潜水，除了平移，只有逆流而上和沉沦两个选择。每个人都害怕下沉，但“下沉”却是当今整个互联网行业的主题。巨头们已经瓜分了中国一二线城市的市场份额，开始跨入下沉市场。“拼多多红包”、“淘宝搭楼”、“春节征生肖卡”，丰富多彩的线上活动成为互联网的中流砥柱。工厂抢占了三四线城市的众多用户。一举拿下国内下沉区后，各大互联网公司开始将目光投向更广阔的“国际市场”。从地理、历史和文化的相似性来看，南亚次大陆和东南亚是最佳选择。“SinkorSwim（上游或下沉）不再是互联网公司纠结的选择，这些估值百亿的大公司只会觉得下沉（下沉）速度不够快，必须潜入深海（沉入海底））。简安的同事曾这样描述互联网巨头穿越下沉市场的状态，南亚次大陆、南美、东南亚……只要互联网还没有完全发展起来，都被称为“蓝海”这些地方蕴藏着巨大的经济利益，在蓝海中，互联网公司不断复制国内成功的产品，本土化之后，在国外再次爆发。那些被互联网巨头空运到“蓝海”的人，还有吗？逆流而上的机会和实力？“我一直有离开的打算，也一直在做准备。”包括建安在内，很多在印度市场的海外运营都有这样的想法。带新人一段时间，到一定程度，他可能会想离开。不过，子昂并没有感到沮丧，他认为这份工作给他带来的好处，无论是金钱上还是金钱上。和精神。如果长期去印度旅游，可以获得不菲的旅游补贴，再加上薪水，可以“鄙视”大部分同龄人。在印度长期工作后，成为他逆流而上的动力。但是，这种状态能持续多久呢？主战场的热度总有一天会消退，印度市场的互联网大局也将在大玩家的争夺中趋于稳定。而到时候，这些一线的海外运营该怎么办？海外印度市场很多人已经有了这种职业危机感。摆在他们面前的有三种可能：第一，在印度市场有所建树，成为可以主导产品项目的人；二是随着大厂人员变动，消失在海外产业；工厂的脚步继续前行，开拓更广阔的市场，比如非洲。“整个海运业其实就像一场游击战，说得客气点，我们站在了风口浪尖。但实际上，我们也是受害者。”子昂用两个字来定义自己的身份。就算收入还不错，他也不知道自己还能牺牲多久。行业目前的现实，足以让他重新审视自己目前的职业。他有没有勇气继续下沉，或者及时止损？目前，支持子昂留在海外行业的动力之一，就是一直支持和理解他的顶头上司。这位前辈已经在海外行业工作了五年多，是大家眼中“注定要在海中度过一生”的人。他也是一个有家室的中年男人，离开这个行业的成本会很高。“但我认为报答他最好的方式或许就是不再成为他。”说出这句话，子昂感到失望和无奈。上游对这组潜水员来说同样代价高昂。海外经营想要在国内市场经营，很难被认可。业内普遍认为，国际市场与国内市场存在天然屏障，在海外市场积累的互联网经验无法成功嫁接到国内产品中。就算简历上写着“我做过DAU级别过亿的印度产品”，在国内也不算什么。很多从大厂海外产品线离职的人都有这种认知，甚至被概括为“市场”。逆流还是下沉？它逐渐变成了一种集体焦虑。但是，这种焦虑在一群比较“宽容”的人身上是不存在的。经过最初的“单枪匹马”扩张，陈宇在印度的团队逐渐壮大起来，其中包括中国人和印度人。他们不断地用脚丈量着印度的每一寸土地。他们每到一个地方，就去加深对当地人的了解，到学校、市场、寺庙去观摩，丰富对印度的了解。有些人是不同的。简安没有让这种焦虑伴随她太久，果断决定离职。离职四个月后，她应聘了互联网行业92个职位，国货职位的简历全部落入海中。她面试的是海外运营岗位，最后拿到offer的都是印度市场。简安突然意识到，自己在这个行业的下一站可能是印度。她很困惑，家人帮她说了算。算命先生预言，如果简安再坚持下去，她以后肯定会在圈内“小有名气”。简安觉得这个预测很可笑，她想起以前同事说过的一句话：“我们很像那些在透明盒子里不停滚动的双色球。滚来滚去，不一定是我的。”转动。”
