保险业正在迅速摆脱传统的风险评估和费率定价方法。几十年来,保险公司一直依靠历史记录和人口统计(年龄、性别等)数据来预测一个人的寿命以及驾驶员发生事故的可能性。如今,物联网正在改变许多行业长期存在的传统做法,保险也不例外。物联网设备通常体积较小,可以记录大量有关财产、车辆甚至个人的数据。保险公司根据获得的更具体的数据信息判断潜在风险,实时采取有效的预防措施,避免高昂的理赔费用。物联网进入保险业,以下四个保险领域正在发生变革:汽车保险几十年来,保险公司主要依靠人口特征和车龄来设定保险费率,这意味着青少年支付更高的保费,尽管许多人可能是值得信赖的司机。如今,许多保险公司为司机提供手掌大小的物联网设备(telematicsdevices),可以连接到汽车的车载诊断系统端口(OBD),以获取车辆运行状况(1996年以后生产的汽车都配备了车载诊断系统)。物联网设备通过记录汽车的速度、里程、一天中的时间以及汽车是否加速过快或急刹车等因素来监控驾驶员的驾驶习惯。通过分析这些数据,保险公司可以评估个人驾驶模式是否安全。如果司机被认为是安全司机,保险公司会给予保费折扣,否则会增加保费或拒绝投保。此外,在汽车上安装物联网设备还可以让人成为更好的司机。例如,当驾驶员猛踩刹车或急加速时,设备会发出警报提醒。随着时间的推移,这些设备将迫使司机采取更安全的驾驶行为,从而降低他们的保险费。物联网设备背后的理论是根据司机的实际使用情况支付保费,而不是年龄、性别、教育甚至信用评分。在不久的将来,将会有更多的保险公司使用高科技产品来制定车险保单。SMAResearch预测,到2020年,四分之三的保险公司将为投保人提供远程信息处理服务。然而,折扣优惠并不是唯一的好处。不幸的是,事故一直在发生,这取决于司机或目击者,有时会有相互矛盾的说法,以找出问题所在。幸运的是,物联网设备提供了导致车祸的正确数据(速度、制动距离等)。家庭保险智能家居的流行不仅仅是因为房主需要最新的物联网设备来调节家中的温度或能源消耗。家庭传感器和物联网设备也对家庭保险有影响。例如,带有水监测设备的家庭可以在漏水变大之前检测到漏水。同时,保险公司可以通过邮件或短信等方式提醒业主即将发生的洪水灾害,从而规避业主的高额理赔风险。同样,安全摄像头和动作触发传感器可以阻止小偷闯入。据DefendingtheWorld称,如果没有安全系统,入室盗窃的可能性会增加300%。火灾探测器可以向房主和当地消防部门发送火灾警报信息,以便在整个房屋被烧毁之前迅速将火扑灭,从而减少保险索赔支出。商业研究公司BIIntelligence估计,配备自动烟雾报警器的家庭平均可为保险公司节省35,000美元的保险费用。人寿保险公司传统上根据投保人的年龄、病史和吸烟等健康习惯来设定人寿保险费,投保人有时会隐瞒事实或捏造事实。如今,借助物联网可穿戴设备,保险公司可以通过收集血糖水平、体温和心率等重要医疗数据来确定个人的真实健康状况。物联网数据并不是将投保人划分成一个年龄段,可能无法表明其真实的健康状况,而是根据个人的整体健康状况分析报告,确定一个人的真实健康风险和预期寿命,然后计算出保险费用。更健康的人将获得更低的保费。除了保费计算,保险公司还可以根据物联网可穿戴设备的数据,建议个人改变生活方式,改善健康状况,从而降低发病率。保险公司还可以随着时间的推移监控个人的健康状况,因为健康状况会随着时间的推移而变化,这将对个人保险费率产生影响。根据《2017年自由互助工作场所安全指数》报告,美国雇主因工伤事故损失了近600亿美元,这一数字凸显了工伤赔偿保险对工人康复期间医疗费用和工资的巨大成本。现在,物联网为雇主提供了一种可穿戴设备,以防止这些代价高昂的伤害发生。可穿戴设备用于监测工人是否疲劳或过度重复运动(研究机构将过度劳累列为工伤的主要原因,每年给公司造成138亿美元的直接损失)。由于倦怠通常会导致受伤,因此当员工需要休息或休息时间到了时,可穿戴设备会发出嗡嗡声。物联网颠覆了保险业的商业模式。这将导致保险公司对风险的准确衡量,最终导致更准确的承保,这是基于个人的真实情况。准确的承保意味着保单持有人将支付更公平的费率,从而使保险对潜在客户更具吸引力。最后,保险公司可以从事后支付昂贵的索赔转变为首先预防事件。
