新冠病毒的全球大流行导致各国采取了严格的封锁措施。很多人不得不选择宅在家里。过多的屏幕时间增加了语音技术的使用，但这种趋势可能会持续很长时间。据统计，2019年全球售出多达1.41亿台语音控制的智能家居设备，超过一半（60%）的用户使用语音助手等语音技术处理新闻内容。走红之后就很火了。根据Ofcom的数据，目前英国约有四分之一的家庭拥有智能音箱，每周有710万人使用它收听播客等内容。在这个人们变得越来越忙碌和时间紧缺的世界里，数字技术和互联网重新赋予了音频作为获取信息的重要方式的能力。采用语音技术的智能扬声器将继续受到一代人的欢迎，他们每天都准备好以新的便捷方式与技术进行交互，通常会通过家庭智能扬声器使用音频数字内容。欢迎和认可。今天，这项技术的使用越来越多，而且它的使用仍在增长，因为目前世界各地“前所未有”的封锁意味着人们在家里度过的时间越来越多。是时候让更多的语音技术为他们带来福音了。而且，最重要的是，许多人的习惯可能因此而形成。据ABI称，去年全球售出1.41亿台语音控制智能家居设备，预计今年全球这一数字将增长30%。ABIResearch分析师乔纳森柯林斯补充说，持续的冠状病毒大流行可能“为家庭语音控制提供更多动力和激励，这将有助于增加人们对一系列其他智能家居设备的兴趣。”和应用意识和采用”。家庭助理不会像摆设一样无所事事。随着新的、更具吸引力的应用程序的开发，以及许多人在大流行后继续在家工作，VoxlyDigital表示，近几个月来，五分之一的用户实际上对该技术的使用增加了一倍，并且出于越来越多的原因使用它。VoxlyDigital的调查显示，基于语音的家庭助理的用户比以往任何时候都更喜欢这项技术，并且现在将其用于越来越多的目的，“使用智能扬声器学习、娱乐、购物、听音乐、查找信息…….在保持健康并降低外出感染风险的同时，智能音箱还充当了通向更广阔世界的窗口。”语音家庭助理的新角色最终，交互式语音技术将发挥重要作用，在教育、娱乐、健康健身、购物和信息查询等领域都有广泛的应用，比如“哪里可以买到更便宜的产品”今晚？”Voxly指出，使用基于语音的技术购物的消费者数量增加了10%，同时39%的用户还每天使用基于语音的技术来查找本地信息，附近活动搜索增加了26%。与上述所有用途相比，语音技术的最高用途是收听新闻和时事。每天使用语音技术收听新闻的用户数量从39%增加到60%。在美国，利用基于语音的家庭援助日益普及的优势，亚马逊提供一年免费订阅FoodNetworkKitchen。FoodNetworkKitchen应用程序包括一系列适用于智能电视以及家中观众的实时点播烹饪课程。随着Alexa和GoogleAssistant继续证明家庭智能扬声器在帮助用户应对封锁方面的价值，基于语音的技术的使用可能会继续流行。40%的受访者表示，他们将继续使用语音助手，一旦解除封锁，他们会更多。Voxly战略主管RozziMeredith表示，用户参与和探索语音技术功能的时间和意愿将继续引起用户的兴趣。“我们预计这些趋势在封锁结束后会继续下去。经验不足的用户有更多时间探索和了解这些服务的工作原理，其中超过一半的人告诉我们，他们现在使用语音“感觉更有信心”，”Meredith说。家庭智能语音助手以及与消费者建立的信任将有助于提高买家对商业环境中这些设备的信心。随着语音技术在我们家庭中变得无处不在，用户自然会期望在他们生活的其他部分增加这种技术的使用，甚至超越家庭，例如在高速行驶的汽车中，智能语音助手将使驾驶员更加专注关于驾驶和提高出行安全。Futuresource分析师ChrisPennell预测，数字助理将在医疗保健、零售和娱乐等面向消费者的领域实现快速增长。最近的一个例子是梅奥诊所使用Alexa来帮助患者和公众获取有关COVID-19的最新信息。“Alexa的‘MayoClinicAnswersonCOVID-19’技能提供了有关症状、预防以及如何通过语音解放双手抗击病毒的最新信息。”在大流行期间，提供有关如何应对患者和公众的可靠健康信息至关重要。“语音技术的明显增长再次提醒我们过去几个月发生了多大的变化。消费者行为受到了明显的影响，人们愿意探索与我们周围的技术和信息互动的新方式。许多人被困住了语音技术正在证明自己是一个值得期待的家庭隐私突破，电子商务巨头阿里巴巴计划斥资100亿元在其天猫精灵语音助手上开发下一代技术。阿里巴巴宣布巨额投资将用于升级人工智能和物联网平台，这表明智能语音应用市场越来越受到市场的关注。
