在极具挑战的时代，或许那些曾经成功的管理模式，如今都成了企业发展的累赘。机构臃肿、层级复杂、部门分工，让那些有创新精神的员工望而却步，优秀人才不断流失，企业的创造力也逐渐丧失。因此，我们需要回到管理本身去加强它，而不是淡化或去管理它。管理需要在互联网时代提供新的范式，所有的升级迭代都需要基于对管理底层逻辑和原理的深入研究。6月26日，近40位CTO训练营校友和来自各行业的优秀技术经理们，与课程先生-《CTO需要掌握的管理学原理》一起学习了全新开展的CTO训练营。让我们一起从基础理论入手，将日常管理中遇到的难点一一攻破。△CTO训练营金牌导师一维科技联合创始人兼CTO原暴风科技CTO杨立东1管理理念杨立东先生从管理理念出发，带领大家回到原来的管理重新认识它，理解它，也希望大家能站在更高的角度来看待管理。所谓管理，是指通过与他人的共同努力，高效、有效地完成事情的过程。管理也是管理者的工作。管理人员分为高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员和团队管理人员等不同层次。管理大师德鲁克曾说过：“管理的本质是激发善意和潜能。创造价值，造福他人。”因此，技术管理者要做的就是激发商誉。同情他人，乐于服务他人，是激发善意；帮助他人改善生活和工作环境的意愿也会激发善意。亨利·法约尔首先提出所有管理者都执行五项活动：计划、组织、指挥、协调和控制。现在已减少为四个：?规划：定义目标、制定战略、分解层级计划和协调活动。?组织：决定需要做什么样的工作，如何做，由谁来做，并让每个人都愿意做。?领导：指导和协调组织成员的工作活动。?控制：监督活动以确保它们按计划进行。什么是创新管理？创新管理通过组织结构和制度的创新，确保整个组织采用新技术、新设备、新材料、新方法。提供新产品和服务。创新过程如下：?感知：看待事物的方式，解决问题的方式。?孵化：收集大量信息数据，不断验证。?灵感：努力成功的时刻。?创新：将创意转化为产品或服务的一种方式。2.管理思想的发展。在了解了几个管理学的基本概念后，杨立东老师从几个重要的管理学派入手，带领大家了解管理思想的发展历程，期望能启发大家对自己的管理风格进行深入思考。管理学派：泰勒的科学管理弗雷德里克温斯洛泰勒于1856年出生于美国费城，他著名的理论是“科学管理——泰勒主义”。岗位管理是科学管理理论的重要内容。?选择一流的工人。?制定科学的工作方法。?实行激励工资制度。组织管理、职能机构开始建立。?计划和执行职能的分离。?功能性工头系统。分工细化。?例外原则。日常事务委托给下属处理，他们只处理例外情况。泰勒认为，科学管理的根本目的是提高劳动生产率。科学选拔职工，进行培训教育，使职工成长。职能部门经理和标准化一直沿用至今，并在企业中持续发扬光大。管理流派：梅奥的人性化管理大家知道梅奥，多半是因为他主持的霍桑实验。霍桑实验是心理学史上最著名的事件之一。这一系列的心理学研究是在美国芝加哥西电公司的霍桑工厂进行的，由哈佛大学心理学教授梅奥主持。霍桑工厂是一家制造电话交换机的工厂。娱乐设施、医疗体系、养老体系都比较完善，但工人们心里还是很憋屈，生产业绩也不尽如人意。为了找出原因，美国国家研究委员会组织了一个研究小组进行实验研究。霍桑实验分为四个阶段：?第一阶段：光照实验。?第二阶段：福利实验。?第三阶段：面试实验。?第四阶段：小组实验。霍桑实验表明，人是社会人，作为社会成员而存在。一个人的思想、情感和行为无时无刻不在受到周围人的影响。人们的积极性来自和谐互利的社会关系。1、生产条件的变化虽然影响劳动者的生产积极性，但生产条件与生产效率之间并没有直接的因果关系。2、生产条件不是增产的第一因素。3、改善职工的士气（态度）和人与人之间的关系，使人工作愉快，对自己的工作感到满意。这是增产、提效的决定性因素。杨立东老师总结说，影响生产效率的根本因素不是工作条件，而是工人本身。参与实验的工人感到自己“被关注”，他是一个重要的存在，从而产生归属感，这有助于工人的整体感、有所作为和完成任务的感觉正是这种在以前的工作中没有获得的人为因素导致了生产力的提高。管理学派：德鲁克的经验管理现代管理学之父彼得·德鲁克影响了一代又一代追求创新和最佳管理实践的学者和企业家。各种企业管理课程也深受他思想的影响。其实证管理理论的主要内容：主张通过分析实践（案例）来研究管理问题，管理应注重实际应用而非理论研究。强调企业管理经验要以大公司的管理经验为主要研究对象。通过不断总结比较方法的成功或失败来进行研究。实行目标管理的管理方式，将以工作为中心和以人为本的管理方式有效地结合起来。管理学派：孔茨的过程管理美国管理学家哈罗德·孔茨是管理过程学派的主要代表。早年，他获得了博士学位。来自美国耶鲁大学。代表作品《管理学原理》、《管理理论丛林》。管理过程理论的主要内容：管理是一个过程，管理是组织中通过或与他人共同实现目标的过程。管理的职能具有普遍性，各级管理人员根据其管理水平的不同，其职能也不同。昆茨透露，管理是通过他人使事情发生的各种职能。至于管理的各项职能，应分为计划、组织、人事、指挥和控制五项。其理论的最大价值在于为后续的管理者培训提供依据，将工作分为管理任务和非管理任务，使管理者的工作更加专注。管理学派：巴纳德的社会系统管理切斯特巴纳德是现代管理理论之父，他的代表作《经理的职能》，这本书使他成为社会系统学派的创始人和第一位领导者。社会系统论的主要内容：组织是一个社会合作系统。这个系统的存在取决于协作的效率，协作的效果，以及目标是否适应环境。组织包括具有共同目标的系统、员工协作和实现目标的意愿以及员工之间的信息交流。管理者的作用是在正式组织中充当运作的中心，协调员工的工作以实现组织目标。巴纳德的贡献主要是理论上的，尤其是在组织理论方面的创新。相比之下，德鲁克的贡献主要在于管理的艺术和文化，尤其是对管理实践的洞察。管理学派：西蒙的决策管理赫伯特·A·西蒙（HerbertA.Simon，1916-2001），美国管理学家、社会学家，经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔奖获得者在经济学。决策管理理论的主要内容：管理就是决策。计划、组织、领导和控制等管理职能都需要决策制定。决策是管理的核心。以“满意标准”代替传统的“最优标准”，以“满意”为决策标准做出满意决策。决策是一个复杂的过程，不是一时的“决定”。决策可分为程序化决策和非程序化决策。日常管理活动应采用程序化决策，降低管理成本。决策在管理过程中非常重要，它不仅适用于组织而且适用于团队，在执行之前对管理行为进行分析也很重要。管理学派：卢坎斯的应急管理美国内布拉斯加大学教授弗雷德·卢桑斯是应急管理学派的主要代表。他曾担任美国管理学会主席。期刊编辑。权变管理理论的主要内容：权变理论是将环境对管理的作用具体化，将管理理论与管理实践紧密结合起来。环境是自变量，管理理念和技术是因变量。权变管理理论的核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系是权变关系。权变管理理论是为了阐明任何战略和制度的制定在不同的环境中都有不同的方法，即战略必须能够与环境相配合才能产生结果，最好的战略放在不合适的环境。两者都不能产生价值。3管理技巧：目标和计划什么是战略？战略回答了三个问题：可以做什么？（我是谁）想做什么？（去哪里）如何做好？(Howtogetthere)企业战略管理是实现战略目标、制定战略决策、实施战略计划、控制战略绩效的动态管理过程。经营目标就是经营目标，企业主营业务要达到的目标，如：利润、市场占有率、用户数等。△战略层面△战略管理的全过程在日常过程中制定部门计划，可以按照上述过程逐步分解战略和目标，最终制定适合战略发展的部门计划。最后，杨立东老师还用管理学理论拆解了技术管理者日常常见的管理决策、组织设计、沟通管理、人员激励、创新管理等问题。在底层理论的加持下，在场的技术经理们的思路也逐渐清晰起来。通过半天的管理基础理论学习，希望在场的30多位技术管理人员通过不断的思考，从这些底层理论中学习到分析、判断复杂情况的能力。也希望这些管理原则能够帮助技术管理者了解清楚各种相关事件，做出正确的决策。
