阿里巴巴首家未来酒店“飞竹不客”近日开业迎宾。
作为全球首家支持全场景身份识别并大规模运用AI智能的酒店，酒店通过智能化的体验和设施，让宾客体验到酷炫舒适的服务。
酒店大堂不设前台。
客人可以使用自助服务机或手机APP在几秒钟内轻松办理入住。
乘坐电梯时，客人无需刷房卡，只需刷脸按楼层即可；开门时不需要房卡，刷脸即可；去餐厅不用报房号，刷脸吃饭；去健身中心，“脸”都是同一张通行证……酒店支持全场景人脸识别响应。
在房间里，客人可以使用客房管家，一个笔筒大小的天猫精灵，用语音控制房间内的温度、灯光、窗帘、电视等。
房间里没有电话。
如果您需要与酒店沟通，可以通过语音向天猫精灵发送指令。
如果客人需要护肤品、矿泉水、拖鞋，或者点餐，机器人都可以响应服务。
在餐厅里，也有机器人服务员为客人服务。
前往大堂酒吧，那里的机器人调酒师可以调制各种不同的饮料和咖啡。
怎么样，听起来很酷。
这些并不是酒店带来的唯一惊喜。
客人通过APP预订时，可以根据自己的喜好在线选择房间楼层、位置和朝向。
大堂设有服务大使，可随时响应客人的需求。
退房同样简单。
客人只需打开APP，点击预计退房时间，届时就会自动退房。
据介绍，从大堂到电梯到房间，甚至到餐厅、健身房等，为住户提供人脸识别、语音控制、智能机器人等黑科技服务。
酒店运营平台和管理系统采用系统数字化解决方案。
阿里巴巴未来酒店CEO王群表示，飞猪卜客希望通过技术创新，将某些工作实现智能化、自动化，让酒店专注于更温暖的消费者体验，更好地满足个性化需求。