智东西（公众号：zhidxcom）编辑|起源 人工智能应用到社交领域会产生什么？你一定会想到聊天机器人，比如 Cortana。
确实如此，但远不止于此。
对于商业机构来说，人工智能应用于社交媒体可以帮助他们更好地实施社交营销，从识别目标用户到优化文案等各个方面。
人工智能负责简单的任务 人类负责创造力 德勤的约翰·哈格尔认为，人工智能技术的浪潮实际上是一个令人兴奋的机会，可以让品牌腾出更多时间进行创意工作。
如果我们赋予机器足够的权力来处理简单的日常任务，营销人员将有更多时间专注于创意广告活动。
“人工智能现在看起来可能是一种威胁，但它实际上会成为我们的盟友，将我们从过去繁琐重复的工作中解放出来，同时为我们提供所需的数据支持，使我们能够更具创造力约翰·哈格尔说：“《纽约时报》通过使用人工智能节省了大量工作。
这家历史悠久的媒体公司每天使用写作机器人在其社交媒体上发布新闻报道。
”市场可以替代相当数量的人类客服人员，同时收集客户数据，这就是僵尸粉丝，毕竟AI无法取代社交媒体上的所有互动。
社交媒体的活力是由人类互动创造的，但它可以过滤掉互动中最有价值的信息，当然也可以识别出无用的信息，Meshfire是一个利用人工智能辅助的社交媒体平台。
工作中，社交媒体平台管理者的工作量达到了历史最高水平。
人工智能的应用可以大大减轻社交媒体团队的工作压力。
借助AI，他们可以高效区分哪些用户是真人，哪些是机器控制的僵尸粉丝；同时，AI还可以识别高级用户并优先响应；同样，AI也可以标记那些高频用户。
互动用户提醒营销团队这些是关键用户。
最后，人工智能还可以用作消息过滤器，让企业避免危险连接和垃圾邮件（是的，企业也受到垃圾邮件的困扰）。
Influenceial是一家人工智能驱动的营销咨询公司，通过影响者与消费者建立联系，使用IBM的人工智能系统Watson来发现用户。
研究发现，社交媒体影响者可以以更真实、更人性化的方式向目标受众传播品牌信息。
Influenceial 的首席执行官兼联合创始人 Ryan Deter 表示，他们的检测工具使用两项 Watson 服务——个性分析和 AlchemyLanguage（一种自然语言处理程序，可以分析情绪、关键词和其他高级概念）。
通过这两项服务，对大V写的文字内容进行分析，分为“冒险精神”、“努力工作”、“愿意拥抱变化”等52个人格特质。
Deter表示，到目前为止，Influenceail已经收集了超过0个大V的分析，这些人的粉丝总数超过40亿。
当一个品牌提出其营销目标时，该公司会使用 Watson 来识别该品牌最显着的特征，然后将其与与这些特征最一致且与追随者最相关的影响者进行匹配。
如果品牌故事强调“冒险”，有影响力的人会找到在这一特质上得分高且拥有良好追随者反应的影响者。
Influenceial 参与了起亚 2016 年超级碗期间的广告活动。
德特说：“我们注意到，在 FTC 帖子中，（广告）引起的关注度比平时高 30%。
品牌和影响者的声音越一致，受众的参与度、情感唤起、对广告的记忆和病毒式传播就越大。
传播和点击效果就越好。
”德特表示，通过这些与品牌相关的帖子，AI选出的网红取得了比公司日常宣传内容更好的效果。
换句话说，机器已经学会了如何寻找受众，甚至比大V更好的是什么？问机器人 从某种意义上来说，营销是讲故事的艺术，一方面，你需要找到合适的受众。
但另一方面，它依靠营销人员不断探索和试错，从而对故事的总体效果有一个基本的判断，而现在，这个判断将留给AI使用Watson来分析社交动态。
德特说，有时，这意味着告诉品牌“你不是你认为的那样。
”然后公司必须重新构思并提出一个更好的故事。
《纽约时报》数据科学团队可以预测文章在社交网络上的反应，分析大量数据，检查文章内容的“吸引力指标”，从而建议编辑应该选择哪些文章发布在社交网络上。
在媒体上。
据统计，Blossom 推荐的 Facebook 帖子平均比手动选择的帖子多获得 % 的点击量；而对于一些“典型”的岗位，这个数字达到了%。
人工智能在不断发展，这项技术在社会领域的应用形式也会不断更新。
对于营销人员来说，认识到人工智能在社交营销中的巨大能力可能会让他们在未来的营销战争中获得更多优势。
当然，人工智能在营销领域并不能完全取代人类。
机器人似乎还没有任何创造能力，但在理解用户方面，AI比之前的任何手段都更强大。