还记得那时候我们第一次用智能手机，还有很多手机的功能需要去探索，充满了新鲜感和新奇感。到目前为止，我们对智能手机的使用非常熟悉。4G网络的出现，让大家对现在的网络世界有了充分的了解。我们会发现原来2G网络的新鲜感已经荡然无存。相反，上网冲浪、视频聊天、看电影，手机都能搞定。这一切都在告诉我们“新事物终将取代旧事物”，5G的出现终将取代4G。但是，中共中央却告诉了我们老百姓为什么不愿意切换到5G网络的真相。我国在5G领域取得了优异的成绩。随着互联网时代的变迁，世界各国都发现互联网的力量是无穷的。互联网的出现改变了人们的生活方式，影响了整个人类社会。在未来的日子里，我们的生活一定充满了科技和互联网，所以近年来我国在网络通信领域展开了巨大的投资。在5G移动通信时代之前，美国和西方国家一直处于领先地位。直到5G领域，华为和中兴都研发了5G技术，中国在5G领域进入了先进国家行列。我国在5G领域取得了优异的成绩，在5G技术方面可以说是世界第一。原本以为国民会陆续使用5G网络来支??持国家和运营商的发展，但最终却适得其反。5G套餐的价格太贵了。人民日报针对这一现象指出了问题。一是5G套餐价格太贵。众所周知，中国已经安装了超过120万个5G基站，建设成本极高。因此，国内三大运营商的5G套餐价格至少在100元/月以上。除了一些有钱人，这个价格对于大多数人来说是无法接受的，要么不实用，要么承受不起。我们可以理解，运营商在大力建设5G基站后，想要快速回本，但老百姓一时间确实无法接受如此昂贵的套餐费用。因此，相比更贵的5G资费，老百姓还是更喜欢性价比更高的4G套餐。运营商的“套路”太深了。第二点，运营商的“套路”极其深厚。这是最重要的一点。相信很多人都不愿意换5G套餐，甚至不愿意接运营商的电话，因为运营商的“套路”太深了。不知道为什么，这几年我们的手机号码被泄露的很严重。我们每天接到的电话最多的不是家人，也不是公司，而是来自全国各地的骚扰电话，包括运营商客服的电话。客户服务引起了无数用户的反感。我们不能接受的是，现在的手机商务套餐只需要用户口头同意，不需要去门店办理。很多人工作了一天，忙碌了一天，下班后脑子就已经乱了。这时，他们接到了运营商客服的电话。客服受过精湛的演讲技巧训练，所以几句话可能会把我们弄糊涂。然后我收到了关于处理包裹的信息。就算申请退款，也要等到下个月。也就是说，即使我们反应及时，新套餐的费用也已经交了。这样的客服，引起了我们无数用户的反感。真诚是合作的关键。您需要知道的是，当今社会充满了上个时代的老一辈人。由于年龄原因，他们的文化水平普遍很低，很少接触网络和诈骗。知道客服说的是什么，很容易被骗去办理业务。连年轻人都逃不过那些客服的花言巧语。因此，笔者希望运营商能够将自己的客服培训得更加专业和真诚。真诚是双方合作最基本的准则。
