走出家门去旅行，就是领略祖国大好河山，追寻“诗与远方”。借助AI，智慧旅游模式有了更多的落地可能。近年来，旅游人口红利增速放缓，存量市场精细化运作成为市场主体关注的焦点。许多酒店和景区为了吸引游客，纷纷使用人工智能技术提升游客体验。随着5G、人工智能、物联网等技术的逐步成熟，智慧景区成为又一应用场景，全球旅游区开始加速智慧景区建设。目前景区的“智慧”建设主要应用在智慧购票、智慧游览（APP导览、公共卫生、电子解说、VR娱乐体验）、智慧路灯、智慧公共垃圾桶、智慧停车场等。旅游大省云南，“一部手机游云南”成为新名片。“游云南”APP基于腾讯物联网、大数据、云计算、人工智能等技术，提供手绘地图、语音讲解、在线导游、AI智能景物识别等在线导游服务.它还可以访问1,482个直播流。多个景区、部分城市不间断直播。景区实现网上购票、二维码快捷录入，不少酒店实现刷脸入住，为游客游览美景提供了极大便利。据了解，智能导游通过前端降噪、语音识别、语义理解、人声合成等AI技术为用户提供服务，利用语音交互提供AI导览服务，为景区游客提供更加人性化的服务。目前，不少地方利用信息化手段，通过模式创新，提升文旅服务效率，优化旅游品质。甘肃文旅大数据交换共享平台实现重点景区实时监控和立体化管理，解决景区“看不见、不负责、不联通、管不住”的管理难题。又如，杭州城市大脑文旅系统推出“20秒景区入园”、“30秒入住酒店”等服务场景。部分酒店还积极引入智能服务机器人等应用，为游客办理入住手续提供便利。随着人工智能技术应用的不断深入，出行平台也越来越智能化。据了解，基于前沿的AI技术，可以对用户的消费习惯和消费模式进行智能统计分析，形成每个用户专属的消费模式。旅游服务平台结合旅游消费大数据和旅游热点，为用户提供最佳旅游线路，减少用户的纠结和烦恼。此外，通过大数据分析，平台还可以对商家进行销售预警，如及时调整销售价格、库存、及时推出或关闭特殊时期属性产品，实现商家和用户的双赢。其中，人工智能算法主要用于收集、验证和分析数据，从而使企业能够了解客户的喜好。人工智能将通过定价、销售、客户偏好和其他提高利润的方式帮助旅游业。人工智能的采用将有助于制定有关客户行为的战略决策，并使许多流程自动化以改善业务。在人工智能算法的帮助下，游客甚至不用打电话给酒店的客房服务就可以快速得到他们想要的东西。在算法的支持下，一些企业也开始搭建相关平台。10月23日，为全球旅游行业提供动力的软件和技术公司SabreGroup（纳斯达克股票代码：SABR）宣布，它正在与谷歌合作开发旅游行业首创的人工智能驱动技术平台。这项名为SabreTravelAI的技术结合了谷歌的尖端人工智能技术和机器学习能力，有助于更好地满足当今旅行者对个性化内容的需求。旅游领域应用场景丰富，新技术探索空间广阔。未来，无人机、无人车、服务机器人、VR景区虚拟助手等将为游客带来更多精彩体验。
