RPA可能是企业可以采用的风险较低、价值较高的自动化方法之一。RPA工具允许企业对机器人进行编程，以执行通常由人类工作者执行的任意数量的任务，从而使这些人员腾出时间专注于更重要的任务。RPA可能带来的好处包括：降低成本、优化运营、改善客户体验、减少错误、简化管理和控制以及快速实施和增加投资回报。这些好处推动了RPA支出的增长：研究公司Gartner预测，今年RPA软件支出将达到13亿美元；Forrester预测，RPA软件市场将在2021年达到29亿美元。与此同时，许多挑战可能会阻碍RPA在企业中的更大采用。根据EverestGroup的一份RPA入门报告，障碍包括：缺乏可靠的RPA战略、有限的业务理解或投资、寻找有经验的RPA资源、组织变革管理、IT安全和合规性问题、对工具混乱的担忧、麻烦确定关键要求、最佳自动化流程以及持续维护和监控所需的意外时间。成功实施RPA的8个技巧公司如何克服这些挑战？行业领先的公司如何在其组织中扩展RPA的使用？以下是成功实施RPA的8条提示：1.制定清晰的RPA战略和路线图PaceHarmon机构负责人Sharad。Sharad更进一步，团队成员还了解他们的工作如何与战略和目标保持一致，说。根据EverestGroup的说法，使用RPA供应商或咨询合作伙伴来了解RPA如何适应其现有环境并定制其路线图可能是良好的开端。2.RPA需要高管的支持：“RPA项目在得到公司管理层和高级管理层的支持时更有可能成功。这可以为从最初尝试到RPA的大规模过渡提供资金和其他支持，”沙拉德说。Sharad指出，这也消除了帮助RPA项目发展的组织瓶颈。3.跨业务部门的合作伙伴端到端的业务流程通常跨越职能和业务部门，相关的自动化也是如此。Sharad说：“无论来自世界各地的支持，成功的企业都确保多功能协作来运行自动化程序。“RPA领导者组建跨职能团队，包括来自业务、IT、风险与合规、运营和人力资源的代表，以快速协调、投入所需资源并共同执行RPA计划。4.合规性两个团队都需要参与以启用机器人访问可能涉及敏感数据的系统和流程。成功的RPA团队会尽早邀请这些合作伙伴解决有关数据保护的问题。5.建立强大的流程基础：“成功扩展和维持RPA的企业已经这样做了强大的运营和流程基础，”Sharad说。“他们很可能已经积累了一套智能可用的工具，采用了敏捷和DevOps实践，拥有强大的变更和事件管理流程，并且拥有强大的治理和生产控制。这使他们能够运行一致、稳定、可靠的RPA程序。珠穆朗玛峰集团在其初级读物中指出。“从一开始就制定变革管理和治理计划对于成功至关重要。有效的沟通、适当的培训计划（再培训和提升技能）、处理日常机器人操作和异常的流程所有权和人员、建立相关的IT基础设施、IT和业务职能之间的角色分工以及风险缓解以适应机器人+FTE环境是一些关键因素。6.利用过程挖掘或发现等互补技术可以帮助企业识别RPA潜在客户并维持健康的自动化管道。据EverestGroup称，可重复使用的自动化模块、自我修复能力和预测分析可以实现更有效的机器人开发、维护和监控。他们还可以利用使用人工智能来改进核心RPA功能的RPA供应商。7.向具有RPA技能的合作伙伴寻求帮助企业可以通过多种选择加强培训和教育：供应商提供的培训计划、在线用户社区，甚至从服务提供商或系统集成商那里获得经验丰富的RPA资源，都有助于确保事情顺利进行EverestGroup表示，随着企业培训自己的内部团队。投资招募更多经过认证的培训合作伙伴，为客户提供更大的培训灵活性和可及性。8.民主化RPA企业团队经过培训并能够部署RPA机器人来自动执行基本的日常工作任务，这是真正成熟的标志。Sharad解释说：“自动化不再像自上而下的程序，而是一种基本能力。基层员工产生了健康的自动化创意管道。RPA被广泛采用；机器人确实是员工工作方式不可或缺的一部分。“
