7月28日，一位当当网用户向记者爆料，在当当网下单仅一天后。这些信息赢得了我的信任，并将我带到了一个假网站。输入我的银行信息后，我被转了大约10万元。当当网回应称，可能是用户邮箱被盗，信息泄露。购书信息成诱饵，用户掉入假冒网站陷阱7月25日上午，深圳郭先生在当当网购买了4本书。下午2点40分左右第二天接到当当网客服的电话，告诉郭先生昨天的订单因为系统问题支付失败，需要转为货到付款，他已经进入退款系统申请。之前支付的款项将退还。“前一天我的购买信息他都知道了，我买了哪四本书，花了多少钱，什么时候下单的，还有我的电话，所以我相信了他。”郭先生告诉新京报记者。.“而且在通话过程中，你可以听到对方周围有很多人在呼唤支付问题，就像是客服呼叫中心的氛围。”郭先生进入对方发送的“退款系统”，输入姓名、账户信息、密码等信息后，点击下一步进入验证码页面，郭先生手机立即收到短信验证来自银行的代码。输入验证码后，系统显示验证超时，请稍后获取。郭先生连续三次获取，最后显示退款成功。直到此时，郭先生才发现自己被骗了。大约5个小时后，郭先生查看账户时发现少了10万元。郭先生输入了3次验证码，转账金额分别为49999元、49999元、4949元，几分钟内共计104947元从账户中扣款。“那个网站和当当网的网站一模一样。”郭先生说，“因为他知道我的订单信息，所以我就更加没有怀疑了，想都没想就输入了验证码。”经查，郭先生的款项转入账户姓名为王丹妮，开户行为贵州农行支行。责任难以界定，用户维权难。郭先生随后致电当当网，客服人员回应：“此事与我们无关，属于你个人行为，如果警方需要我们协助，我们可以配合。”郭先生认为，前一天买了书，第二天详细的订单信息就到了骗子手里。当当网负责。对此，中国互联网协会信用评价中心法律顾问、知名IT与知识产权律师赵占占表示：“用户与电子商务网站之间存在契约关系，网站具有基本的保证用户信息安全的义务。如因本网站信息保存不善，最终导致用户信息泄露，给用户造成损失的，本网站应承担赔偿责任。”“但用户很难证明当当网泄露了信息，这里的责任更难界定。”赵占占向记者解释道。“泄漏有多种可能。可能是网站存在技术漏洞或管理问题，导致用户信息泄露，也可能是用户端电脑中毒或其他方式造成的。这也是用户维权的难点。赵战战说道。当当网回应称，记者联系当当网是因为用户邮箱被盗。原因是部分用户邮箱被盗，信息泄露。该负责人告诉记者，信息被泄露的用户是通过一两个邮箱在当当网注册的。将订单信息发送至用户的注册邮箱。“通过邮件，骗子随时可以知道你账户的变化，你买了什么。”负责人告诉记者。该负责人还告诉记者，当当网一直在履行保护用户隐私的义务。通知用户退货退款，并提醒用户提高警惕。”至于造成损失的用户是否有责任，该负责人表示，这个责任需要警方来认定，是弄清楚泄漏通道是什么，然后才能确定。对于可能的信息泄露渠道，360***工程师郑文斌分析，信息泄露可能是由于邮箱被盗，也可能是网站自身技术存在漏洞造成的。当当网曝光的信息泄露事件清单。吴云）透露，由于设计缺陷，用户信息可能会被泄露。●2011年12月28日，有媒体报道称“1200万当当网用户信息疑似泄露”，当当网随后发表声明称该说法不实，网上公布的信息和数据只有极少部分是真实的，都是2011年6月之前的旧数据。●2012年5月，艾瑞咨询前分析师黄元普发了一长微博微博博质疑当当网。●2014年3月，当当网再次遭遇账号盗用事件。当时，多名当当网用户透露，自己的账号涉嫌被偷盗，不仅莫名其妙地扣款给陌生人下单，就连注册邮箱也被修改，导致自己的账号无法找回.●2014年7月，有网友向国内电子商务投诉维权公共服务平台当当网投诉，称其账户中的礼品卡在购物时被盗。
