作者丨赵云【.com原稿】计算机编程完成需要人类智能才能完成的任务（如推理、学习、解决问题和感知等），称为人工智能。随着AI进入主流，越来越多的公司和企业正在采用AI来制定竞争战略。AI应用范围从语音驱动的GoogleAssistant到通过自然语言处理将查询转化为答案的Siri和Alexa，再到特斯拉支持在智能汽车中观看YouTube，根据用户的行为和兴趣显示数据驱动的结果。营销部门将根据人工智能提供的洞察制定营销策略，消费者将对此做出回应。下面我们来看看人工智能是如何影响消费者行为的。增加客户支出作为人工智能的核心要素之一，机器学习无疑会增加客户支出。机器学习可以让团队破译大量积累的数据，缩小信息范围，帮助他们确定目标受众、客户的期望，进行趋势分析，然后创建更多以用户为中心的渠道，减少最终带来的时间转换为转换的前景。客户更有可能花费更多，因为一旦营销团队确定了他们的目标受众，他们就可以围绕该目标制定营销策略。他们知道何时进行电子邮件营销以及用户何时更有可能打开电子邮件。随着竞争的加剧，企业越来越关注他们可以提供什么以及向谁提供。例如，如果我们中的一个人想创业，他/她可以了解消费者的最新趋势。如果有人想瞄准女性和少女并了解她们的兴趣，你可以通过人工智能获取数据。他们可能会创立一个经典的时尚品牌并开始销售化妆品。这样，他们就掌握了准确的信息，并可以通过围绕这些信息制定策略来实现利润最大化。个性化消费者体验通过人工智能，用户访问特定网站的次数、他们正在寻找的内容、他们的地理位置以及他们登录的设备等用户信息将很容易获得。预测性个性化帮助品牌提供更加个性化的消费者体验。现在消费者不需要花时间去商店购买某种产品。根据可用数据，品牌将提出提升消费者体验的想法。虚拟购物已经成为一种趋势，特定产品甚至在购物之前就被运送到客户的位置，这样他们就可以试用，然后让他们决定是否购买。通过这种方式，客户会觉得这种体验或努力是专为他们而设的。个性化是将您的潜在客户转化为客户的关键。提高客户忠诚度借助对消费者行为模式的洞察，具有更个性化消费者体验的品牌更有可能推动消费者对特定品牌的忠诚度。据微软称，97%的客户表示客户服务是他们选择品牌的重要因素。借助聊天机器人，人工智能有助于进一步改善客户服务，客户可以快速响应，因为他们可以一次处理多个查询并且全天候24/7可用。通过聚类和收集有关客户的数据，您可以轻松匹配他们的好恶，并向他们推荐他们正在寻找的特定产品或服务选项。这些细微差别可以将您的客户变成常客。给客户带来极大的便利人工智能无疑会给客户带来极大的便利。事实上，他们现在已经习惯了方便。以前，谁会想到预约、虚拟购物和监控家庭安全只需点击一下鼠标？人脸和指纹识别是人工智能的创新领域之一。更重要的是，它以不需要人类智能的方式运行，从而节省了时间。想象一下，如果我们可以将某些任务委托给AI，我们可以为其他事情节省多少时间！人工智能创造了新的机会。客户转向语音技术一些领先的零售和金融机构正在转向语音技术，因为客户习惯使用它。语音搜索比文本查询更容易让客户查询，得到更好的结果。此外，在日常生活中使用数字助理意味着人们越来越愿意在日常生活中使用语音技术。刻板印象的障碍已经消失，人们现在更喜欢语音而不是文字。缩小个性化和隐私之间的差距隐私应该是每个行业的主要关注点，人们意识到消费者希望他们的信息受到品牌保护，使用人工智能工具构建安全策略是一个重要的分析。当客户对企业政策感到满意时，他们会发现自己获得了一些优势，因此他们的信任就会建立在企业品牌上。消费者正在从AI工具和技术中获得惊人的结果。人工智能工具的使用将增加客户对市场中不同业务的信任度结论人工智能无疑在生活的方方面面发挥着重要作用，尤其是在零售业。由于人工智能带来的竞争优势，企业获得了更多的利润。然而，让越来越多的人可以使用AI需要了解AI的使用方式。因为人工智能是我们的未来！【原创稿件，合作网站转载请注明原作者及出处为.com】
