技术是2020年为数不多的表现良好的行业之一。由于转向远程工作以及由于COVID-19需要在家工作，人们在商业和社交方面都依赖技术。从虚拟公司会议和Zoom欢乐时光到在线课堂和直播锻炼，一切都突然成为常态。虽然技术行业以外的人可能已经看到并惊叹于技术在过去一年中如何彻底改变了他们的生活，但技术的影响才刚刚开始。2020年，随着大流行病席卷全球，云技术帮助企业维持生计，自动化使团队能够事半功倍。但到2021年，技术将以渐进但有影响力的方式真正加速和提升行业。以下是我们预测技术将在2021年重塑业务的三种方式：疫情过后，实体店将大不相同证据不正确。实体店将继续存在，随着疫苗的分发和消费者重返市场的愿望，世界将很快看到面对面购物。但毫无疑问，这家商店看起来会大不相同。实体店为在大流行期间生存而扩展的服务和技术，例如路边取货、店内在线购买、机器人技术以及增强现实和虚拟现实，即使在病毒袭击后仍将永久存在。没有这些技术将有助于为消费者创造一个更现代、更灵活和数字化的零售环境。技术将为安全提供新动力COVID-19巩固了数月来多年的数字化转型，将全球大部分劳动力转移到远程工作环境。随着世界进入2021年，企业开始考虑缓慢而交错地重返办公室，安全重返办公室将成为今年的重中之重。但在保持适当社交距离的情况下成功安全地返回办公室。技术将是关键，可实现温度控制、定位和近距离跟踪等关键任务步骤。那些可能不会被迫返回远程工作的企业、优先考虑网络、云和物联网投资的企业将经历平稳过渡。回到办公室，企业不得不加强安全性大多数企业从未准备好让员工全职在家工作，而且随着许多笔记本电脑和设备被带出办公室，威胁迫在眉睫。这些设备已连接到家庭和个人网络数月之久，并且很可能用于非工作任务，这意味着随着这些设备恢复工作，许多环境将面临安全威胁和攻击的急剧增加。最具前瞻性的企业将采用零信任网络分段策略，并投资具有内置可见性、分析、机器学习、人工智能、安全性和补救功能的强大端到端工具，而不是使用过时工具集的笨重的Niche解决方案。在所有这些趋势中，重要的是要记住网络是共同点。年度预测通常包含流行语，有时还包含对未来的反乌托邦愿景。他们有一种逃避现实的感觉，但他们可以脱离现实。技术进步是逐渐发生的，而不是一蹴而就的。一个简单的事实是，人们假设的大规模数字化转型完全依赖于基础设施和系统。没有地基，企业就无法盖起豪宅。我们最大的希望是，到2021年，企业将适当投资对未来至关重要的网络、云和分析工具。最重要的是，由于技术比以往任何时候都更加民主化，每个行业中各种规模的企业都可以使用它们。
