成功的数字化转型战略不仅仅涉及技术。它还需要授权IT团队推动数字化转型。这意味着不仅要用互联网取代本地设施，还要采用一种为技术专业人员创造更多工作空间的模式。这种采用并不总是一帆风顺。为避免其他挑战，公司应优先将IT团队和技术专家置于业务的核心位置，同时让业务领导者了解IT的工作原理。以下是阻碍公司实施数字化转型的三个IT文化陷阱，以及如何有效解决这些问题。1.IT与业务团队之间缺乏协同作用在数字化转型方面，总体业务目标与业务团队对IT团队的要求往往不匹配。这种协同作用的缺乏通常是由三个因素造成的：业务团队决定他们想要的解决方案。IT团队为他们并不真正理解的问题构建解决方案。业务和IT团队在描述问题时使用不同的语言。这些问题使得向数字化转型的任何举措都更加繁重。为了缩小差距，业务团队需要了解技术的局限性，而IT团队需要更加熟悉业务问题、战略和目标。企业要加速数字化转型，首先必须确保其业务和IT团队就业务问题以及IT如何解决这些问题进行公开对话。如果IT团队感到被排斥而不是被视为战略合作伙伴，则可能很难形成一致的企业文化。反之亦然：IT团队不能简单地向毫无准备的业务团队提供新技术解决方案，认为他们可以解决他们甚至可能没有意识到的问题。这些团队还应该有明确定义的角色，并且他们需要使用共同的语言。例如，“生产”和“测试”之类的术语对每个团队都有不同的含义。当两个团队都试图相互理解时，就会产生协同作用——这是迈向成功的第一步（建立强大的沟通渠道应该是当务之急）。实现协同效应表明，数字化转型不仅仅是引入新技术来创造变革，而是重新定义企业的运营和沟通方式。2.未能从DevOps中吸取教训DevOps为从事数字化转型的企业提供了重要的经验教训。软件开发和IT运营的集成说明了业务和IT团队如何协同工作以创建新系统、新工作方式和新想法来吸引和留住客户。尽管有这些优势，DevOps的起步速度可能很慢，尤其是在许多流程都是手动管理的行业中。虽然手动操作可能会提供一种安全感，但也存在人为错误和时间损失的可能性。数据管理员、网络管理员和应用程序架构师等技术专家是必不可少的，但同样重要的是能够与业务领导清楚地沟通技术问题的多学科通才。这有助于业务和DevOps团队在目标和流程上保持一致。科技公司早就明白，系统管理员和开发人员不能只是查找和解决问题。成功的业务部门使IT能够更加主动，而不仅仅是被动。3.缺乏授权的利益相关者一旦业务和IT团队保持一致，确保各级利益相关者在整个企业中得到授权是使数字化转型更容易实施的必经之路。因此，业务经理必须支持业务和IT团队提供一致的解决方案。无论他们是采用新的SaaS产品、支持现有的云平台，还是构建新的本地系统，利益相关者和管理人员都必须参与其中。变革的拥护者不仅仅是高管；他们可以而且应该来自企业的各个部门，帮助管理者将企业转变为创新型组织。这种变化不仅带来了成功的数字化转型，还增加了团队之间长期合作的机会并促进了友情。数字化转型的趋势并不一定令人生畏。这样做的好处，例如在企业中更大的创作自由，使所有利益相关者都受益。就其核心而言，数字化转型需要良好的沟通、从过去的经验中学习的能力，以及对有助于促进变革的最新解决方案的理解。有了这些，企业就可以期待一个光明和变革的未来。原标题：数字化转型：3个拖你后腿的IT文化陷阱，作者：DavidTorgerson
