以“人工智能赋能新时代”为主题的一年一度的世界人工智能大会近日在上海拉开帷幕。
来自近40个国家和地区的专家、学者、企业家等围绕人工智能前沿技术、行业趋势和热点问题进行对话和交流,其中不乏BAT的参与。
李彦宏在演讲中提出,未来所有的企业都将与AI相关。
对于大多数企业来说,如何在趋势下拥抱AI,尽快让自己AI化,是他们未来的发展重点;马云表示,人工智能是定义未来的一种生活方式,而不仅仅是技术变革;马化腾提出了人工智能用于思考的四个问题,即可知、可控、可用、可靠。
虽然大佬的观点各有侧重点,但他们一致的一点是,都肯定人工智能将对世界经济、社会进步和人类生活产生极其深远的影响。
显然,人工智能已经成为新一轮产业变革的核心驱动力。
苏宁控股集团董事长张近东此前也表示:“未来已来!人工智能是引领未来发展的重大战略技术突破。
新技术、新产业不断涌现,方兴未艾;并与人类深度融合。
”实体经济形成经济发展新动能,加快人工智能在零售行业落地。
工业和信息化部、国家网信办、中国科学院、中国工程院、上海市人民政府共同主办,贯彻落实党的十九大提出的要求。
推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,服务国家创新驱动发展战略,顺应全球新一轮科技革命和产业变革趋势。
习近平主席亲自致信祝贺大会召开,并指出,我国致力于实现高质量发展,人工智能的开发应用将有力提升经济社会智能发展水平,有效促进经济社会发展。
提升公共服务和城市管理能力。
习近平总书记的贺信也充分验证了国家层面对人工智能的认可,积极布局人工智能已成为世界各国的发展战略。
数据显示,2018年我国人工智能市场规模达到9000万元,同比增长52.8%。
随着重大技术的不断突破和政府的大力支持,我国人工智能产业在快速发展期大踏步前进,也在各行业加速商业化,包括教育、健康、金融、服务、零售等等等等等。
此外,来自软件技术领域的收入已占2018年总收入的50%以上,其中零售行业排名第三,占比12%。
围绕零售行业的人工智能在战略布局上势必潜力无限。
从无人便利店到智慧供应链,从客流统计到无人仓库、无人车,人工智能在零售行业得到广泛应用。
人工智能通过大数据与业务流程的紧密配合,优化零售全产业链的资源配置,为企业创造更多效益,给消费者更好的体验。
例如:在设计过程中,机器可以提供设计方案;生产制造环节中,机器可以进行全自动制造;在供应链环节,由计算机管理的无人仓库可以预测销售和库存需求,合理补充和调整货物;在终端零售环节,机器可以智能选择位置。
,优化产品展示位置,分析消费者购物行为。
这种数据驱动的技术手段改变了零售行业,同时也升级了用户体验。
随着计算机视觉、传感器融合、深度学习、生物识别等前沿技术的综合应用,人工智能赋能零售门店将变得更智能、更人性化、更高效。
“智慧零售”领军者苏宁的AI应用提到“AI+零售”。
作为当今智慧零售概念的提出者和引领者,零售巨头苏宁拥有绝对的话语权。
早在年初,在人民大会堂召开的全国政协第五届第二次全体会议上,苏宁控股集团董事长张近东就提出“未来零售是智慧零售”,让人工智能、大数据等技术成为互联网商业中最强的连接器,推动新经济与传统经济的融合。
苏宁一直在践行这条道路。
在苏宁无人店,消费者可以利用人脸识别技术扫描二维码进行绑定并“刷脸”进门。
拿起一件产品后,货架一侧的大屏幕会显示该产品的大量信息以及消费者可能感兴趣的其他产品。
消费者购买后无需排队付款。
他们直接通过支付网关。
系统会自动识别用户并扣款。
同时,苏宁人工智能研发中心历时6个月自主研发出最新一代智能零售终端设备苏宁小食地自动售货机器人。
“小狮子兄弟”允许用户在指定地点扫描二维码,进入机器人召唤页面,一键召唤机器人。
系统将智能地将订单发送给服务区指定的机器人。
在苏宁门店,还有苏宁与科沃斯联合推出的智能导购机器人“旺宝”。
这个机器人可以在一天之内熟悉商店里的所有产品。
可以通过商店的人脸识别系统和会员大数据进行购物。
通过计算分析,我们可以快速创建消费者的“画像”,了解特定消费者的行为习惯和偏好,并提供“私人定制”的解决方案,真正“匹配他们的偏好”。
在物流配送方面,苏宁着力打造“仓储、运输、配送”全流程无人化闭环。
针对最后一公里配送的无人车“卧龙一号”和已完成物流园区、高速场景测试的无人重卡“兴隆”。
“一号”、偏远山区精准配送无人机等,都展现了苏宁物流在科技领域的努力。
除了门店和服务层面的应用,苏宁Biu智能音箱还强势进军智能家居硬件产品领域,力争打造AI流量新入口。
目前,苏宁AI技术已广泛应用于智能客服、智能家居、智能规划、智能物流等零售场景。
新技术的充分运用,不仅给消费者带来更好的体验和服务,也大大提高了自身企业的运营效率。
据了解,苏宁在将传统家电卖场发展到极致的同时,毅然转型互联网。
当时苏宁只有从事互联网业务的人员,而现在苏宁光IT研发团队就有近万人。
此外,苏宁南京总部二期研发项目已正式竣工,员工搬迁工作也已完成。
这是苏宁科技研发团队快速扩张的一个缩影,也是苏宁走向人工智能新道路的必然。
先后推出无人商店、物流“无人军”、人工智能大数据平台等核心技术。
苏宁在深化人工智能的道路上不断奋进,并收获了丰硕成果。
过去几年,大量人工智能产品广泛推出。
我们有理由相信,这种“AI+零售”的创新模式将不可逆转地改变零售行业的旧面貌,为零售企业带来更多机遇。