数据显示，近半数商户在使用人脸识别功能时未征得用户同意。漏电或带来更多问题无论是在餐厅的包间，还是一些营销场所的人脸识别商业用途，这些曾经被人们视为理所当然甚至忽视的摄像头，再次引发了公众对公共空间与个人隐私的界限。如何不让我们的“面子”被幕后黑手偷走？这不仅需要企业自律，更需要作为管理者的政府通过立法加强对人脸识别的法律约束和监管。在互联网时代，人们曾经害怕身份信息被贩卖，现在我不得不担心我的“脸”可能不再属于我。随着“人脸识别”技术的普及，人脸识别登记、人脸识别支付、人脸识别服务等已成功实现，并与互联网、高新技术等产业同步发展，并深入到居民中'公共安全、金融安全、个人账户安全。到处。但数据显示，近半数商户在使用人脸识别功能时未征得用户同意。随着“大数据”的大规模使用，个人信息泄露可能引发更多问题。无论是在餐厅的包厢内，还是在一些商业人脸识别的营销场所，这些曾经被人们视为理所当然甚至被忽视的摄像头，再次引发了公众对公共空间边界的讨论。个人隐私：摄像头记录的是隐私还是证据？摄像头的普及是让我们更安全还是让我们“裸奔”？未经授权采集人脸信息增加个人隐私泄露风险识别，谁在‘偷’我的脸？”在这组新闻中，数家商户被曝出一系列未经客户授权的行为，包括使用监控设备采集人脸信息、识别顾客、店铺信息等。上海某知名卫浴卖场的摄像头看似不起眼，却在今年“3.15”晚会上引爆了大众的眼球。央视记者从上述一家零售店的销售总监处了解到上述品牌称门店安装的摄像头具有人脸识别功能记者还走访了一家提供摄像头的科技公司万店掌，工作人员透露，国内上千家上述卫浴品牌门店都安装了摄像头。有人走进商店，面部信息被收集。一个顾客只要在一家店里出现过一次，以后再去任何一家店，光顾次数也会被系统记录下来。提供相关设备的万店掌工作人员表示，该系统对未戴口罩的人脸准确率在95%左右，戴口罩的人脸识别准确率可达80%至85%。此外，该公司为商户提供的“人脸互动营销解决方案”还可以通过照片分析出人的性别、年龄甚至心情。还有汽车4S店人脸识别摄像头的滥用。央视记者发现，上述情况在某汽车4S店也存在，而且该车企100多家门店之间可以进行数据互通。上海友路客电子科技有限公司为其提供技术支持。此外，广州雅量科技有限公司在全国安装的数万台摄像头，也可以实时捕捉顾客的人脸信息，甚至可以在后台将不受欢迎的顾客列入黑名单。还有在今年“3.15”晚会上同样点名的厦门瑞微信息科技有限公司。根据《信息安全技术个人信息安全规范》，人脸信息属于生物识别信息，也是个人敏感信息，收集个人信息时应当征得个人信息主体的授权同意。央视记者发现，没有一家商户明确告知顾客会采集人脸信息，更谈不上征求意见。许多商店可能涉及非法收集。于是，人们更加担心：除了人脸信息，其他个人信息数据存储在哪里，是否用于营利，是否存在泄露风险？3月16日，在今年的“3.15”晚会上，点名品牌纷纷回应：上述卫浴品牌表示，公司已连夜拆除摄像头；万点掌也发表声明，向用户和公众致歉，并开始整改；喜茶、良品铺子等品牌均表示，虽然使用了万店控股的人脸识别摄像头，但“绝不会非法采集消费者的人脸数据”。对于餐厅包间是否可以安装监控，业内人士意见不一。卷入相机争议的还有餐饮业。中国饭店协会于3月5日至7日进行了一项随机调查，在接受调查的118家会员和行业企业中，18%在包间安装了摄像头，82%没有安装摄像头。据中国饭店业协会副会长张敬富介绍，安装摄像头的前三大原因是为了规避食品安全风险、取证需要、保护企业免受专业“碰瓷”。据记者《法治日报》了解，目前在餐厅大厅安装摄像头的情况非常普遍，也得到了消费者的认可，认为个人财产会更安全。不过，在餐厅包间安装摄像头是否可以接受的问题上，消费者的意见不一。中国饭店业协会法律顾问王忠伟表示，在餐饮等大型聚集区安装监控摄像头并不违法，当地管理办法中提到的禁止安装区域往往仅限于酒店客房和娱乐场所的包间，并没有明确排除。餐厅的包间不能安装监控。北京师范大学法学院教授刘德良在接受《法治日报》记者采访时指出：“摄像头可以客观记录真实情况，为纠纷调查提供证据。正常使用摄像头可以保护人们的安全。这也是我们设置摄像头的初衷。餐厅的包间是公共空间，只要有警示标志，顾客的知情权就得到尊重和保障，安装摄像头没有问题。”但北大法学院教授王锡新认为，在私人房间安装摄像头违反了民法关于个人隐私保护的规定。此外，《中华人民共和国个人信息保护法(草案)》第二十七条规定，在公共场所安装图像采集和个人身份识别设备，应当是维护公共安全所必需的，遵守国家有关规定，并设置显着提示标志。在王锡新看来，公共安全这个概念不是随便解释的。“公共安全通常是基于重大安全考虑，比如在公共交通、治安、反恐等道路上安装摄像头。担心顾客丢失财物嘛，里面发生了小偷小摸，或者有人在里面加了东西。”火锅恶意索赔，这不符合公共安全。”记者查阅相关资料注意到，目前大部分省市都明确禁止在宾馆、酒店客房等明显涉及个人隐私的场所和区域安装摄像头，但娱乐场所的包间则略有争议。各地政策存在差异，如内蒙古、云南、长沙等城市明确禁止在娱乐场所包间安装摄像头，而广东省和西安市则没有明确列出。专家因此指出，在现实生活中，公共空间与个人隐私的界限并不清晰明确，监控安装应用越来越广泛，谨防利用摄像头谋取私利如今，摄像头几乎无处不在。天眼查专业版数据，目前有超过6500家企业在我国涉及人脸识别和监控设备相关企业近50万家。其中，近2万家监控设备相关企业被提起诉讼，7万余家监控设备相关企业经营异常，6500余家监控设备相关企业受到行政处罚，2600余家相关企业受到行政处罚已严重触犯法律。“人们平均每天接触各种摄像头超过500次。”清华大学新闻学院教授沉阳表示，在很多应用场景中，人脸数据的采集侵犯了公众的选择权和知情权。据统计，到2021年，我国安装的摄像头数量将达到5.67亿台。北京理工大学法学院民法典研究中心主任孟强直言，摄像头的安装应用有一定程度的泛滥。合理应用摄像头，可以维护社会秩序，防控疫情。但是，也有不法商家通过收集海量数据谋取商业利益，一些公共部门为了偷懒安装摄像头或罚款以创收。“特别是人工智能技术发展迅速，带有人脸识别系统的摄像头和普通摄像头混在一起，没有特别提示，人们无法区分。普通摄像头只是做数据采集，如果没有后期处理和“深度处理，它只会起到保全证据的作用。比如公安机关侦办盗窃案件，查看路口、小区的监控录像，警察会看几十个小时，人在处理数据。”孟强说，但是带有人脸识别技术的摄像头，具有及时处理数据的能力，可以通过对接大型数据库进行比对，快速确定被拍人的基本信息，这就是自动数据系统的识别和生成。这是技术的创新，是从信息采集功能到信息“采集+处理”功能的跨越式发展。不过，孟强强调，在使用摄像头的同时，我们应该注重保护公众隐私，科技是一把双刃剑，关键在于持剑者如何行事，有业内人士认为，人们在感叹科技给生活带来便利的同时，同样被人脸识别困扰，频频侵犯公众隐私，如何防止我们的“脸”被幕后黑手盗走？不仅需要企业自律，更需要作为管理者的政府通过立法加强对人脸识别的法律约束和监管。建议从业人员遵守法律法规，征得客户书面同意，按照必要性原则收集客户信息，加大信息安全保护力度，妥善保管收集到的客户数据信息，防止信息泄露。
