“菜鸟是一家数字基础设施公司，这个物流网络就是水、电、煤，必须随时随地提供高水平的服务。
”在6月23日举行的全球智慧物流峰会上，菜鸟总裁万霖表示，联运将加大技术投入，进一步提升全天候物流服务能力。
未来三年，跨境包裹速度将提升一倍，菜鸟站将升级为数字化社区生活服务站。
万霖表示，菜鸟物流网络为抗击疫情和复工复产提供了强有力的流通保障。
这是过去七年来物流要素持续数字化连接和网络协作的结果。
这也充分说明，做好数字基础设施是菜鸟最大的战略。
面向未来，菜鸟和各大快递公司决定继续加大技术投入，让这张物流网络在全年各种突发事件和特殊情况下都能全速运转。
菜鸟将继续利用技术升级码头网络和运输网络，优化整个快递网络关键环节的成本效率。
其中，全国数万个菜鸟站将升级为数字社区生活服务站。
通过增设团购、洗衣、回收等服务，物流终端将更加贴近消费者。
菜鸟包裹邮寄用户已突破2亿，将持续拓展国际航运、智能航运等新场景，优化收??入结构，让快递员更好地与消费者连接。
全球化是菜鸟新三年规划的重点之一。
万霖透露，未来三年，菜鸟将把跨境包裹时效提高一倍，为中小企业跨境贸易提供主渠道。
菜鸟已开始在泰国、俄罗斯、西班牙、美国等地增设物流枢纽设施，并计划在未来9个月内增加更多出口包机。
未来三年，将通过近万平方米的海外仓为中小企业出海做好货物准备，从而构建全球最大的包裹网络。
行业数据显示，菜鸟国际已成为全球四大新兴跨境包裹网络之一，日处理订单量超过联邦快递和敦豪快递，仅次于UPS。
万霖表示，除了物流网络的基础设施外，菜鸟还正在启动从消费供应链到产业供应链的升级，为品牌、商家和工厂提供数字化解决方案。
产业升级的目标瞄准产业集群，希望助力10个百亿产值产业带和1个产值过亿工厂。
菜鸟站进军数字化社区生活，正式推出团购、洗衣服务。
同时，菜鸟驿站宣布升级为数字社区生活驿站：通过团购、洗衣、回收等方式，提供值得信赖的便捷服务到家门口。
这意味着菜鸟驿站将超越快递，打造社区商业、家居消费等丰富场景的多元化、可复制的生活服务；告别单一服务，拓展商业空间。
“菜鸟站将加快数字社区生活中心建设，打造下一代城市终端基础设施。
”菜鸟站负责人梅峰峰说道。
目前，覆盖全国社区的数万个站点提供多元化的最后一公里快递服务。
随着数字化、智能化升级，无接触体验已成为常态：无接触提货、刷脸配送、无人车配送。
、24小时智能柜……带来数字化生活方式。
现在，这种数字化生活方式将改变传统社区服务的痛点。
作为高频次、急需的服务，团购、洗衣、回收等原有的体验是褒贬不一的：团购存在质量疑虑、价格不透明等问题；洗衣面临是否专业、是否实惠的挑战；对于回收来说，绿色保障是重要要求。
菜鸟站团购与大润发、欧尚等全国连锁超市合作，让社区用户拥有丰富的新鲜果蔬、生活用品等品类选择；供应链保障下直接发货，价格更低；上门服务，也更可靠。
“好的服务不一定要贵。
”目前，菜鸟站已在上海、南京、苏州、成都等15个城市开通社区团购，并逐步向全国推广。
同时，菜鸟驿站洗衣已在成都、苏州等地上线。
依托专业洗衣机构，提供上门取送、加班订单、无条件退货洗涤等服务，带来干净省钱的体验；菜鸟站回收主要针对废旧物品。
还有快递包装，每年回收数以亿计的快递纸箱，用户还可以获得绿色能源，既支持环保，又帮助他人。
“通过此次战略升级，菜鸟站为社区开辟了一条新赛道。
”物流行业专家杨大庆表示，“这不仅拉开了与快递自提柜、取件点的差距，也让社区生活更加便捷，也带来了巨大的商业想象空间。