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腾讯未成年人保护措施进一步优化,应对欺骗父母帮自己刷脸识别的儿童

时间:2024-05-20 01:41:47 科技赋能

孩子“骗”父母帮自己刷脸识别? 10月21日起,腾讯游戏再次优化未成年人保护措施:如果用户在游戏充值过程中触发人脸识别验证,系统将自动进行语音播报和屏幕提示,明确提醒用户游戏充值过程正在处理。

核实。

该新功能目前已在《王者荣耀》《和平精英》上线,未来将逐步覆盖更多腾讯手游。

今年6月,腾讯游戏未成年人保护工作进入3.0阶段。

针对“儿童冒充父母身份信息绕过监管”的问题,我们将逐步扩大人脸识别应用范围,加强对疑似未成年用户的筛查。

对拒绝或未通过人脸识别验证的,将纳入未成年人防沉迷监管。

但几个月来,工作人员逐渐发现,部分未成年人不仅使用父母身份信息登录游戏,还以在父母不知情的情况下拍照为由,欺骗父母完成人脸识别验证。

,以规避这种情况。

超过游戏充值限制。

为此,腾讯游戏近期完成了相关优化:当用户在游戏充值过程中触发人脸识别验证时,系统会在验证通过后自动语音提示“游戏充值人脸验证成功”,并提示“您已充值”。

已完成游戏充值人脸验证”屏幕提示。

通过双重提示,强化即将充值提醒,防止毫无戒心的家长上当受骗配合完成面部识别。

截至目前,疑似未成年用户人脸识别验证已应用于腾讯旗下百余款手游产品。

最新数据显示,平均每天有10000个账户登录,12000个账户在支付过程中触发“刷脸”。

其中,约90.2%的账户在登录过程中因被拒绝或未通过验证而被纳入防沉迷监管。

支付过程中,85.3%的充值被拦截。

与此同时,客服端未成年人的消费投诉数量也较人脸识别应用拓展前大幅下降。

接下来,通过技术、产品、服务的迭代优化,腾讯将继续逐步深化未成年人保护3.0阶段的工作,希望更好地帮助未成年人健康上网,也协助家长管控孩子的游戏。

进行更有效的管理。