3月18日，腾讯发布第四季度及全年业绩报告。
财报显示，腾讯Q4营收6700万元人民币，同比增长25%，净利润（非国际财务报告准则）840亿元人民币，同比增长29%；全年营收8900万元，同比增长21%，净利润（非国际财务报告准则）5100万元，同比增长22%。
作为腾讯组织架构升级一周年后的首份年报，本次财报亮点颇多：腾讯云持续保持高位数增长，年收入过亿；社交产品展现强大进化基因：微信月活跃用户11亿；小程序日均交易笔数同比增长逾一倍，总交易额超亿；日均商业支付交易笔数突破10亿笔，月活跃账户突破8亿；腾讯视频用户数量快速增长，突破1亿，达到1.06亿。
对外投资方面，截至今年1月20日，腾讯已投资300多家企业，其中70多家已上市，100多家企业成为市值或估值超过10亿的独角兽。
上述数据表明，腾讯凭借独特的C2B战略模式和完整的B端协同产品矩阵，在工业互联网转型的道路上稳步前进；同时，其强大的社交基础推动腾讯继续在消费互联网领域深耕细作，终于在年底交出了超出市场预期的答卷。
公开信息显示，高盛、德意志银行、美银美林等34家券商均给予腾讯“买入”、“增持”等正面评级。
腾讯云四项核心指标突破“”，进入全球第一梯队。
自2020年9月腾讯组织架构升级以来，腾讯ToB业务受到市场高度关注。
本次财报显示，腾讯云继续保持高速增长态势：全年营收突破亿元，同比增长超86.8%。
早在今年第三季度，腾讯云就实现了年营收过亿。
包括这一指标，2019年，腾讯云四项核心指标全部突破“”，实现重大里程碑：年收入突破1亿、付费用户数突破1万、全网服务器突破1万台、峰值带宽突破T。
上述突破，腾讯成为中国第一家服务器总数突破百万的公司，也是全球服务器数量突破百万的五家公司之一。
此外，腾讯也是国内首家达到T峰值带宽的公司。
这标志着腾讯服务承载的业务规模和网络流量已进入全球第一梯队。
自第三次组织架构升级以来，腾讯全面转型产业互联网。
腾讯凭借多年深耕消费互联网的经验，打造了一条独创的“C2B”路径。
连接C端的宝贵经验，成为腾讯打通B端、G端产业链的重要组成部分。
这一模式的有效性在这一年里不断凸显。
以政务云为例，2019年是腾讯政务云突破的一年。
腾讯充分发挥C端资源和能力，帮助政府实现数字化。
2017年，腾讯政务云项目共覆盖28个省级行政区和1个海外地区，项目总数，同比增长55.7%；合同总金额26亿元，同比增长0.2%。
项目中，“亿元大单”共5个，其中腾讯联合数播中标广东省政务项目，订单金额10.45亿元。
通过服务各省标杆案例，腾讯的政务能力得到了政府的认可，积累了系统的解决方案和技术能力。
COVID-19疫情期间，腾讯云开发了疫情整体解决方案“微应急”，支持多个中央部委和地方政府部门推出疫情服务相关小程序。
其中，腾讯防疫“健康码”小程序截至3月16日累计显示超25亿次，覆盖9亿人口，访问量80亿次，成为服务用户最多的健康码。
依托C端巨大的连接优势和服务能力，腾讯政务云在此次疫情考验中实现逆袭发展，积累了大量G端客户。
接下来，腾讯政务云将重点向中小城市渗透，实现战略版图从省份向城市的拓展。
2020年12月底，腾讯云又实现重大突破——QQ实现全面云迁移。
这也是处于快速发展期的腾讯云的又一重要里程碑。
对于社交场景中具有裂变效应的“巨无霸”来说，月活跃用户超过7亿，QQ云迁移的突发性非常强，因此对云的突发响应能力的要求也更高。
而对于QQ来说，上云不仅仅是简单的使用云的IaaS能力，而是将云的IaaS和PaaS能力都充分体现在QQ的应用场景中。
这并不是腾讯“自研上云”的结束。
按照年初制定的目标，腾讯将在三年内将增量业务全部迁移到云端。
今年的目标是实现增量云迁移的50%。
显然，腾讯云有着巨大的值得想象的空间。
小程序商业生态快速成长，私域流量催化了B端热情的社交基础。
主导产品微信的数据表现依然强劲。
2019年，微信、微信月活跃账户达11亿，同比增长6.1%。
人们期待已久的小程序在2018年发展迅速，生态日趋健康，服务质量逐步提升：2020年小程序日活跃用户数突破3亿，日均交易笔数同比增长一倍以上——同年。
小程序平均活跃留存同比增长14%；与上年相比，人均小程序访问次数增长45%，人均小程序使用次数增长98%。
随着市场数据的稳步上升趋势，小程序的商业化进程迎来快速增长，广告和交易变现双双增长。
小程序全年创造交易超1亿笔，同比增长%。
2019年，小程序继续深入探索商业生态建设，以帮助商家打造商业闭环为首要目标。
2月17日，小程序上线公测，为品牌带来了实实在在的业务增长。
3月13日，微信小程序上线订单管理功能，并提供交易保障能力，进一步促进小程序平台交易环境健康发展。
如果说商业化的探索是小程序三年积累后的趋势，那么疫情战时小程序的“连接器”功能却意外地推动了企事业单位线上化转型需求的爆发，小程序也因此成为一种推动力。
对复工复产发挥重要作用。
一方面，不少企业综合利用微信生态走出疫情困境。
小程序+社区运营（微信群）+私域流量（企业微信）+直播带货成为最基本的组合。
其中，最具代表性的就是到家服务小程序。
今年除夕至正月二十，超市小程序访问量同比增长10%，生鲜果蔬小程序访问量增加同比增长80%，社区电商小程序访问量同比增长83%。
另一方面，以政府部门、医疗机构、教育机构为代表的公共机构成为新的需求方，小程序成为政府和公共机构提供服务的工具。
1月20日至2月13日，医疗疫情服务小程序数量增加近1个，医疗小程序用户数环比增长3%。
在此趋势下，疫情结束后，小程序有望继续发挥提供公共服务工具的??作用。
小程序的蓬勃发展不仅加强了产业联系、加速了B端生态，也促进了支付的增长。
今年Q4，腾讯金融科技和企业服务收入达到2000万元，成为腾讯稳定的利润增长点。
腾讯表示，致力于推动支付创新，增加支付使用场景，扩大理财产品组合。
据披露，2017年腾讯日均商业支付交易超过10亿笔，月活跃账户超过8亿，月活跃商户超过1万家。
此外，财富管理资产持有量同比增长超过50%。
不少券商认为，金融科技和企业服务业务已成为腾讯中长期增长引擎。
“非接触经济”的概念应运而生。
腾讯日活跃会议账号超过10000个。
背靠强大的社交基础，腾讯在消费互联网领域持续发力，以腾讯视频、腾讯音乐、腾讯看店、手机浏览器、微视等产品组成的C端产品矩阵展现出强大的生命力。
2019年，腾讯集团付费增值服务订阅账户数同比增长12%至1.8亿，主要由视频和音乐服务订阅账户数增长带动。
其中，腾讯视频订阅账户数增至1.06亿；音乐订阅账户数量增至10,000个。
在多种业务的集体驱动下，腾讯消费互联网的聚合效应不断显现。
未来，腾讯在社交和消费互联网的变现能力或许会有更多值得期待的表现。
今年一季度，面对突如其来的疫情，腾讯集团迅速做出反应。
一方面，腾讯宣布设立15亿元抗疫基金，用于物资保障、技术保障、人员关怀、科研和医疗事业等领域。
另一方面，腾讯公益平台立即设立“拯救新型冠状病毒肺炎疫情”专题。
截至3月16日16时，在爱心网友的共同帮助下，腾讯公益平台已筹集善款超过6亿元，用于援助抗击疫情，累计救助人数达1万人。
疫情之下，“无接触经济”概念的兴起，一定程度上让在线娱乐、远程办公、在线教育等产业链受益。
以协同办公领域为例，腾讯推出了全家云办公“套餐”：企业微信、腾讯会议、腾讯文档等近10款产品齐备。
其中，企业微信活跃用户数较去年底的过万进一步增长；腾讯文档月活跃用户数已突破1.6亿，创建文档超过5亿条；去年12月刚刚推出的腾讯会议，也抓住了疫情的机遇，在此期间，远程办公领域出现了旺盛的需求，日活跃账户数突破1万。
自1月29日起，腾讯会议每天扩容云主机近1.5万台，8天累计扩容云主机超过10万台，涉及计算资源总投入超过1万核。
不过，与短期影响相比，非接触经济理念兴起的更大价值在于教育市场。
随着B端企业通过技术提升效率的潜在需求不断培育和强化，市场正在迎来B端转型的机遇。
作为非接触经济的推动者，腾讯的工业互联网转型道路将变得更加顺畅和广阔。