【.com原创文章】说到运维，很多人会下意识地将运维人员等同于“负责人”，似乎这已经成为运维非常主流的定位。不少运维人员也在圈内吐槽“人少、事多、救火、推责”的工作状态。那么，运维工作是怎样的呢？运维人员怎么能站出来做主，不背锅？这是一个值得思考的问题……运维工作的三大阶段。今天，运维经历了从基本没有数据的人工运维阶段到大规模、结构化数据和智能化非结构化数据的发展。流程概括为三个阶段：人工运维、自动运维、智能运维，人工运维工作量小，运维人员的主要工作是看监控画面.生成，从而产生稳定、方便、可靠、快速的工作原则。很多公司可能还停留在这个阶段。自动化运维随着虚拟化、容器化等技术的出现，运维管理的复杂度和难度大大增加。因此，需要通过专业化、标准化、流程化的手段，实现运维的自动化。业界出现了很多提升效率的自动化工具，如Puppet、Chef、Ansible、Saltstack等，各大主流互联网公司也逐渐从工具自动化向一站式自动化运维管理平台演进，实现一站式部署、配置、监控、告警停止处理，实现资源和流程的标准化、统一化，应用运行状态可视化管理，提升运维质量，降低运维成本。随着智能运维监控范围的不断扩大，其产生的数据具有多样性、多维度、非结构化的特点，并且可能与业务数据相关。传统的人工分析和处理方法效率低且成本高。随着大数据和人工智能的兴起，越来越多的智能分析算法也被应用到运维领域。智能报警和故障自动恢复发挥更大作用，从而进一步降低运维成本。运维人员岗位职责现阶段，随着业务规模的不断发展，越是成熟的互联网公司，运维岗位的划分也会越细。目前，很多大型互联网公司在起步阶段只有系统运维，根据规模和服务质量的要求，逐步进行工作细分。目前一般运维团队的工作和职责大致可以分为以下四类：应用运维系统运维研发数据库运维运维安全作为运维人员，了解基础设施、基础服务，加强线上业务稳定性，日常巡检发现服务潜在隐患，优化整体架构屏蔽常见运行故障，多数据接入提升业务容灾能力。通过监控、日志分析等技术手段，及时发现并响应服务故障，减少服务中断时间，使公司互联网业务达到预期的可用性要求，为用户提供持续稳定的服务。总结起来就是：无论大小，都要兼顾！所以，不要说运维工作就是重启服务器那么简单。...运维企业如何做好运维工作1、采用先进实用的监控设备，全面真实地掌握设备和系统的运行状况。2、用科学的分析方法准确诊断设备、系统和网络的性能状态。3、采用先进的技术和运维工具，实现快速响应，及时排除故障。制定科学有效的应急预案，主动查处，稳妥狠狠，避免东奔西走，避免浪费人力、物力和时间资源。4.采用科学合理的人员配置5.强化专业主管的能力——强化手下没有弱病的运维人员这些事情背后的逻辑，试着思考上级要求做这些事情的原因，以及是否有更好的解决方案。通过这种思维方式，尽量提高自己看问题、看大局的角度，让自己从执行的角度逐步提升到决策的角度，从而更好地了解项目的全局。2.培养技能。这里的特长是指在某一方面的突出能力，是自己在别人眼中的亮点和标签。对公司而言，必须有充分的理由来委以一名员工以重任。互联网公司不会因为你从业时间长就给你更好的职位和更高的薪水，而是希望用你的特长为公司做出贡献。你可以是特别善于沟通合作、人脉广的业务型人才，也可以是嗅觉灵敏、文笔优美的内容型人才，也可以是组织能力强、管理型人才。规划技巧。只要你有特长，就一定能找到属于自己的位置。总之，要想做好运维，首先要清楚自己喜欢什么，擅长什么，机会在哪里，然后努力去突破。3.不要给自己的发展设限。结合运维领域的发展现状，不难发现，某个行业与其相关垂直行业的结合可能会更加紧密，运维不应局限于同行业、同类型产品，还可以做更多的跨行业交流。以美团、滴滴出行为例，它们既利用线上产品，又整合传统行业资源。做这类产品的运维，不仅要有互联网方向的业务能力，还需要了解餐饮或旅游领域的行业知识。综上所述，时代在变，运维工作的重心也在与时俱进。目前摆在运维人员面前的还有无数的空白：新开源软件、新技术、DevOps背景下、运维所需的研发能力等，企业和运营商都应该采取更全面的视角开始看待问题和解决问题，更好地彰显运维工作的价值，告别被指责。另外，今天为大家精心准备了两期运维播客。您可以通过扫描二维码观看和收听它们。希望对运维方面还有疑问的小伙伴有所帮助。注明原作者和出处为.com]
