人民日报谈移动支付：乱扫优惠二维码等习惯要改掉消费者容易养成的三个坏习惯：换手机不解绑银行卡或删除敏感信息删除有支付功能的APP不解绑银行卡并尝试扫描带有优惠信息的二维码。中国银联近日发布《2019移动互联网支付安全大调查报告》，显示随着金融知识普及的深入和打击电信、网络诈骗工作的推进，与2018年相比，受访者的风险防范意识有所提升。2019年数据显示，51%的消费者遭遇网络诈骗，比2018年下降16个百分点，23%的受害人群占比比2018年下降26个百分点。调查显示，有不良使用习惯的受访消费者比例与2018年持平。最常见的三种不良使用习惯仍然是：更换手机后不解绑银行卡或删除存储的敏感信息（24%）；直接删除带支付功能的APP，不解绑银行卡（23%）；带有促销信息的二维码将尝试扫描（20%）。同时，非法借贷、外汇、期货等平台的银行卡号、验证码等个人敏感信息泄露也是导致消费者损失的重要因素。中国银联风险安全专家分析，2019年移动支付行业呈现出以下新特点：一是移动支付使用持续活跃，平均使用频次和消费金额双双提升；二是移动支付成为普惠金融的重要载体。便民项目的下沉，赢得了县乡居民、小微企业的青睐；三是金融科技助力提升便利性和安全性，生物识别等新型身份认证技术与传统密码验证方式共同保障安全；四是社会治安意识有所提高。损失人数比例有所下降。调查显示，2019年移动支付用户使用频率持续上升，平均每天超过3次。从人群来看，个体户、私营业主、个体户、网店老板等小微企业主使用频率高于其他人群，近30%的人每天使用次数超过5次.同时，移动支付成为普惠金融服务的重要载体。退休人员、家庭主妇、农民、工人等群体在公共支付和菜市场的消费中有一半以上是通过移动支付方式进行的。从场景来看，交通成为2019年移动支付最活跃的场景，全国32个城市的地铁、1600多辆城市公交受理银联移动支付，10000多个停车场实现银联无感支付遍布全国200多个城市。移动支付离不开我们的“行走”。同时，支付产品中的身份验证、风险提示、账户安全管控功能、转账信息验证、赔付保障等安全措施不断优化，得到了消费者的认可。受访消费者普遍认为，生物特征验证、转账账户信息验证等措施让支付更加安全。60、70后群体希望在支付和交易过程中有更多的安全提示。总体来看，2019年消费者安全意识普遍提升，理赔渠道更加多元。主动向银行挂失和拨打110是挽回损失的主要途径，保险赔付也成为弥补诈骗损失的重要来源。据悉，此次调查由中国银联联合17家全国性商业银行、18家支付机构联合开展。筛选出约6.2万份有效问卷，约70%的受访者集中在25至45岁之间。调查高度还原移动支付人群现状，力求准确、真实反映中国移动支付人群的支付行为和安全意识，为持卡人及相关行业带来支付安全领域的趋势指引.
