[.com原稿]从“互联网+”到“智能+”，创新科技正在改变我们的工作和生活方式，同时，创新科技也在不断与产业融合，加速经济结构优化升级。近年来，人工智能技术的发展如火如荼，让企业的业务更加智能化，尤其是在金融行业。无论是在支付、风控、征信等方面，金融行业的各个业务领域都需要人工智能技术的辅助，从而助力金融行业迈向智能金融。在近日举办的2019中国国际服务贸易交易会上，“金融服务展”吸引了众多用户的关注。从银行、证券、保险到金融科技，不同的金融公司都展示了金融业的变革和金融科技的创新。创新。在民生银行展台，通过LED互动大屏、多媒体视频、互动机器人、互动游戏等多种展示形式，让用户充分了解民生银行数字化、轻量化、综合化转型的趋势。在人工智能成果展示方面，民生银行重点展示了AI财务报表识别机器人和AI智能客服机器人，用人工智能技术推动营销新趋势。中国民生银行展台过去，民生银行的财务报表录入都是人工完成，工作量大，错误率高。为此，民生银行打造了AI财务报表识别机器人。采用OCR文字识别技术后，可以自动识别财务报表中的数据，完成数据的提取、导出和录入操作，只需人工完成数据校验工作。即实现了财务报表录入和审核的自动化，大大提高了劳动生产率。据民生科技技术人员介绍，AI财务报表识别机器人采用CNN卷积神经网络算法，通过定制开发，将OCR技术应用到行业业务系统中，探索和储备与银行核心系统兼容的OCR技术，并为以后的推广应用奠定基础。AI财务报表识别机器人已于2017年11月成功上线投产，至今已稳定运行一年多。在民生银行“哑铃型运作模式”理论指导下，将流程岗、操作岗、审批在资金管理和运作上进行整合。岗位等环节被机器自动化技术取代或简化，已成为智能化降本增效的可行路径。智能客服也是人工智能技术在金融领域最热门、应用最快的领域之一，民生银行也不例外。目前，民生银行打造的AI智能客服机器人已在手机银行和总分行公众号等各大电子渠道使用公众号。客户服务大使。AI智能客服机器人采用LSTM算法，集成NLP平台。以民生银行多年积累的大量客户历史问答数据，以及海量互联网问答和情感数据为基础数据，通过算法模型训练、语义相似度、词向量嵌入、句向量嵌入、情感分析、语义分析等数据模型，这些模型作为AI智能客服机器人的基础组件。识别情感等方面，实现个性化、情感化、拟人化的交互体验。目前，AI智能客服机器人已运行半年多，响应准确率提升至98%，人工处理数量减少10%。除了AI财务报表识别机器人和AI智能客服机器人，民生银行还在多个领域运用人工智能技术，将金融科技转化为金融智能。在供应链方面，民生银行提供供应链金融智能服务平台，为客户提供全方位、全渠道、全流程的融资、应收账款管理、支付结算、仓储物流、发票管理等服务服务。为千人提供定制化、一体化的供应链解决方案。在智能风控方面，民生银行提供信用风险管控解决方案、风险模型评分系统和企业舆情智能风控预警，为金融业务风控提供数字化、智能化服务。据了解，此次民生银行的展会主题围绕民生银行“民企银行、科技金融银行、综合服务银行”三大战略，以及银行在服务民生方面的作用展开。实体经济和支持民营和小微企业发展。银行实际业绩；展览涵盖了我行在对公金融业务、零售业务、科技创新等领域的探索与实践，全面反映了民生银行近年来践行社会责任，积极服务首都经济发展，改善民生居民标准等方面的努力，以及本行在法治民生建设和金融创新方面取得的丰硕成果。【原创稿件，合作网站转载请注明原作者和出处为.com】
