数据显示,我国住房服务业市场规模超30万亿,但行业严重依赖离线操作。
2017年,在疫情催化下,VR技术快速迭代,加速了住宅行业线上化进程,为消费者、开发商、经纪人带来了更高的效率和更好的体验。
惠新宸认为,当前住宅空间的数字化建设速度远远落后于消费者对美好居住需求的升级速度。
用科技赋能住宅行业,将住宅服务的所有信息数字化复制,将更好地推动住宅行业的进步。
解决住宅服务痛点,用科技提升用户体验 在住宅领域,住房信息不准确的问题一直挥之不去。
据《互联网「虚假房源」调查报告》统计,66.34%的用户遇到过不存在的虚假房源,65.27%的用户遇到过与实际图片明显不符的房源。
“富达”改革势在必行,但如何真正实现“真房源”一直是业界的难题。
惠新宸表示:“宣传‘真房源’并不是一件简单的事情,短期内‘真房源’会遇到‘劣币驱逐良币’的效果,但从长远来看,这种‘格式化’的制度可以保障服务质量,为公司长远发展奠定基础。
”面对住宅服务的痛点,北科坚持做难但正确的事,用科技提升用户体验。
2009年,链家开始打造行业唯一的真房源数据库《房地产词典》。
到今年年底,壳牌的“房地产词典”可以涵盖项目描述的纬度。
2019年,北科房屋还将其升级为“房产词典直播”,让数据“活起来”,为服务商和客户提供更多实时数据。
“真房源”是房产交易信任的基础,效率是优质居住体验的必要因素。
惠新宸介绍,房地产交易频率低、繁琐、流程长、环节多。
通过合同事件化和绩效管理,北科将关键交易环节的资金、支付方式、支付时间、完成时间等结构化信息实现线上签约、场外贷款、视频面谈等。
网上交易可以有效节省用户的时间和成本,缩短交易周期,提高服务效率。
此外,随着数字技术的发展,VR正在加速在住宅服务领域的应用,并逐渐成为在线看房的新标准。
北科找房先后推出VR看房、VR看房、VR导览等创新产品。
通过直观流畅的空间信息展示,解决了平面图看不懂、照片观看角度有限、线下看房时间地点有限等诸多痛点。
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据统计,截至年底,北科已采集三维空间采集数据1万组。
惠新宸表示:“疫情期间,VR看房突破了时间和空间的限制,成为吸引顾客的工具,有效助力复工复产。
”新技术赋能居住服务,数字空间开启未来想象。
除了提升消费者体验外,VR技术还放大了服务商的价值,进一步提升了经纪人的能力上限,提高了运营效率和服务质量,加速经纪服务升级。
目前,北科已打造了“经纪人观看助手”、“AI专家训练场”等多种操作工具,帮助经纪人更好地利用数字化手段服务消费者。
“经纪人视频观看助手”配备7步讲课SOP、丰富全面的讲课资料、静态提词器、动态智能AI提示等,有效辅助练习者进行VR视频; “AI专家训练场”配备AI模拟不同客户需求,让经纪人随时随地开启多场景实战演练,通过在线培训大幅提升专业能力。
(北京大学光华管理学院MBA报告厅)除了开发软件功能外,北科如是还自主研发VR采集硬件,精度更高,门槛更低,适应更多场景的数据采集,可采集大量数据以低成本获取空间数据。
实现VR在国内住宅领域的大规模落地,加快住宅服务线上化进程。
同时,北科住宅积极联动上下游企业,共同将住宅服务的所有信息数字化,形成“数字空间”,进一步满足消费者“所想即所见,所见即是”的需求。
你得到。
”课程最后,惠新宸向北大光华MBA同学们详细讲解了壳牌“数字空间”的理念。
“数字空间第一层是静态数据,无法编辑,只能用于信息浏览;第二层利用人工智能和人工标注对数据进行拆解,实现基础数据的三维识别,可以也可以原样替换,比如贝壳AI设计是隐藏数据的应用;在第三层,数据可以交互,创造更多的可能性,比如控制灯光、改变装修方案等等。
我相信未来,数字空间将带来新场景“从‘真房源’到‘数字空间’,作为住宅行业的数字化服务商,北科住宅通过提供更多的服务工具和解决方案,用技术创新提升消费者体验,改善交易。
和服务提供商的价值。
产业链释放产能。
未来,贝克鲁什将进一步探索新技术在住宅领域的应用,持续致力于提升消费者体验和服务效率。