9月10日，腾讯高管副总裁云与智慧产业群总裁汤道生在腾讯全球数字生态大会上指出，数字技术已经行业影响重大。
重塑持续深化，工业互联网横向拓展、纵向深化。
疫情期间，数字技术就像经济社会运行的“韧带”，通过“高韧性”缓解“硬冲击”，为行业“V型反弹”积蓄动力。
汤道生表示，在工业数字化升级过程中，效率、安全、生态是三个关键词。
效率是企业运营的关键，工业互联网的目的就是降低成本、提高效率。
向“数字化”求“效率”是产业重塑的必然选择。
在企业管理中，一方面，数字化可以提高制造、供需匹配、维修服务的效率，最终降低运营成本，提高竞争力；另一方面，数字化还可以提高组织运营的效率和灵活性。
例如，通过在线办公、远程客服等方式，企业可以更加灵活地协作和运营。
工业数字化在创造巨大价值的同时，也产生海量数据。
确保数据安全是整个行业的共同主张。
汤道生指出，安全是工业数字化的基础。
各单位需要建立适应数字时代的安全保障体系。
不仅关心网络边界防御，更将数据作为保护对象，将安全措施带入数据流通的每一个环节；转变防护思维，从被动防御转向主动谋划；将安全目标从合规性扩展到保护资产。
此外，生态共建是产业发展的唯一选择。
腾讯坚持做“数字助手”，结合生态合作伙伴的能力，为客户提供最好的产品和服务。
近两年来，腾讯从数字技术供给、解决方案打造、企业成长三个维度逐步构建工业互联网开放生态。
目前已与多家合作伙伴共建，形成多个联合解决方案。
在产业数字化浪潮中，中小企业的数字化升级也面临着产品、技术、人才等诸多问题。
在当天的主论坛上，汤道生还宣布，腾讯将投入1亿资源，与合作伙伴共同打造中小企业专属的3大SaaS产品及解决方案；还将联合3家合作伙伴打造3个数字化培训课程，帮助中小企业数字化转型升级。
以下为汤道生讲话全文： 尊敬的各位来宾、合作伙伴、媒体朋友： 大家好！我是腾讯汤道生。
很高兴通过“云会议”与大家相聚在“腾讯全球数字生态大会”上。
过去六个月左右，疫情改变了我们的工作和生活方式，也影响了全球经济。
我们看到，一方面，一些线下培训机构因无法复课而关闭；部分零售、餐饮企业因线下经营受阻，销售额大幅下滑；另一方面，也有企业受益于数字化布局，迅速走出困境。
在此过程中，数字技术就像经济社会运行的“韧带”，通过“高韧性”缓解“硬冲击”，为行业“V型反弹”积蓄力量。
疫情期间，灵芝集团大量线下门店关闭。
2月份，只有不到10%的商店开门营业。
在此情况下，灵芝大力利用微信小程序进行销售，并举办多场小程序直播。
月销售额同比增长13倍，创造远超“双11”的单日销售额。
疫情缓解，线下运营重启，但尝到“甜头”的实体行业并没有停止数字化进程。
随着线下门店的重新开业，灵芝开始打造门店直播矩阵，将小程序直播与门店活动、明星IP相结合，为线下门店引流。
今年6月，通过与明星合作，创下线下门店单次直播销售额过万元的记录。
数字技术正在持续重塑行业。
上个月，我们的合作伙伴北客网在纽约证券交易所上市。
通过经纪人的数字化连接、房产信息的数字化呈现、交易流程的数字化重构，两年的北客在“云端”重建了二十年的链家。
腾讯也很高兴参与其中，为北科提供大数据、云计算、音视频等关键技术支持，帮助北科完成全国超过40万座席的实时信息存储和交互，并完成了VR重建10,000所房屋。
已有近13亿用户使用过。
通过北科、灵智等众多企业的数字化实践，我们看到数字经济与实体经济的界限正变得越来越模糊。
数字世界正在成为现实世界的一部分，行业的生产要素、生产方式、生产流程正在发生改变。
由数据重塑。
“数字优先”将是构建未来经济、重塑产业发展的“必选路径”。
近年来，腾讯一直与生态伙伴共同探索产业数字化升级之路。
在政务、零售、金融、交通、制造、教育、医疗等多个领域都有许多实践实践和成果。
面对不同的行业特点，数字化战略该如何实施？数字技术如何持续发挥价值？我想从三个方面谈谈我的想法。
首先，效率是企业运营的关键。
工业互联网的目的是降低成本、提高效率。
向“数字化”求“效率”是产业重塑的必然选择。
数字化首先使目标可衡量，如果目标可衡量，就可以不断优化。
其结果是提高制造、供需匹配、维修服务的效率，最终可以降低运营成本，提高企业竞争力。
例如，国内大型飞机制造商“中国商飞”利用AI视觉技术辅助质检人员捕捉人眼无法检测到的材料缺陷，将缺陷检出率提高到99%。
在汽车制造领域，一些无人驾驶汽车可以在数字仿真环境下一天完成10000公里的测试。
如果同样的测试完全基于构建原型并在现场进行，则需要修改数百辆车辆，并且需要几年时间才能完成。
结合高精度地图、虚拟现实、游戏引擎等数字技术的仿真系统，不仅节省了搭建样机和燃烧燃料的成本，还大大提高了测试效率，避免了道路测试的风险。
通过微信、QQ、小程序、企业微信等数字化连接工具，我们还帮助企业更高效地触达用户，提高销售效率。
我们与优衣库联合推出“袖珍旗舰店”，连接优衣库线上线下所有库存，让用户“即看即买”；永辉通过微信小程序和APP为顾客提供到家服务。
春节期间订单超过%，销售额增长6倍以上。
此外，数字化还可以提高组织运营的效率和灵活性。
北京地铁公司拥有1个地铁站，员工5万名。
为了保证地铁的正常运行，过去需要多次面对面的线下会议和沟通。
疫情期间，通过腾讯会议远程协作，每天最多召开一场大型会议，实时安排工作，实现灵活调度。
为了打造更加线下的沟通协作体验，我们释放了腾讯20多年积累的音视频技术能力，延迟最低仅80毫秒，针对键盘声、键盘声等常见会议噪音进行针对性降噪。
咳嗽。
新东方在线通过腾讯起点云电话呼叫中心将客户服务中心迁移至云端。
客服人员可以通过手机或电脑随时登录云端接听电话。
现在，新东方的数字浮动座椅是固定座椅的六倍以上，可以更灵活地应对寒暑假期间的销售高峰。
其次，安全是工业数字化的基础。
5G、物联网、人工智能、云计算等技术的应用，加速了生产和服务流程的数字化、云化。
但哪里有利益，哪里就有坏人虎视眈眈。
工业数字化在创造巨大价值的同时，数据安全也成为保护价值的堡垒。
近年来，网络安全事件屡见不鲜。
例如，委内瑞拉国家电网被黑客劫持，导致全国大范围停电；某视频会议软件缺乏安全防护，导致数万条公司内部会议视频泄露。
可见，安全风险的范围正在扩大，对物理世界的威胁也越来越大。
在此背景下，各单位需要建立适合数字时代的安全保障体系。
不仅关心网络边界防御，更需要以数据为保护对象，将安全措施带入数据流通的每一个环节；从被动防御转向主动谋划；将安全目标从合规性扩展到资产保护；把安全作为工业互联网的“基石”，必须打牢基础。
今年6月，历史悠久的广交会首次在网上举办。
我们结合广交会的安全场景和业务特点，打造量身定制的防护体系，让广交会线上系统从一开始就具备原生的安全属性。
通过迭代防护系统和移动部署，帮助广交会拦截超过10000起各类安全攻击，完成近7亿次内容审核，最终实现安全事件零。
第三，生态共建是产业发展的必由之路。
在工业互联网中，每个行业都有自己的生态。
腾讯坚持做“数字助手”，融入各个行业生态，结合生态合作伙伴的能力，为客户提供最好的产品和服务。
在长沙“城市超级大脑”建设中，我们与东华软件紧密合作，打造智慧城市平台。
明略科技、湖南科技、国泰新点、东方金信等近40家合作伙伴也参与该项目，并输出其在政务服务、电子证照、医疗健康等领域的核心能力，共同完成98套业务综合接入系统，推出政务服务，让市民一站式获得便捷服务。
两年来，我们与合作伙伴一起，从数字技术供给、解决方案打造、企业成长三个维度，逐步构建工业互联网开放生态。
我们通过技术开放联盟为合作伙伴提供AI、5G、区块链、安全等技术，帮助他们打下坚实??的技术基础；我们利用行业开放联盟，与8000多家合作伙伴共建行业解决方案，形成多个联合解决方案，帮助行业客户解决实际问题；我们还通过生态投资、产业加速器、行业培训等方式，帮助合作伙伴成长、提升数字“内功”。
我们很高兴看到很多合作伙伴在过去三年的合作中快速成长，比如华宇嘉业，他们持续快速成长，团队规模和收入增长数十倍，已经成为我们在华北地区的顶级合作伙伴。
我们还通过“千帆计划”构建和连接SaaS生态系统。
我们与微盟、金蝶、发达、易销等50余家领先SaaS厂商合作，推出涵盖办公协作、人事管理、工商财税、生产研发、供应链管理、精准营销等多场景解决方案。
计划。
现在，越来越多的SaaS合作伙伴加入“千帆计划”。
通过千帆科技中台，将行业SaaS和通用SaaS相互连接、融合，共同为企业提供一站式SaaS服务。
随着工业互联网的横向拓展和纵向深化，很多领域的变革进入了“无人区”，这意味着我们将进入一个创新创造的时代。
我们面临新的挑战，也将迎来新的机遇。
在此过程中，腾讯将牢牢定位行业“数字助手”，以“用户为本，科技向善”的使命和愿景，携手生态伙伴“团战”，探索未来。
行业变化。